? ?在公司，我業績做的不錯。最近公司來了一個新人，我就被認命帶著她做事。
? ?我們是從事網絡銷售的，都是通過QQ或者微信尋找客戶。她有一天就問我：“為什么我還沒有跟對方說幾句話，對方就不理我了啊。”我告訴她：“因為你還沒有找到打開對方的鑰匙，只要找到，他們就會不斷的跟你溝通。”
? ? ? 如何找到打開對方鑰匙呢？我工作這么久，認為需要做到以下幾點：
? ? ? ? 第一條，學會提問
? ? ? ? 當對方不說話的時候，可以問一些讓對方回答“是和否”問題。從而，得到對方的一些消息。我一個客戶在我給他講解我的產品后，不說話。于是，我就大膽猜想和提問：“你是不是覺得太貴了呢？一下子拿不出來那么多錢？”客戶回答我：“是的，太貴了。一下子拿不出來那么多”我說：“那要不你先交個定金，體驗下了后，在把余款補上。”他想了會，說：“好。”
? ? ? ? 第二條，學會傾聽
? ? ? ?問題問完了，對方開始回答的時候，不要反駁別人的話，認真傾聽，接受和理解對方。許多人在生活中都找不到傾聽對象，如果你可以來傾聽他，可想而知，他會非常開心，開心的話，就愿意選擇你的產品。
? ? ? ? 第三條，學會思考
? ? ? ?在傾聽完后，思考下，對方到底要的是什么，也就是他的需求點。如何根據他的需求，提供他所需要的服務，從而實現雙贏。在《雞毛飛上天》的電視劇中，我對一個場景一直非常的深刻。雞毛（男主）他在坐火車時，發現要找的女主在對面的火車里面。于是，他打開窗戶，對女主喊到：“回來吧，我找你找的好辛苦。”女主把窗戶關上，沒有理他，這時，男主掏出來了一塊磚貼在窗戶上，上面刻著“我和媽媽永遠在一起”。這塊磚，對于女主有獨特的記憶。于是，女主打開窗，聽到男主喊：“到下一站等我！”女主哭著照辦了。要去學會思考對方在乎的是什么，才能打動別人。曾經，有一個客戶和我吵過架，但是，我想緩和我們的關系，于是，我考慮他需要得到他人的肯定，所以我開始積極的欣賞他，肯定他的價值，他竟然和我成為了最好的朋友。
? ? ? 用用以上3條，找到打開對方的心門的鑰匙。祝你好運！
