新媒體運(yùn)營(yíng)最忌諱的是同一篇稿子、同一種行文、同一個(gè)風(fēng)格發(fā)布在各大平臺(tái),但有些編輯嫌麻煩,會(huì)直接復(fù)制粘貼過(guò)去,導(dǎo)致各個(gè)平臺(tái)風(fēng)格模糊,用戶看到也會(huì)覺得不是為他專門定制的內(nèi)容,缺少了誠(chéng)意,丟掉了用戶的心。
那么,如何把握各個(gè)社交平臺(tái)的特點(diǎn),“因地制宜”呢?
規(guī)則:1.了解平臺(tái)特征;2.發(fā)言風(fēng)格獨(dú)特;3.符合公司目標(biāo)。
1.了解平臺(tái)特征:最好的方法就是使用它!每天都使用它、體驗(yàn)它、觀察它。有的編輯從來(lái)沒有用過(guò)微博,侃侃而談微博的內(nèi)容營(yíng)運(yùn),說(shuō)實(shí)話,我不會(huì)信。
2.發(fā)言風(fēng)格獨(dú)特:最忌諱的就是官方式的、教科書式的、主旋律濃厚的發(fā)言風(fēng)格。我們不是在政府官網(wǎng)上發(fā)文章,是在社交平臺(tái)上!當(dāng)然,也可以有官方式的發(fā)言,但是也要給用戶一種精心策劃過(guò)、籌備過(guò)的感覺。
3.符合公司目標(biāo):如果運(yùn)營(yíng)的新媒體是為公司產(chǎn)品/服務(wù)而服務(wù),那么請(qǐng)記得所發(fā)布的每一篇內(nèi)容都是要吸引別人來(lái)關(guān)注公司,不管是產(chǎn)品、服務(wù),還是塑造公司的品牌影響力、傳播力,都不要偏航。
下面從方式、語(yǔ)言風(fēng)格、形式方面,對(duì)三個(gè)比較常用的社交平臺(tái)進(jìn)行分析對(duì)比。(以下觀點(diǎn)不包含花錢買廣告、黃賭毒等等)
微博
方式:緊隨熱點(diǎn)
微博有一個(gè)微博熱搜榜,經(jīng)常用“#……#”表示熱點(diǎn)話題。很多初期粉絲少、曝光少的微博都會(huì)通過(guò)蹭熱點(diǎn)的方式來(lái)增大曝光量。發(fā)布微博前,最好先搜索一下最新的熱搜榜榜單,了解熱點(diǎn)話題,發(fā)布時(shí)內(nèi)容添加熱點(diǎn)話題。
語(yǔ)言風(fēng)格:調(diào)侃、幽默、吐槽
目前翻閱微博的大部分人的心態(tài)都是偏娛樂性的,或希望能得到宣泄。
形式:配圖、小視頻、動(dòng)圖
只發(fā)文字的微博除了名人發(fā)的會(huì)被關(guān)注的多一些之外,其他關(guān)注量都很少(除了蹭熱點(diǎn)以及非正常內(nèi)容方式)。在微博上深度閱讀的人很少。可以發(fā)短句加相關(guān)有聯(lián)想度的圖片,若想引導(dǎo)長(zhǎng)閱讀,可添加超鏈接,轉(zhuǎn)接到另外的平臺(tái)界面。微博上進(jìn)入快閱讀的階段,微博移動(dòng)端的界面也進(jìn)行了調(diào)整,以前搜索界面最先跳出來(lái)的是文字,現(xiàn)在變成了短視頻。所以發(fā)布有娛樂性或社會(huì)現(xiàn)象曝光的短視頻也會(huì)引發(fā)關(guān)注。
豆瓣
方式:蹭熱門影音書熱點(diǎn)、曝鮮為人知的高逼格冷門知識(shí)故事等
