進(jìn)入主題前，先分享一個(gè)大家熟知的事情
有一所國(guó)外的學(xué)校，在入學(xué)的時(shí)候會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)，以智力測(cè)驗(yàn)的結(jié)果將學(xué)生分為優(yōu)秀班和普通班。結(jié)果有一次在例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一年之前入學(xué)的一批學(xué)生的測(cè)驗(yàn)結(jié)果由于某種失誤被顛倒了，也就是說(shuō)優(yōu)秀班其實(shí)是普通的孩子，而真正聰明的孩子卻在普通班。但是這一年的課程成績(jī)卻如同往年一樣，優(yōu)秀班明顯高于普通班，并未出現(xiàn)異常。原本普通的孩子被當(dāng)作優(yōu)等生關(guān)注，他們自己也就認(rèn)為自己是
優(yōu)秀的，額外的關(guān)注加上心理暗示使得丑小鴨真的成了白天鵝。
那么為什么會(huì)出現(xiàn)如此大的反差？
這個(gè)在心理學(xué)上叫做“霍桑效應(yīng)”，是指那些意識(shí)到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向。通俗點(diǎn)講，就是個(gè)人意識(shí)到自己正在被別人觀察，間接地我們可以改變對(duì)方行為。上面的案例中，普通的孩子額外受到優(yōu)等生一樣的關(guān)注，改變自己的行為，讓自己更努力成為優(yōu)等生。
（一）
霍桑效應(yīng)雖然現(xiàn)在已經(jīng)廣為人知，但它的由來(lái)卻經(jīng)歷了將近九年的研究，在1924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組在霍桑工程進(jìn)行了此次研究，最終選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對(duì)象。歷時(shí)九年的實(shí)驗(yàn)和研究，學(xué)者們終于意識(shí)到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵(lì)，從而誕生了管理行為理論。
在主觀上的激勵(lì)下，六名女工更加有工作積極性，效率、產(chǎn)量都提高了。
1.參加實(shí)驗(yàn)的光榮感:實(shí)驗(yàn)開始時(shí)6名參加實(shí)驗(yàn)的女工曾被召進(jìn)部長(zhǎng)辦公室談話，她們認(rèn)為這是莫大的榮譽(yù)。這說(shuō)明被重視的自豪感對(duì)人的積極性有明顯的促進(jìn)作用。
2.成員間良好的相互關(guān)系:改變監(jiān)督與控制的方法能改善人際關(guān)系，能改進(jìn)工人的工作態(tài)度，促進(jìn)產(chǎn)量的提高。
3.對(duì)基層的管理人員進(jìn)行訓(xùn)練，使他們成為能夠傾聽并理解工人的訪談?wù)撸軌蛑匾暼说囊蛩兀谂c工人相處時(shí)更為熱情、更為關(guān)心他們，這樣能夠促進(jìn)人際關(guān)系的改善和職工士氣的提高。
（二）
實(shí)驗(yàn)證明當(dāng)人受到重視、額外的關(guān)注時(shí)，會(huì)有正向的作用。但如果使用不當(dāng)，關(guān)注、重視過(guò)度的話，容易造成負(fù)面信息，比如太重視、關(guān)注孩子，最終導(dǎo)致溺愛，人在被過(guò)度的觀察下，容易產(chǎn)生焦慮。
現(xiàn)在大學(xué)生犯罪率越來(lái)越高，很大的原因來(lái)自于對(duì)“被觀察”行為的誤解，也就是過(guò)激的人在看到別人特意的觀察時(shí)流露出來(lái)的改變自己行為的傾向。
21歲的大學(xué)生藥家鑫，深夜駕著私家車看望女友，途中撞到騎電動(dòng)自行車的女服務(wù)員張萌（化名），下車后發(fā)現(xiàn)張萌在看自己的車牌號(hào)，藥家鑫拿出刀子，對(duì)張萌連捅8刀，致其死亡。二審判決死刑。
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