? ? 本月我的閱讀書目為《T.E.T教師效能訓練》，這本書根據人本主義的學生中心論原則設計，用于幫助教師與學生進行溝通、處理學生問題、建立和維持良好的師生關系。讀了本書，我受益匪淺。我不僅僅對師生關系有了更深的認識，而且也掌握了一些可以作用于其他人際關系的溝通技巧。

? ? 本書主要探討三種溝通技巧：真誠、合理傳達“我-信息”；學會積極聆聽；明確雙方需求，尋找最佳方案。三者缺一不可，但在這三種技巧中，我認為“積極聆聽”是連接前后的重要橋梁。若沒有積極聆聽，一味地傳達“我-信息”，在聽者聽來就會變成一種單向的、或與己無關的抱怨；若沒有積極聆聽，那就無法得知對方的需求，從而形成溝通上的雙贏局面。所謂的積極聆聽，就是在與學生溝通的過程中，教師要主動與學生互動，并給予學生反饋，表明教師確實理解了學生的意思。本書為我們指出了有效的積極聆聽必須要做到真誠和自然，其必要條件有以下幾條：第一，老師必須相信學生有最終解決自己的問題的能力；第二，老師必須真誠地接納學生所表達的情感；第三，老師必須使學生的情緒得到化解和釋放；第四，老師得有一顆想幫助學生的心，并為學生騰出時間；第五，老師對學生的煩惱應該盡量感同身受；第六，老師應幫助學生理清問題，深入實質；第七，老師必須尊重學生的隱私。書中有個例子我覺得非常有意思。有一個學生閱讀能力很差，他對老師說：“我們很快就要考試了嗎？”老師收到了這條信息，應該可以推測出“該生不想考試”或“該生正在憂慮考試”這樣的背后信息。但此時老師無法知道自己“解碼”是否正確，按照積極聆聽的要求，老師應對學生表示自己對他所說的內容的理解：“你是在擔心即將到來的考試。”學生將會對老師的猜測給予回應——若教師解碼正確，對話正常進行；若解碼錯誤，教師則應從學生的再次回答中進行二次推測，以推進對話深入。通過這樣的溝通，老師就能從表面（憂慮考試）深入到問題的本質（學生學習的弱項到底是什么），從而幫助學生真正解決問題。面對學生對考試的憂慮，若教師只是浮于表面地安慰幾句：“不要太緊張，放輕松。”或是較為嚴肅地警告：“考試日期是學校定的，沒法為你一個人更改。”這樣的做法都是把自己的主觀臆斷強加于學生，從而導致對話中斷，老師失去了一次深入了解學生的寶貴機會。長此以往，矛盾的累積很可能在某一次小事中引發師生大戰。

? ? 在實際的師生關系中，很多時候就是由于缺少積極聆聽從而造成師生之間的矛盾。我在實習過程中就見到了不少這樣的例子，其中一例我印象頗深。有一名學生在某一周內經常在語文課上睡覺，讓老師憤怒不已。有一回老師實在忍無可忍，當堂叫醒該學生，二者之間的對話如下：

? ? 老師：睡夠了嗎？睡夠了來回答一下這個問題。

? ? 學生：（低著頭）我不知道。

? ? 老師：你不想學語文也不能在語文課上睡覺！

學生：知道了。

? ? 這組老師與學生的對話中，老師除了讓學生難堪外，并未對學生起到任何作用。原因就在于他主觀臆斷學生是因為不想學語文才在語文課上睡覺，然后把這種臆斷強加給了學生，并擺出了拒絕一切溝通的姿態。學生回答“知道了”，不過是對權威的暫時屈服，內心的委屈和不滿已經開始累積。但我在下課期間偶然了解到，該生是因為上次月考物理考得極差，為了惡補物理晚上總是很遲才睡。睡眠不足導致白天昏昏沉沉，再加上本周的語文教學內容剛好又是較為枯燥的古文，因此就不可避免地睡著了。我想，若該教師能采用積極聆聽的策略，就能了解到學生內心真正的需求，從而避免了師生沖突，實現溝通雙贏。

? ? “積極聆聽”使“教育是愛的一種方式”變成現實。教師若能放棄用權威對學生進行施壓的教育方式，而采用積極聆聽的方法，師生關系又怎能不向著和諧、溫馨的方向發展呢？