【自我介紹】
一級拆書家
3個關(guān)鍵詞：
①半個社會人，2018屆畢業(yè)小鮮肉包子
②搞事菇?jīng)觥闶赂闶掠惺聸]事就搞事
③職業(yè)：一輩子只有一個職業(yè)——學(xué)生
【圖書介紹】
馬歇爾·盧森堡博士所編寫的書籍《非暴力溝通》。馬歇爾是國際非暴力溝通的創(chuàng)始人。書中提到的四要素：觀察、感受、需要和請求，是非暴力溝通的核心。 我特別喜歡這本書，是因為這本書較其他溝通類書籍來說有他特有的地方，一是故事性強，書中會有各種不同的案例出現(xiàn)，看著一個個活生生的案例，讓你更能聯(lián)合自己，能身臨其境。二是實踐性強，書中會給出詳細(xì)的實踐步驟或者建議，讓你可以按照流程更好地運用。
拆書家引入講解
進(jìn)入拆頁之前，先問大家一個問題，每當(dāng)你生氣的時候，你是如何表達(dá)憤怒的呢？是破口大罵？指責(zé)？還是懲罰他人呢？有沒有解決問題呢？
大家有沒有停下來想過，為什么自己生氣卻沒有解決問題呢？比如我跟大家分享一下最近我的朋友小張的一個苦惱。
昨天是她輪值主持月例會，團(tuán)隊一位成員三次打斷她的引導(dǎo)，這讓她非常生氣，回應(yīng)道，“難道不能等我說完再提問嗎？”當(dāng)時氛圍很尷尬。
我相信大家都會有類似的經(jīng)歷。很多時候，憤怒會讓我們失去理智，而很多時候結(jié)局會讓我們后悔。
【R1閱讀原文片段】
“合理地憤怒”？
“但是，”有人問我，“在有些情況下，憤怒不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯幔坷纾吹礁鞣N破壞環(huán)境行為，憤怒不正是正直的表現(xiàn)嗎？”我的回答是，如果我們把人看作是“正直的”或者“不正直的”，“負(fù)責(zé)任的”或“不負(fù)責(zé)任的”，那么，我的想法也會帶來暴力。我堅信，專注于我們的需要，比評判他人時什么人，更有助于生活。
在我看來，憤怒是我們的思維方式造成的。它的核心是尚未滿足得需要。如果我們能夠借助它來提醒自己——我們有需要沒有得到滿足，而我們的思維方式正使它難以得到滿足，那憤怒就是有價值的。為了充分表達(dá)憤怒，我們有必要明了自己的需要并采取行動。
【I】拆書家講解引導(dǎo)
當(dāng)我們生氣時，身邊的朋友總會這樣子安慰我們，說這類的話：“不要生氣了，不值得”“接受現(xiàn)實吧”，我們已經(jīng)聽得很多了，那些話其實并不起到安慰的作用，甚至有時聽起來像是在教訓(xùn)我們，那我們是否不應(yīng)該發(fā)怒呢？假如我們遇到一些別人做一些對破壞性的事情，我們憤怒不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯幔?br>
于是，在馬歇爾博士看來，合理地表達(dá)憤怒是有必要的，憤怒只是我們思維方式造成的。
【A 激活經(jīng)驗】回想近期的一件讓你感受到憤怒 的具體案例，并按照下述格式寫出來：
事情是：
我的感受是：
我的想法是：
例如：舍友總是把我的書桌總是很凌亂，書本、筆記本、零食往我的書桌亂放
我的感受是：煩躁，郁悶，甚至是生氣
我的想法是：為什么不能把東西擺放整齊呢？為什么要隨手一丟呢？這種人真的很討厭！
【伙伴發(fā)言】（節(jié)選） ?
