每日復盤20200316
一、工作
大業務大煩惱,各種事情多且雜,打簽報追蹤進度,與客戶溝通協議細節,請法務合規審核,調動協調公司各部門資源技術支持,在規定的時間滿足客戶的需求。對于團險業務人員來說,既是銷售,更是服務。從前期需求挖掘、中期方案提供、后期全面服務,都需親歷親為,在每一次的服務快速響應中建立個人品牌和企業品牌。
二、學習
早起看到培訓圈內嚴老師轉發的《君子不器:不要做奴才和工具》文章,有同感但其語言否定所有前人的解釋,自許為天下獨一份的狂氣,所以未轉發。但其中論據案例應景,可作借鑒之用:
第一個案例講馬歇爾將軍和羅斯福總統的故事,贊揚了馬將軍的正直骨氣和羅總統的大氣海涵;以此解釋君子不器的意思,就是不要作踐了自己獨立的人格,把自己降為奴才或者工具;同時弘揚了羅總統超越個人好惡,起用馬歇爾將軍唯真理是從的人才,也使自己免于成為個人好惡的奴隸。
第二個案例是講王陽明的致良知,遵從內心的良知,在滅寧王之亂后,自作主張押解進京防止當朝皇帝放虎歸林禍亂百姓的興致。
能夠杵逆上意,還能保全性命,需天時地利人和方可。真相和真話或許不入耳,但確實兼聽則明。企業國家走上衰敗之路,很多時候就是從領導人閉塞耳目開始。
疫情是面照妖鏡,病毒無國界,不是互相甩鍋就可以蒙混過關的,代價結果是適者生存,弱者滅亡。自然進化的理論,殘酷而現實。病毒面前考驗個人自身免疫力。在生與死面前,所有的車子房子票子都是浮云,與相愛的人在一起,蝸居也幸福。引自于娟的《此生未完成》。好好活著就是幸福。
三、反思
懟人和被懟都是需要勇氣的——被討厭的勇氣。
在一個保險中介學習群內懟了一個講師,竟不知道自家產品的保險責任,讓學員自己打客服電話咨詢。內勤喜歡踢皮球的技術我是知道的,且也知道不會踢皮球的內勤會活兒越接越多。但站在不同的位置看,對踢皮球的人是看不過的。所以淡淡地跟懟了一句“回答滴水不漏,確實踢球高手”。說話有些刻薄,所以被另一位內勤身份的人跟懟了“有事說事,不帶這么說話的”。呵呵。
互懟的人兒各有各的身份和情理。
感受一下被人直接懟和戳臉的感覺。以后說話要客氣點,就事說事為好。
希望規則制度公開,真理越辯越明,對個人、組織和社會有價值,懟也有懟的意義。
四、愿望
希望未來花更少的時間高效工作,花更多的時間想明白事情。想清楚,做明白,提升個人不可替代的價值,為企業創造剩余價值,為個人創造自由的空間。