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? ? ? ?階段工作部署會(huì)上，職能部門負(fù)責(zé)人小A剛剛安排好幾項(xiàng)新工作，南西就已經(jīng)開始坐不住了，“這幾項(xiàng)工作這樣安排不合理，沒有考慮到基層的實(shí)際情況，我們按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做難度太大，你們身為上級(jí)部門，能不能想辦法讓某某部門按照我們的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行？”
? ? “不可能，部門之間各有不同的標(biāo)準(zhǔn)，我們能做的，就是跟人家多結(jié)合、多溝通，征得別人的理解和認(rèn)同，盡最大可能的支持我們的工作。”負(fù)責(zé)人小A沉著臉，斬釘截鐵的予以否認(rèn)。
? ? “公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)又多又瑣碎，我們完全可以創(chuàng)新工作理念，重新整合一套電子表格，把那些繁瑣的臺(tái)賬廢棄，提高我們的工作效率。”愛鉆研的南西對工作充滿了熱愛。
? ? “如果你有好的方案可以呈報(bào)上來，大家集體討論它的可行性，好的話在全中心推廣，但有一點(diǎn)紙質(zhì)臺(tái)賬不能廢棄。”
? ? “現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬都是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前設(shè)計(jì)出來的，統(tǒng)計(jì)起來廢時(shí)廢力，完全可以取消。我們應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)一套EXCEL表格，利用它強(qiáng)大的功能，隨時(shí)統(tǒng)計(jì)我們需要的數(shù)據(jù)。”南西據(jù)理力爭。
? ? “臺(tái)賬制度已經(jīng)延續(xù)二十幾年，是查閱原始數(shù)據(jù)最有力的證據(jù)，取消他以后容易造成電子表格的隨意修改，目前還不是取消的時(shí)候。”
? ? “可是……”
? ? “臺(tái)賬不可能取消，數(shù)據(jù)不也會(huì)減少，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確率、及時(shí)率是年終考核工作的關(guān)鍵。”小A截?cái)嗄衔鞯脑掝^，宣布“散會(huì)”。
? ? ? 南西是我們單位的“名人”，目前是一名基層單位的負(fù)責(zé)人。因?yàn)榍趭^好鉆研，業(yè)務(wù)能力沒得說，連年獲得單位技術(shù)比武前幾名，是公司高層一度十分看好的后備干部。可是這兩年，大家一提起她卻都禁不住開始皺眉頭。
? ?我的閨蜜，機(jī)關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人小A，南西的頂頭上司，不止一次跟我吐槽南西已成為她“不能言說的痛”。
? ? “一安排工作就講難度，講條件，而且是在大會(huì)上公然提。本來她是技術(shù)能手就有一定的影響力，她這一講不要緊，大家都跟著抱怨，反而沒人去想這事該怎么干，有什么好的方案。這不是鬧事么，工作還能安排下去嗎？”
? ? “動(dòng)不動(dòng)就說我們部門理念落后，工作方法不創(chuàng)新，可她想過嗎，公司人員年齡偏大，很多人接受新事物能力差，創(chuàng)新也要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不顧實(shí)際什么都搞新招，很可能會(huì)讓職工產(chǎn)生情緒，工作陷入混亂！”
? ? “最可氣的，是動(dòng)不動(dòng)就跟我說‘你沒有在基層干過這項(xiàng)業(yè)務(wù)，不知道我們的苦’。言外之意我沒資格指導(dǎo)她。可你知道的，我摸爬滾打十幾年，干過的行業(yè)比她多，接觸的人比她廣，憑什么她認(rèn)為我就是這個(gè)行業(yè)的白癡，沒有發(fā)言權(quán)。而且，她說出這種話，我的威信怎么樹立？”
? ? 無獨(dú)有偶，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人小B也對南西頭疼不已。面對不景氣的生產(chǎn)形勢，公司成本大幅壓減，很多福利措施都不得已取消了。可“一腔正氣”的南西不止一次在公眾場合捍衛(wèi)員工權(quán)益：“庫房停暖氣后里面凍得像冰窟，大家怎么干活?”“張三天天晚上加班又沒有加班費(fèi)，我還怎么給人家壓擔(dān)子？”
? ? “能發(fā)下工資都不錯(cuò)了，提這些啥意思，我上哪去給她們爭取經(jīng)費(fèi)？不滿意去找領(lǐng)導(dǎo)吧。”小B不勝其煩，見到南西恨不得躲著走。
? ? ?業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、喜歡創(chuàng)新鉆研、敢于仗義執(zhí)言，這些放在哪都是褒獎(jiǎng)的話語，為什么到了南西這里反而成了她的“短板”？