學(xué)習(xí)者01：
【事情】晚上舍友總是很晚睡，晚睡就算了，看劇還會發(fā)出聲音:笑聲，討論聲，直接影響了我的睡眠質(zhì)量
【感受】真的很氣憤，不能睡要抓狂了
【想法】就不能顧及一下他人感受，我知道舍友不是故意的，但她們總會情不自禁地發(fā)出聲音，并且會以為我睡著了就不會被吵醒了
學(xué)習(xí)者02：
【事情】男朋友總是不送禮物給我，哪怕是紀(jì)念日
【感受】：生氣
【想法】：為什么就不能表示一下呢？
學(xué)習(xí)者03：
【事情】：前天下午下班前，領(lǐng)導(dǎo)催我一個不重要的東西給他，5分鐘一次，我當(dāng)時在趕很重要的文件，必需15分鐘內(nèi)搞定提交，2次溫和告知我在忙，20分鐘后處理那個事情，第三次他又很大聲的催促和抱怨，開始質(zhì)疑我。
【感受】：煩躁，郁悶，生氣
【想法】：你行你來弄
伙伴們經(jīng)驗都很典型呢！
【提問】剛才，你在回憶這個情境時，心情是不是還跟當(dāng)時一樣？
伙伴發(fā)言
學(xué)習(xí)者01： 郁結(jié)于心。
學(xué)習(xí)者02：沒有當(dāng)時那么那么氣憤了，但還是有怒氣。
學(xué)習(xí)者03：是的，這情緒必須要表達(dá)出來。
【提問】再想想，你是不是跟我一樣，把這種批評的對象、鄙視的對象轉(zhuǎn)到了別人身上，而不是當(dāng)時的那件事？
伙伴發(fā)言
學(xué)習(xí)者01：是的，通常都是對人不對事。
學(xué)習(xí)者02：是的。
學(xué)習(xí)者03：是的。
學(xué)習(xí)者04：先是處理問題的心態(tài)，當(dāng)咄咄逼人的時候，就會轉(zhuǎn)為自我保護(hù)，對人攻擊。累積的爆發(fā)，發(fā)怒后都不知道自己要干嘛了。
【R2原文閱讀片段】
我們生氣的原因是什么？
“你成績不好讓爸媽傷透了心！”這樣的話是希望孩子們相信，他們的行為造成了父母的痛苦。同樣的，情人之間也可能會說：“你沒來慶祝我的生日，讓我們很失望。”類似的話，還有，“你要氣死我啊”“你那樣做讓我很難過”“你真給我丟臉”等等。
到底是什么讓我們生氣呢？我們從第五章了解到，聽過不中聽的話時，我們會有四種選擇：1、自責(zé)；2、指責(zé)他人；3、體會自己的感受和需要；4、體會他人感受和需要。當(dāng)我們選擇第二種反應(yīng)時，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯或者受罰——我相信這就是我們生氣的原因。
當(dāng)我們選擇第三種選擇時，我們專注于自己的感受和需要。我們用心體會著自己，而不再分享別人犯了什么錯。
【I】拆書講解引導(dǎo)
我們生氣時有原因，那到底是什么使得我們生氣了呢？從原文中可以了解到，當(dāng)我們聽到不愛的話語時，我會回感到生氣時因為，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯或者受罰。所以，如果我們可以發(fā)現(xiàn)生氣行為背后的需要，那么在生氣的時候能夠和諧溝通，甚至提高解決問題的效率。
所以，通過拆解這一個片段，當(dāng)大家在溝通中出現(xiàn)分歧的時候、意見不一致的時候，能夠區(qū)分到需要與感受之間的差別，看到行為背后的需要。
現(xiàn)在請我們的伙伴們，再來回顧一下，剛才我們po各自的生氣的例子，想想到底是什么原因使得自己生氣了呢？
伙伴發(fā)言
學(xué)習(xí)者01：對方的態(tài)度很惡劣。
學(xué)習(xí)者02：舍友發(fā)出噪音的行為與我需要休息的生理需要產(chǎn)生了沖突。
學(xué)習(xí)者03：沒有行動而生氣。
學(xué)習(xí)者04：打擾我工作，而且因為這個事情上升到對我的工作的否定。
【R3原文閱讀片段】 ? ? ? ?
