今天集團辦公室下發了一份文件，要求各部門人員自愿報名去外地的分部調研。老大在部門里面征求大家意見，問有沒有要報名的，開始統計名單。我本來想直接說不去的，但看看大家都不熱情，沒有一個人伸頭說話的，就吐吐舌頭，也什么都不說了。

一直以來，好朋友都叫我傻大姐，夜深人靜的時候捫心想想，我好像也沒做什么傻事啊，為什么給大家留下了這樣一個印象呢？好朋友推心置腹的說我，你就是心里藏不住事，有啥都在臉上了。以前還有部美劇“lie to me”，就是講專家怎樣通過微表情來破案。可見，這個表情很重要，雖然沒有語言溝通，當事人自己也沒有察覺，但是已經把信息泄露殆盡。

看“溝通圣經”，里面也是有這樣的內容，書中介紹說，溝通分為語言溝通和非語言溝通。在同時有語言溝通和非語言溝通的情況下，更應該相信非語言溝通流露出的信息。“我們做的每一件事都是一種溝通，即使我們一句話也不說。”根據好友的判斷，就我自身而言，在非語言溝通方面需要做出更大的改進。

先看看書上怎么說。

“非語言溝通”就是所有不使用語言的溝通。重點不是他說了什么，而是他怎么說。就像兩個人在飯店吃飯，吃完飯爭著買單，一個人拉著另一個人的手非說要自己買，但就是不往自己的口袋里掏。顯而易見，他其實并不想買單。這就是一個“非語言溝通”傳達出的信息。

“非語言溝通”包括沉默的語言、時間的語言和肢體的語言。

1、沉默的語言。沉默有時也是一種溝通，不講話有時也是一件武器。就像文章開頭說的今天辦公室發生的事情，同事們就是用沉默來詮釋自己的不同意。

2、時間的語言。對時間的掌控也能反映一個人的態度。有的人做事風風火火，突然做某件事時拖拖沓沓，八成也是用拖沓來表達自己的不同意或者不愿意。談戀愛的女生每次約會都要推遲出現，排除女生“作”的可能，也只能解釋為女生不喜歡這個男生。去別人家做客，客人要走的時候，主人一般都會嘴上挽留幾句，但是身體卻隨著客人來到了門旁，這個時候如果客人以為主人像嘴上說的那樣真心挽留，那么也只會鬧出笑話了。

3、肢體的語言。肢體語言能夠表達的意思很多。不同的空間、不同的地點、不同的方向和姿勢都能夠表達不同的意思。看看書上的這幅圖，這幾種不同的站立方式表達了什么樣的情感？

當然了，除了身體的姿勢，還可以通過點頭、搖頭、手勢動作等等來表達自己的本意。

這么多種非語言溝通的方式，想要實際掌握并且熟練的使用，還是需要情商作為支撐。“情商這個詞包含了所有有關對待自我和與人相處的能力，大致說來就是‘人際技巧’。”也就是待人處事之道，與智商沒有直接的關系。

但是現在這個社會，腦體倒掛，大量的人都是智商高情商低。但是情商不是靠看幾本書背個復習題就能學會的，只能自己在社會中多聽多看多揣摩。

最后，敬告和我一樣的人：要想成為一個好的溝通者，你就必須學會傾聽、不被自己的期望與偏好所誤導；有自信。

想不出錯，要么不說話，要么說真話。