? ?而且，她在基層呼聲越高，群眾基礎(chǔ)越好，上級(jí)部門和公司高層就越不待見她，難道上級(jí)的同志都在“嫉賢妒能”？
? ? ? 職場精英南西憤憤不平，陷入苦惱。
2
? ? ?每個(gè)人的職場生涯，其實(shí)都是在竭力尋找自己的定位。一旦定位出現(xiàn)偏差，認(rèn)知和行為就會(huì)產(chǎn)生許多不和諧的地方。
? ? ?在公司打拼多年、已積累豐富經(jīng)驗(yàn)和人脈的職場“老人”，尤其已經(jīng)走到管理崗位，帶有一幫團(tuán)隊(duì)的“精英”人士，在困難面前，是與公司同甘共苦一起想辦法開拔“友誼的小船”，還是當(dāng)一名意見領(lǐng)袖帶頭吐槽，期待公司給大家營造一個(gè)更為完美的環(huán)境？
? ? ?以南西在工作安排會(huì)上的提意見為例。提意見有很多方式，一種是抱怨、發(fā)牢騷式地提。只是廢廢唾沫星子而已，就可以給自己干不好事情提前找好借口，深受“吃瓜群眾”歡迎。一種是建設(shè)性地提。提前做好功課，默默探索實(shí)踐，總結(jié)出比較成熟的方案后拿出來供大家參考借鑒。
? ? ?第一種方式人人都可以做，不僅公司里這種人眾多，社會(huì)各個(gè)層面都不缺，各種網(wǎng)絡(luò)“噴子”就是明證。如果一種吐槽，帶給大家的不是思索，不是改良，不是向著更快更高更好的目標(biāo)邁進(jìn)，而是一種消極無為情緒的漫延，一種群體無意識(shí)罷工的鼓勵(lì)（此言有點(diǎn)重，但卻在很多地方真實(shí)存在），那么這種意見還是越少越好。
? ? ?第二種方式無疑在任何地方都受歡迎。解決問題遠(yuǎn)比找到問題難度更大，它需要你付出大量的時(shí)間和精力去琢磨、去實(shí)踐，去找到理想和現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的最佳結(jié)合點(diǎn)，哪怕這個(gè)方案帶著特定的地域性、行業(yè)性，未必能夠推而廣之，但是其中蘊(yùn)含的探路精神和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)卻會(huì)成為最為寶貴的教科書與借鑒。往大了說，安徽鳳陽小崗村的包產(chǎn)到戶、深圳蛇口特區(qū)的改革開放都在此列。往小了說，在企業(yè)里研究一項(xiàng)革新措施解決設(shè)備故障，制定一套科學(xué)流程化解部門之間的推諉扯皮等等，這樣的意見提得越多大家受益越多，你的人氣想不提升都難！
? ? ?當(dāng)你對自己的定位，是成為一名優(yōu)秀的管理者，帶領(lǐng)著大家披荊斬棘占勝困難，為尋找勝利的曙光而戰(zhàn)的時(shí)候，你的牢騷和抱怨就會(huì)減少，你的精力就會(huì)專注于解決問題，你的機(jī)遇和格局也會(huì)更大。
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? ? ?良好的人際關(guān)系，是保持心情愉快和良性發(fā)展的潤滑劑。業(yè)務(wù)精英南西為什么會(huì)遭遇上級(jí)部門的抵制，讓大家逐步對她敬而遠(yuǎn)之？
? ? ?還是回到南西提議取消紙質(zhì)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的事情上吧！
? ? ? 我的閨蜜小A曾經(jīng)在公司另一部門任職，成為南西的頂頭上司是因?yàn)閱挝焕锶耸玛P(guān)系調(diào)整的結(jié)果。本來優(yōu)秀的小A,換了一個(gè)新部門后難免有些焦頭爛額，偏偏在基層享有威望的南西從來不給她留面子，在公開場合說話“大刺刺”的，讓她感覺沒有受到應(yīng)有的尊重，心里不舒服。
? ? ?“建了二十多年的臺(tái)賬說取消就取消，總得有個(gè)調(diào)查取證吧，怎么就成了我思想落后呢？”小A對南西的建議不以為然。
? ? “也許她覺得自己是技術(shù)能手，掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)更多，更有發(fā)言權(quán)吧。”
? ? “技術(shù)能手的標(biāo)準(zhǔn)與普通員工的標(biāo)準(zhǔn)本來就不一樣，適用于她的不一定適用于別人，制度的考量要全面，下步我會(huì)把臺(tái)賬的去留與簡化當(dāng)作一個(gè)課題進(jìn)行研究。”
? ? ? 難怪公司會(huì)選小A來任職這個(gè)重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，正是一名管理者所需要的。而南西因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)，性格傲驕，不愿接受別人的意見而受到冷落也是勢在必然。還有一點(diǎn)，也許連南西自己都沒有意識(shí)到，她的潛意識(shí)里存在著“外行管內(nèi)行，他們根本做出什么好決策”的念頭。就是因?yàn)檫@種想法做祟，所以她始終對新上任的小A出言不遜。
? ? ? 心理學(xué)上說，人與人之間是相互的，當(dāng)你排斥他人時(shí)，別人回報(bào)給你的也必定是沉重的抵抗。所以，只有從內(nèi)心深處真正接受別人，看到他人的優(yōu)點(diǎn)和長處，和諧共生的氛圍才會(huì)因此產(chǎn)生。
