最棒的職場相處之道

一家公司里,總是有一些人的權力高于另外一些人。在組織中有三種基本權力關系 :上級、 平級和下級,不斷制造著挑戰性的問題。有些人無法忍受“下級”的角色,對任何擁有權力的人抱著逆反心理。有些人和上級關系很好,但無法與同事融洽。有些人受不了端著架子,想成為與雇員打成一片的和善上司,在公司里卻表現出像在家庭中簡單的家長或孩子式的反應。 能否讓在公司的各個權力位置的人都積極地 看待你,檢視一下自己是如何處理不同層級的權力關系的,你可以了解到自己是否具備“全方位” 的權力影響力。

上級 :接受現實

如果讓你挑選老板,你可能會有許多不同的選擇。但現實世界中,我們不得不為那些碰巧被管理層所欣賞的人工作。即使是無能的老板,也會有足夠的職位權力讓你痛苦不堪。從政治角度 出發以非常明智的方式處理好與老板的關系,我們提出如下建議:研究你的老板你的老板有權力指揮你。即使你比他聰明,即使你可以獲得他的這份工作,但在這段時間內,你與他捆綁在一起。

不要期望完美,老板有各種各樣的怪癖、古怪的行為和不經意的習慣,試著找到讓他高興的方法,弄清他做事的方式和獲得信息的方法。不要告訴老板“不能”做什么老板向來就 是想做什么就做什么,對他說“你不能”只會挑 起事端,而且你必輸無疑。如果你實在要勸說某位老板不要做某些確實愚蠢的事時,也要先同意 他的看法。事實上,承認他們的權威通常讓他們比較容易冷靜。說話速度要快老板都是比較忙碌的人,日常安排都很緊湊。他們也是聰明的人,對下屬的任務,不用過多地解釋他們就能快速地吸收和消化信 息。即使更多解釋對你有幫助,也不要去那樣做。一開始就要講出自己最重要的觀點,一定要快速進 行,而且做好思想準備,三句話之后他們就會不停 地問你。老板不會喜歡只聽你一個人的獨白,他們想要控制整個對話,希望獲得需要的信息。

不要期望具體的指示

老板的大腦通常會從某個重大的問題快速地移動到下一個問題,他們的指示不會特別清晰。如果你一定要他們給你具體的指示,他們會變得不耐煩,而且覺得你這個人不夠聰明。若想成功地與老板們共事,你必須具備一定的心理學知識。你還要和這個人的行政助理建立牢固的關系,因為她知道如何揣測心思。完成任務一旦老板們給出模糊的指示,他們就不想再聽到有關這件事情的方方面面了。在他們的頭腦中,這件事已經解決了—交給你解決了—他們已經開始去解決其他事情了。只有出現差錯時他們才有可能再次關注此事—你當然不希望那樣的事情發生。另外,應該避免回頭向主管們要求更多的知識或信息。如果你想不清楚,可以利用自己的關系或拜訪他的行政助理。

注重細節

盡管給你的指示比較模糊,還不允許回頭得到更明確的指示,你卻必須把事情做得盡善盡美。主管們不喜歡處理細節問題,但卻期望看到被干凈利落完成的任務,希望所有意料 之外的困難都被克服。拖沓的工作是絕對無法被容忍的。 老板發火不是沖著你個人的老板們總是想講什么就講什么,反正也沒有人阻止他們。當然 不是說他們的說法就是對的,但這是生活中的可 悲事實。你要記住他不是沖你來的。 忘掉自尊,保持幽默感 老板們可以最大限度地滿足自己的自尊心,他們拿著高薪,開著好車,周圍有討好的下屬。即使他們把事情搞砸了也不會有人告訴他們,所以老板的自尊心都很強,不會給你的自尊留下太多地方。如果你把自尊帶 進來,很快就會發覺自己陷入了和主管的權力之爭。但幽默感是有用的。通常老板都是機智、聰 明的人,是出色的學習榜樣和導師,你應該容忍 他們的一些古怪行為,并有幽默感理解這些行為背后的人性印記。

平級 :就事論事

同事可以成為你重要的同盟,他們也是你的內在客戶。同時讓他們開心也是非常簡單的事情。 你唯一要做的就是態度和藹,幫助他們,有求必應。尋找機會幫助同事分享信息,在領導面前 多說同事的好話,當他們需要人手時施以援助。及時回復電話和電子郵件,這樣簡單的事情卻是 很多人都做不到的,單憑及時反映,就能使你獲得很高的信譽。

不要期望同事成為你的治療師

敘述自己不開心的離婚細節或者手術經歷只能讓人了解一些信息,但這些不是同事想知道的,有時只是為了表 達禮貌地傾聽。如果你總是這樣,他們就會躲避你。

避免自我炫耀

尤其在同事面前,如果你總控制不住要顯示自己的出眾才華,同事很快會把你看做一個掠奪者。對人有禮貌,即使對那些人品較差的人在工作場所,得罪任何人都可能為你埋下隱患,為人和氣則會讓你收獲頗豐。特別是在你需要表達反對意見時,你不知道誰會出來幫你。

用成年人的方式解決

沖突傳閑話在每個辦公室都有,但愛傳閑話的人,在同事的內心打分都不會特別高。同事會把這樣的人看做膽小鬼,不敢光明正大地解決問題。另外不要動不動就挑剔、挖苦,像個成人一樣,探討問題,明確共享的目標,探求解決方法,在行動步驟上采取一致的意見。如果你遇到了行為粗俗、無禮的人,也盡量控制,等他們平復下來,或許自己會后悔的。

下級 :助力發展

公司讓你成為主管,你的員工卻決定著你是 否是個領導者。領導者是人們愿意追隨,而不是愿意服從的人。激勵員工不計較得失為企業奮斗的不是你的行政權力,而是你的影響力。首先不 要患上主管病。你應該擔心自己是否被尊重,而不是是否被喜歡成功的領導者要專注于贏得尊重,而不是發展友情。如果你過于擔心下屬的觀點,那么在做重大決定時就會有麻煩了。為了具有影響力,主管必須要有力排眾議的能力。

學會管理他人的表現

主管要有激勵和鼓動員工的能力,設定清晰的目標,給出有幫助的反饋,欣賞出色的工作,及時做出改變。他們還要去除那些與項目不相宜的人。在做某些決定時,你應該知道選擇什么樣的時間和方法讓下屬參與進來。

幫助下屬做到最好

只有缺乏自信的領導才會害怕自己的光芒被有才能的人掩蓋。有些下屬只是滿足于目前的工作,磨練技能,放眼未來。當你了解了員工目標并幫助他們朝那個方向努力,你才會和他們共同受益。

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