今天終于不加班了，回家看見可愛的女兒，伸手想抱，女兒卻一下子哭了，轉(zhuǎn)過身找奶奶去了。眼淚一下子涌了出來，也難怪，女兒一個(gè)星期沒看見我了，天天加班到深夜回家，昨晚凌晨一點(diǎn)才到家，女兒早睡了。
突然想起兩年前元旦采訪某位理賠分中心主任，問他新年愿望時(shí)，他沉默了許久，說:“我想給兒子把《三只小豬》的故事講完”，那個(gè)故事是孩子兩歲時(shí)晚上睡覺前他講的，講了一半就被叫走去處理一起重大事故。接受采訪時(shí)孩子已經(jīng)七歲了。我忽然明白了當(dāng)時(shí)他說這句話的心情。面對剛剛9個(gè)月大的女兒，滿心愧疚。在我身邊，還有許多像我一樣愧疚的媽媽，我和我的同事們，因?yàn)楣ぷ髟颍荒艹３Ｅ惆楹⒆印⒄疹櫢改浮?/p>
保險(xiǎn)理賠，真的不是你們想像的那樣輕松。我們的查勘員，24小時(shí)待命，不管事故現(xiàn)場在擁堵的市區(qū)，還是偏僻的鄉(xiāng)村，風(fēng)雨無阻；我們的內(nèi)勤，每天接待完客戶后，還要整理案卷，幾乎每天都要很晚回家。曾經(jīng)有位剛進(jìn)公司的90后同事，第一次出車禍現(xiàn)場，就是一死一傷的大事故。從現(xiàn)場回來他說，其實(shí)我真的很害怕，出完現(xiàn)場在回公司的路上終于忍不住吐了。現(xiàn)在他已經(jīng)是身經(jīng)百戰(zhàn)的業(yè)務(wù)骨干。干理賠的寶媽們，都鍛煉成了女漢子，多復(fù)雜的事故都能從容處理，多恐怖的現(xiàn)場照片都淡定整理。遇上喝多了來鬧事的客戶，還要笑著勸解。
社會上還有一些人對保險(xiǎn)公司有偏見，中國的保險(xiǎn)市場也許還有很多需要完善的地方，但是近年來越來越多的大災(zāi)現(xiàn)場、重大事故現(xiàn)場，除了消防官兵，總有保險(xiǎn)人不懼危險(xiǎn)的身影，新聞中也總出現(xiàn)某某保險(xiǎn)公司第一時(shí)間賠付的消息。這些消息的背后，是我們每一個(gè)普通保險(xiǎn)人的默默奉獻(xiàn)，有無數(shù)愧疚媽媽的心血。
