摘抄《紅樓夢里情商最高的人是誰？》

經典打動人心的力量就是真實，你能從中發現熟悉的面容，相似的職場，一樣的生活，仔細想想你不是在大觀園里就是在取經路上。有人的地方必定有江湖，有江湖的地方就需要一定的世故，躲了明槍還有暗箭，知道進退取舍，懂得言行分寸，看透玉面蝎心，方能少挨幾刀。

懂世故，但不弄事故，是處世原則。世故者，非“山中高士晶瑩雪”——寶釵莫屬。

察其言，觀其行，言行背后是心聲。

其實寶釵是極少說話的，是“一問搖頭三不知，不干己事不張口”的沉默寡言。寶玉夸黛玉伶牙俐齒，而賈母卻話鋒一轉：“會說話的也有可嫌的，不會說話也有可疼的”，“從我們家四個女兒算起,全不如寶丫頭。”

01

她只是不說不該說的話，說能提升自己形象的話。

冷嘲熱諷使性子的話，寶釵是絕不會說的。既然別人都是沉默的大多數，你又何必強出頭，得罪一個“心性乖滑，專管各處獻勤討好“的小人，落下尖酸刻薄的口實。

寶釵說的話基本能達到這樣的效果：展示過人的學識才干，化解他人的尷尬籠絡人心，使她“善解人意、行為豁達、隨分從時”的形象受到賈府“上上下下”的夸獎。

有學問的人大多好為人師，惹人厭煩。

她有學識，但卻不會讓人有壓迫感，她總在別人百思不得其解時點化一下，讓人茅塞頓開。

寶釵從不炫技炫才，她總是急人之難，解人之惑。知冷知熱的貼心關愛，是腹有詩書氣自華的流露，表面上藏愚守拙，實則巧妙地讓眾人見識了她的高深。她不像黛玉那樣自尊要強，也不似探春那樣鋒芒畢露，總是見好就收，點到為止，游刃有余。

如果你身邊有這樣一個見識廣博，不僅不嫌棄你淺陋還悉心指導、對你關愛有加的朋友、姐姐是不是很開心？

02

籠絡人心，善解人意。在賈母為她操辦生日的時候，她點熱鬧的戲、軟爛的菜，都按照老年人的喜好去說，贏得了賈母的夸獎。所以很多人說吃一頓飯看穿一個人，你點自己喜歡的還是考慮別人口味，你知道別人口味嗎？

在金釧被王夫人逼迫跳井之后，寶釵急急忙忙跑去安慰王夫人“不過多送他幾兩銀子也就盡情了”，并在言語中不露痕跡為她的罪行開脫，而且不忌諱把自己的衣服用來裝殮，貼心貼肺為領導的錯誤善后。

施舍小恩小惠。

除了搞定長輩之外，對平輩和晚輩還樂善好施。

看寶釵怎樣給湘云解難：史湘云一時沖動要做東請大伙吃飯，但是她在史家的待遇，甚至不如賈府的大丫鬟，根本拿不出來幾十兩銀子，要辦一個像樣的答謝宴幾乎是不可能的。

寶釵邀她至自己居所，燈下為她分析：請幾十號人吃飯，要花很多錢；因為干這個不要緊的事去向嬸娘要錢還是向賈府借都不妥；剛好我家有個伙計送來免費螃蟹，味道鮮美，于是讓下人告知薛蟠把桌凳，酒飯，螃蟹都搞定了。還勸她“你可別多心，想著我小看你了，咱們兩個都白好了”。

名義是湘云做東，全是寶釵出錢，湘云由后悔不迭、躊躇為難到感激涕零，把“家常煩難事”也盡請告訴她，直稱希望“有這樣一個好姐姐”，并直言質問黛玉“你能說出她一點不是來嗎？”

她幫人有幾原則：一在他們最需要的時候，二是不為人知，三是打消對方的心理負擔，四把當姐姐的親情相扮足了。

這頓螃蟹宴不僅收買了湘云，還滿足了賈母的胃口，替王夫人償還了心愿，獲得所有人好評。

在稱呼上下功夫，因為你稱呼最能拉近人與人之間的距離。紅拂一聲親切的“三哥”，讓虬髯客絕了下流念頭，反倒給她丈夫李靖讓路；燕青的一聲“姐姐”令李師師打消了引誘他的主意，反倒為梁山好漢的招安一幫到底。寶釵稱呼寶玉是“寶兄弟”，探春是“探丫頭”，黛玉是“顰兒”，親切自然又滿含姐姐對妹妹的愛憐。但這不足以打動黛玉，看寶釵是如何抓住機會化情敵為閨蜜的。

抓住稍縱即逝的機會，結為同黨。黛玉行酒令時不假思索脫口念出《西廂記》、《牡丹亭》里的唱詞，大家閨秀看黃色禁毀小說就如同現在女孩子看三級片一樣，很丟臉，但是沒讀過的人未必看的出來，寶釵終于逮到機會拉攏黛玉了。

看寶釵這幾步棋走的：

1、開玩笑似說“你跪下，我要審你”。又說：好個千金小姐，好個不出閨門的女孩兒，滿嘴里說的都是什么！烘托出緊張氣氛，讓說漏嘴的黛玉心里發虛；

2、隨即指出黛玉的有失檢點之處，小心我告訴別人，一一棒打蒙；

3、占據上風之后，寶釵見好就收，拉她坐下，款款告知自個兒小時候也干過這事，賣個破綻給對方，加為同盟軍。就像水滸里殺個人交個投名狀，充分贏得對方的信任才能入伙一樣，使聰明敏感的黛玉不至于心生反感。

此次交手，寶釵極好地控制了節奏，一張一弛之間，贏得完勝。再送黛玉些燕窩，夯實勝利果實，死對頭變成了好朋友，對寶玉贊揚寶釵時，黛玉完全忘了她曾將寶釵視為情敵。

所以有段子說一起開過檔的，同過窗的，扛過槍的，分過贓的都是死黨。

言行技巧永遠都是工具，用的人很重要，人對了，什么都對了，寶刀給英雄，如虎添翼；給三歲幼兒反傷其性命。誰誰奉承拍馬，成了小人；誰誰能說會道、人際和諧。所以，先讓自己成為“對”的人。

像寶釵一樣能察言觀色看透世故，但不去搬弄事故，才能避免待宰的命運。

所以，人在江湖，長點心吧。

文后附上霧滿攔江老師的一番話：

如果你說：我說話你聽見沒有？這是招來敵人的表述。
改說：我說清楚了沒有？這是傳遞友情的表達。

他嫉妒我……這是招人反感的話。
我可能有叫他看不順眼的地方……這是贏得同情的話。

我就這樣，不服你咬我……這是打架用語。
您千萬別介意……這才是好好說話。

聽不懂你在說什么……這是挑釁。
對不起，我剛才沒聽清……這才是對話。

你錯了……這是戰斗語言。
原來你這樣想啊……這才是接受對方。

我這人一向正直，就是看不慣……這是招來敵人的用語。
我可能是情緒化了……這樣雖然易招來攻擊，但勝過攻擊對方，引發仇恨。

他們是針對我，故意刁難……這話沒人愛聽。
肯定是我什么地方不對，讓大家不滿意……人們愛聽這個。

……

總之，凡是可能招致沖突或引發敵意的，都是我是人非。我對人錯。

凡是能夠讓對方接受的，必是我非人是，我錯人對。

— THE END —