產品如何有效把控產品上線質量?

很多人乍看這個標題,可能有些驚訝。產品上線質量不是由測試來主要負責的么,怎么產品也需要來把控這個事情?誠然,從具體分工而言,產品的線上質量主要由測試來負責,產品按時按量完成由項目項目經理把控。但對于產品而言,有兩件核心的事情:1.做正確的事;2.把事情做正確。確保需求上線的時候保質保量,保證產品往正確的道路上走,這是對于產品而言,是一個重要而不可輕視的事項。

簡單來說,產品質量把控其實就是項目管理的技能。它可能非核心技能,但卻又承擔較大因素。核心原因主要有一點:確保需求上線的質量。即確保需求的線上實際效果和產品提的需求不會有偏差,產品穩定流暢。

那么,產品可以怎么去把控需求的質量系數?主要有以下幾種方案。

1.輸出完整清晰的需求文檔。

很多小伙伴可能都會覺得,我的需求文檔有做呀,也沒發生什么問題呀。但有時候經常會少考慮一些問題,比如非主流程的分支是否有考慮清楚,異常場景是否完整地進行了梳理了,需求描述是否存在模糊的地方。對于技術和測試而言,需求文檔是用word或者寫在原型上,他們并不care。他們所在意的是:需求描述必須精準,不存在模糊的地方,不讓技術去猜測和判斷需求邊界;2異常分支完整分析,不單單只有核心流程的輸出等

2.做好完整的需求評審

需求評審每個產品都會做,但需求評審的質量如何,有些產品有時候可能沒有特別嚴謹地進行把控。產品的描述不夠清晰,技術一旦分神,技術沒有提出自己的問題,那可能產品需求評審的質量其實就不太好說。換而言之,一個好的需求評審,是需要推動技術和測試去思考的,他們應該是有提出問題的,而技術的每個問題,產品都必須考慮到。這樣的評審才能保證需求和產品的質量

3.開發提測前,產品應推動所有開發小伙伴進行集體自測

這里有兩個要求:一是開發必須要保證有聯調自測,二是產品要推動所有項目的小伙伴親自在產品上點一點,保證提測的時候流程是通的,需求實現不會有缺失的地方,也保證開發的bug是少的,就算有,也能在這個階段發現。這樣也有足夠的時間去修復。

4.必須要推動技術和測試小伙伴,進行完整的技術評審和測試評審

技術評審,這點有些公司和部門做的可能不是很到位,可能只是粗泛地進行了甚至沒進行,也可能只是進行了概要設計,而缺乏詳設。技術評審就能有效的提升這一塊的工作,確保有完整的概要設計和詳細設計,避免需求開發質量不完整或者不高。

測試評審同理,測試評審能有效地發現很多問題,避免測試的時候有缺漏的地方。

5.做好產品驗收

很多小伙伴都覺得,測試都基本測的差不多了,產品驗收不需要太完整,大概的參與下并進行點點點就可以了。但這是遠遠不夠的。產品要為產品往好的方向走,完整的驗收就很重要,這意味著產品必須在測試的時候就介入并進行較為全面的驗證。

6.不過度壓榨技術和測試的排期,不拍腦袋地定出上線時間,倒退排期

這個問題很多公司都有,其實非常嚴重。很多時候,產品小伙伴經常被業務推著走,被老板推著走,在沒有和技術測試溝通清楚的情況下,就擅自主張地確定了上線時間。而這個排期,并沒有考慮到現有的技術資源和資源,自然而然就會影響到產品質量。只有在和技術測試有了良好的溝通出來的排期,才能有利于產品穩定流暢高質地完成上線,同時避免傷害技術測試小伙伴的感情。不然,這種事情多了,技術對于產品的認可度就會降低,這對于產品的工作而言,是致命的。

為了確保產品質量,產品可以做的還有很多,需要通過每一次的迭代優化中去發現問題,逐步優化流程,優化產品管理方式,優化工作方式,從而逐步地提升產品的價值。

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