豆瓣合并幾個(gè)APP后首頁(yè)熱點(diǎn)推送會(huì)比較傾向當(dāng)下熱門的影音書(包括綜藝節(jié)目),當(dāng)然也會(huì)有一些豆瓣自發(fā)熱點(diǎn)話題活動(dòng)(有學(xué)微博的嫌隙,但是效果不好,豆瓣上反響不是很激烈)。豆瓣群眾屬于好奇心比較泛濫、喜歡高逼格的一種,有些不是熱點(diǎn),但是凸顯逼格的冷門知識(shí)、故事也會(huì)放在首頁(yè)熱點(diǎn)推送。
語(yǔ)言風(fēng)格:文藝、真實(shí)、獨(dú)特
豆瓣上較適合長(zhǎng)閱讀、深度閱讀,越是有價(jià)值、越獨(dú)特的文字越容易被收藏,越容易被送上熱門。語(yǔ)言風(fēng)格偏真實(shí)、不做作,拒絕假大空。文藝的文字也不會(huì)過(guò)于假矯情,屬于真情流露型。
形式:影音書評(píng)、豆瓣小組
豆瓣目前最受歡迎的文字互動(dòng)內(nèi)容是影音書評(píng),建議有相關(guān)影音書的文章可以放在其中。好看的圖片也很受歡迎,非自然景觀的圖片中性冷淡風(fēng)畫面比較受歡迎(參考MUJI、網(wǎng)易嚴(yán)選的感覺,BTW,網(wǎng)易嚴(yán)選和豆瓣達(dá)成了廣告深度合作,界面高度融合)。除此之外,可以建立豆瓣小組,發(fā)起知識(shí)類、抱團(tuán)打卡類小組。
知乎
方式:權(quán)威解答、爆料
有豐富獨(dú)特背景或權(quán)威背景的個(gè)人比公司機(jī)構(gòu)發(fā)布內(nèi)容會(huì)更受關(guān)注。爆料一些知名行業(yè)或公司內(nèi)部不為人知的消息很容易引起跟此行業(yè)或此公司相關(guān)的人關(guān)注,并回復(fù)參與討論,提高活躍度。(發(fā)布知名公司相關(guān)信息有被和諧的風(fēng)險(xiǎn),但知乎操作和諧的人也挺有良知,“換湯不換藥”的形式讓你繼續(xù)爆料。)
語(yǔ)言風(fēng)格:有自己的風(fēng)格并保持、有一定專業(yè)性
知乎上的語(yǔ)言風(fēng)格各式各樣的都有。名人在發(fā)布時(shí)會(huì)比較風(fēng)趣、實(shí)在,沒有名氣但擁有一定粉絲量的人士在發(fā)布時(shí)會(huì)比較正經(jīng),往權(quán)威、專業(yè)的方向。形成自己的風(fēng)格并保持比較重要,因?yàn)楫?dāng)粉絲想到相關(guān)問題去搜索閱讀,形成習(xí)慣性的風(fēng)格會(huì)讓粉絲閱讀起來(lái)保持原有的感覺,也是培養(yǎng)他們遇到相關(guān)問題就來(lái)找這個(gè)號(hào)的習(xí)慣。
形式:回答問題、有償知識(shí)分享live
去一些跟公司所在行業(yè)相關(guān) 的熱門話題下進(jìn)行有干貨的分享回答。給自己的號(hào)貼上一些權(quán)威的標(biāo)簽,這樣別人提問題想要邀請(qǐng)別人來(lái)回答時(shí),知乎會(huì)自動(dòng)提示出這個(gè)有權(quán)威標(biāo)簽的號(hào)讓他來(lái)邀請(qǐng)。大部分人會(huì)比較懶去比較這些號(hào),會(huì)全部勾選推薦排在前面的號(hào)。有償?shù)闹R(shí)分享live也是吸粉有效方式,知乎把live放在首頁(yè)最中間,如此顯眼的位置,這種能互動(dòng)、高效被動(dòng)獲取知識(shí)的方式很受歡迎。