費(fèi)用中心是指對費(fèi)用負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。很多人把費(fèi)用中心歸到成本中心一類。與成本中心一樣,費(fèi)用中心也不具有比較獨(dú)立的經(jīng)營管理權(quán),不需要對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé),但要在企業(yè)給定的資源范圍內(nèi)完成對費(fèi)用的管控。費(fèi)用中心常見于職能管理部門,比如人力資源部、財(cái)務(wù)部和行政部等。
對于費(fèi)用中心常用的考核指標(biāo)如下(以人力資源部為例):
關(guān)鍵人才到崗率
費(fèi)用控制率
客戶滿意度