第一個方法，改變環境。書里舉了個例子，心理學家想知道去電影院看電影的人，在什么情況下會吃更多的爆米花。于是他們測試了很多種情況，給大家放不同的電影，把爆米花做成很多口味，把爆米花裝在大小不同的桶里，還測試了同吃一桶的人數對吃掉爆米花數量的影響。結果令所有受試者大吃一驚，無論是電影的類型，還是爆米花的口味，對觀眾吃多少爆米花都沒什么影響，反而是你拿到的爆米花的桶越大，吃的就越多。這個實驗告訴我們：讓改變這件事兒困難的，看似是人的問題，其實是外界環境的問題。所以，如果你想減肥，吃飯的時候可以試試用小碗吃。
第二個方法，讓人感同身受。舉個例子，有一家大型企業，內部存在嚴重的浪費現象，一位高管向董事會提過很多次，上級都沒重視這個問題。于是這位高管就收集了全公司424種不同類型的白手套，在這些手套上寫了采購的時候花了多少錢，等到公司高管開會的時候，把這些手套堆在會議室的桌子上。高管們看到了公司竟然采購了這么多不同類型不同價格的手套，立刻就對浪費這件事情感同身受了，并且開始整治公司內部浪費的行為。這個案例告訴我們，有時候人們不愿意改變，其實是沒有動力。有些事你急得夠嗆，但是沒有刺激到對方，也沒法改變，你需要讓他感同身受。
第三個方法，給人一個目標。舉個例子，美國政府號召大家吃健康食品，比如喝脫脂牛奶，甚至專門制作了健康飲食手冊，發給大家，但沒什么效果。兩位研究人員發現，只要讓美國人喝脫脂牛奶，他們的身體就會更好。于是他們派人拿著盛滿脂肪的管子，站在超市門口，跟人們說，這就是半加侖全脂牛奶含的脂肪量，就這么一個舉動，買脫脂牛奶的美國人一下子變多了。這個案例告訴我們，有時候大家拒絕改變，其實是沒有方向。大家不是不想健康，而是之前選擇太多了，沒有一個具體的方向，所以大家不知道該怎么選擇。
你看，明白了這三個道理，下次勸人做出改變的時候，你知道該怎么做了吧。