表達(dá)憤怒的4個步驟
生氣時，批評和指責(zé)他人都無法真正傳達(dá)我們的心聲。如果想充分表達(dá)憤怒，我們就不能歸咎于他人，而把注意力放在我們自己的感受和需要上。于批評和指責(zé)別人相比，直接說出我們的需要更有使我們的愿望得到滿足。
表達(dá)憤怒的四個步驟是：
（1）停下來，除了呼吸，什么都別做；
（2）想一想是什么想法使得我們生氣了；
（3）體會自己的需要；
（4）表達(dá)感受和未滿足得需要。
有時，在第3步和第4步之間，我們需要先傾聽別人，在得到傾聽和理解之后，我們也就可以靜下心來體會我們的感受和需要。
我們需要給自己充分的時間來學(xué)習(xí)和運用非暴力溝通。
【I】拆書家講解引導(dǎo)
看完片段，也許有小伙伴覺得這實在太麻煩了，生氣直接嚷出來多么的便捷啊。事實上，不這么做更麻煩，當(dāng)你嚷完了，你的心情沒見得好轉(zhuǎn)，生氣的情緒還在的，更可怕的是，你們之間的感情關(guān)系受到破壞了，而用這種方式能讓憤怒的怒火轉(zhuǎn)化為需要以及與需要相聯(lián)系的情感，你與對方能尋找到更大合作的可能性，所以就算這種方式步驟較多，需要更大的勇氣去表達(dá)，也是值得的。
如大家看到的一樣，片段中提到了很清晰的四個步驟，我暫時把它歸納為：一停二想三體會四表達(dá)。
1、停下來。具體的做法可以是這樣：首先，簡單地做個大大的深呼吸，就像這樣子做個三四下，還不行的話，你找個安靜的會議室冷靜下，再不然，你可以到天臺去吹吹風(fēng)冷靜下。
2、想想是什么使我們生氣。具體說是兩個步驟：第一，問自己，生氣的那瞬間，我們的評價或者想法是什么？常出現(xiàn)的句式是：我覺得/我認(rèn)為……第二，有這個評價或者想法是看到或者聽到了什么？
3、體會我們的需要。比如原文說的【“因為我很看重平等”】，平等就是個需要。
4、表達(dá)感受和尚未滿足的需要。是你的請求，你請求他人做什么，可以量化的或者可以實現(xiàn)的具體事情如原文說的【我想請你告訴我，聽到我說這些，你的感覺怎么樣？】。
這是一個特別能引人正向思考的練習(xí)！正如剛才大家說的那樣，通過練習(xí)它，能增加幸福感、增加信任和尊重，關(guān)系會更融洽，增進(jìn)感情……
請大家分享自己的A2便簽，對未來的規(guī)劃運用：
請按照這樣的格式：
【事情】：
【感受】：
【需要】：
【請求】：
伙伴發(fā)言（節(jié)選）
學(xué)習(xí)者01：
【事情】：舍友晚上發(fā)出噪音影響休息
【感受】：煩躁
【需要】：想休息
【請求】：向舍友直接表達(dá)自己需要休息，希望舍友可以小聲一點。
學(xué)習(xí)者02：
【事情】：上級平白無故對我發(fā)火
【感受】：很生氣，很郁悶
【需求】：需要得到老板的尊重
【請求】：向老板表達(dá)，我需要得到尊重
表達(dá)需要勇氣。
學(xué)習(xí)者03：
【事情】：我正在忙著一項任務(wù)，上級催著我做另外一個項目
【感受】：急迫，要被逼瘋了
【需求】：需要點時間
【請求】：請給20分鐘時間
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今天晚上我們通過3個片段的拆解，了解了如何充分表達(dá)憤怒的4個步驟，希望能夠幫助大家更好的“排氣”。哈哈。
