在工作中你是怎么判斷別人的“用心”程度的？依據是什么呢？在工作中你是判斷自己的“用心”程度的？依據是什么呢？
說一下我自己的親身經歷：我和同事一起去拜訪客戶，因為朋友想要考驗一下我的反應能力，就讓我直接去找客戶，結果是讓我呆若木雞，腦子一片空白，不到二十秒鐘就讓我打發了。
這事情讓我背后一涼，怎么可能出現這種情況呢？別人通過這個表現得出我沒有“用心”，依據的論據：
他示范多次，而我竟然沒有真正學到他的溝通方式，同時時間僅僅20秒不到，這讓我很受打擊。
我在工作之外做了其他我自己想做的事情；
沒有做到或者按照他以前認為的思路來行動。比如，一天之中投入到解決客戶問題中，睡前，起床前沒有在腦子中思考這個客戶的推進進度。
前期自然是通通接受他說的，因為結果不好到連我自己都無法直視。但人的大腦都是會給自己解釋的，給自己一個合理的解釋。不知道你們發現沒有這種現象：
無論一個人犯了什么樣的錯誤，都會原諒自己，直到這個錯誤忘得一干二凈，不信你可以回憶你記住了多少曾經的錯誤，就明白了。
看一下我給自己的解釋：
因為時間緊沒有準備，當然你可以反駁我你要時刻準備著；
我以前推得是一個產品，而現在我卻去推另一個產品；
行為定勢和思維定勢無法一下子改變出來。
看過這個例子之后，我們就可以試著問答上面的問題了：
別人判斷你“用心”程度的一個標志，你是否按照他說的、想的、行的去做了；而你判斷自己“用心”程度的一個標志，你是否按照自己說的、想的、行的去做了。換一句話說，無論是誰，想要判斷是否“用心”，就看他是不是按照他本人所思所想去行事。
可是，這個經歷讓我看到了我自己的問題，那就是沒有刻意練習自己的套路，還有就是對于“用心”我的個人理解。
作為一個像我這樣的銷售來說，套路是最重要的，以后我要可以練習如下套路，同時也不能拘泥于它。
拜訪客戶套路；
跟蹤客戶套路；
投標客戶套路；
專業知識套路；
請客吃飯套路；
尋找關鍵人套路；
簽單成交套路；
商務談判套路；
保障利益套路；
個人魅力套路；
知識儲備套路；
競爭對手套路；
信息判斷套路；
實現共贏套路；
團隊協作套路；
……
像上面這些套路其實每個人都不一樣的，但每個人找到一個之后也就停滯了，也就按照這一招吃遍天下，當然不可否定的是這是有效的，但也是無趣的。你頂多算的上一個“業務”的銷售，而離成為一個真正的“職業”的銷售還遠著呢！最明顯的就是打高爾夫的職業運動員，就是刻意不把自己的套路固定下來，時時刻刻給自己找麻煩。而業余的運動員則是把套路固定下來之后，開始會進步很快，到了一定程度之后，他也就無法進步了，因為他常常按照習慣行事了。
我想對“用心”這個概念做進一步的理解，什么是你在一件事情上用心了呢？
絕大多數人都會認為，只要你把足夠的時間投入到一件事情上，別人都會認為你用心了，不可否定這是一個事實。但反過來就不會成立了，你要用心，不是投入足夠的時間就可以了，還要有足夠的注意力集中。
從這個角度來說，你投入足夠的時間并一定意味著你在一件事情上用心了，不是投入多少時間決定你的用心程度，而是你的注意力集中到這件事情決定了你的用心程度。
這也是我的價值觀：注意力＞時間＞金錢的一個重要應用。我查閱和翻看了別人關于注意力集中的觀點，得出了一個最適當的注意力時間是：25分鐘，那么，自然而然進行“多線程工作”就成了我的工作模式。換一句話說就是一件事情集中25分鐘去做這件事是，停下來再去做25分鐘另一件事情，然后停下來再去做另一件事情，忙完25分鐘之后，再反過來做第一件事情。
其實，一個的“用心”程度是一個人在一件事情上的注意力集中的時間長短，跟時間沒有關系。
“戰友”，看到你不掃一下嗎？
