2017年6月17日? 星期六? 大雨? 27°C
? 在互聯網社群營銷的過程中,遇到各式各樣的人,碰到各種問題,感覺是可以學到很多知識,可以增強自己處理問題的能力。
當自己遇到不懂的問題,不了解的情況可以先分析,帶著問題向老師請教,共同探討交流來應對問題。
在社群培訓過程中,會發現每個人的需求不一樣,每個人的優缺點也不一樣,我們很多時候是需要通過開放式的問來找到客戶的需求,比如說你現在遇到的最大困惑是什么?你最想解決的問題是什么?客戶會說出很多不一樣的問題,比如說客戶說我遇到的最大困惑是不知如何帶團隊!我會說帶團隊,是需要學會領導說服力,以身作則,有大格局的統籌帷幄,幫助團隊伙伴賺到錢或是提升他們的成長,做有價值的輸出,伙伴才愿意跟隨你,你覺得是嗎?后面用封閉式的問句來向客戶確認。
在成交的過程中,我們要有敢于成交的信念,因為一切成交都是為了愛,有幫助他人的心態,客戶會感受到的,如果你也畏畏縮縮,不敢于成交,那客戶也不知道你到底能不能幫助他們解決問題,不過這個也是有一個過程。
很多剛開始做直銷或是營銷的時候,是需要借力的,借力使力不費力,做ABC法則,因為誰都有剛開始不熟悉業務,不熟悉產品和項目的時候,所以在和客戶溝通的過程中往往會請比較熟悉,比較內行的專業老師來做溝通,幫忙談業務和項目,這是很正常的。
專業打天下,營銷是萬變的。聞道有先后,術業有專攻。銷售是一門龐大的心理學的學問,需要不斷的總結,以不變應萬變的心態去面對不一樣的問題。
圖片發自簡書App