書籍:《「微信+」時代:再小的個體也有自己的品牌》
閱讀方法:王者速讀法
閱讀目的:學習公眾號運營知識、推廣方法等,參考其經驗得失。
第一階段,預覽
要明確目的的解決問題
第一,想獲得什么信息。想學習公眾號運營相關的知識的想法,然后再找的相關書籍,閱讀目的就是想學習公眾號運營推廣知識,參考作者的經驗得失等。
第二,能獲得什么信息。瀏覽目錄知作者把內容分為三個部分,相應的有三個部分的信息:何謂公眾號時代?為什么說公眾號是「微信+」?作者有哪些運營公眾號的感悟?
第三,明確重點內容。所謂的重點內容,應該是讀者自己重點關心的內容。第一部分,微信時代的第三章公眾號將微信進行到底是怎樣的;第二部分,「微信+」部分,熱線號碼與微信公眾號的關系、有哪些公眾號「+」其他功能可以引爆營銷場景;第三部分,作者的運營感悟,作者所說的統一入口具體指什么、為什么很重要,產品的差異化如何體現,未能成功的營銷推廣有什么經驗值得思考,作者奉為公眾號驅動力的時尚是什么樣的,二維碼有哪些渠道的創新,如何做到「走心」的服務。
具體閱讀
1.封面。再小的個體也有自己的品牌;郭宇、謝虹著。
2.版權頁。2015年9月出版,對于日新月異的新媒體來說,可能已經是落后的知識了啊。
3.引言。作者寫作初衷:分享幾年的運營微信公眾號的感悟,成功的經驗和失敗的教訓。對讀者而言,借鑒之處是增加知識,少走婉露。
4.目錄。全書內容分為三部分,第一部分,微信時代,共三張,第一章移動互聯網改變世界,第二章微信改變移動互聯網,第三章公眾號將微信進行到底;第二部分,微信公眾號帶你走向「微信+」,共六章,第四章我們的困惑,第五章我們在移動互聯網上搭建的官網,第六章根據你的需要選擇適合種類的微信公眾號,第七章熱線號碼也是你的微信公眾號,第八章公眾號「+」其他功能,引爆營銷場景,第九章微信公眾號的開發;第三部分,運營公眾號的感悟,共七章,第十章統一入口的重要性,第十一章微信公眾號就是一個APP,第十二章體現產品的差異化,第十三章未能成功的營銷推廣,第十四章時尚是驅動力,第十五章二維碼是渠道的創新,第十六章遇到「走心」的服務才能感動。
對我而言,基于自身已有的知識,根據目錄,重點關心的內容有:第一部分,微信時代的第三章公眾號將微信進行到底是怎樣的;第二部分,「微信+」部分,熱線號碼與微信公眾號的關系、有哪些公眾號「+」其他功能可以引爆營銷場景;第三部分,作者的運營感悟,作者所說的統一入口具體指什么、為什么很重要,產品的差異化如何體現,未能成功的營銷推廣有什么經驗值得思考,作者奉為公眾號驅動力的時尚是什么樣的,二維碼有哪些渠道的創新,如何做到「走心」的服務。
第二階段,快速翻閱全書
對圖表的印象
通過翻閱所有的書頁,瀏覽標題、圖表、照片等最顯眼的內容,印象較深的圖標有:圖3-1公眾號關注比例(來源:騰訊2015微信用戶數據報告)、圖3-2公眾號用途(來源:騰訊2015微信用戶數據報告)、圖3-3微信公眾賬號的優勢、圖13-2「粉絲」增長情況關鍵指標、表14-1不同點擊率標題對比(1)、圖14-1十萬閱讀量的標題(1)、表14-2不同點擊率標題對比(2)、圖14-2十萬閱讀量的標題(2)、圖14-3標題字符數與平均閱讀數關系、圖14-4十萬閱讀量的標題(3)、表16-1「走心」需要解答的問題、圖16-2公眾用戶體驗閉環。
對章節內容的印象
第一章蹭熱點概念,講述互聯網+的變革,算是一種泛泛而談,下一個階段不讀。
第二章一句話概括就是微信在延展一個生活方式,下一個階段不讀。
第三章參考騰訊2015微信用戶數據報告給出公眾號關注比例和公眾號用途,分析了微信公眾號的優勢,在騰訊微信用戶數據報告可以做一個拓展,其他內容不必再讀,所謂的將公眾號進行到底,也就是再小的個體也可以有自己的平臺。
第四章所講述的幾個困惑也是我的困惑,章節略微提到困惑的因由,并沒有闡述解決方法,倒是書本之外可做一個延展探索。在下一階段的閱讀之中可以不讀。
第五章略讀即可,一些基本知識,內容也少,下一階段可以不再讀。
第六章相應的知識已經有過基本的了解,可以略過不讀。
第七章熱線號碼也是你的微信公眾號,略讀就可以了解到本章講的內容是商家可以通過電話號碼認證,搜索電話號碼也可以找到對應公眾號,下一個階段不需要再讀的內容。
第八章講述的幾種場景化的營銷如公眾號「+」WiFi/卡卷/搖一搖也基本是商家玩的營銷場景,對我做個人號沒太多參考價值,暫時可以不讀,其中的公眾號「+」WiFi倒是有一個「WiFi吸粉」的營銷推廣可以參考參考。
第九章公眾號的開發有所了解,也用不到,略過不讀。
第十章,統一門戶主要指商家的多種門戶可以在微信公眾號統一實現,從而整合企業的多種系統平添,其重要性主要分為兩個方面:一方面為用戶提供統一的信息訪問渠道,一方面通過與現有系統集成,可以實現平臺整合,略讀即可,下一階段不需要再讀。
第十一章,大概講述微信公眾號的功能比較全,對公眾號有了解的基本不用再讀,略讀,下一下階段不再讀。
第十二章,第一句話「每一個微信公眾號的運營者都是一名產品經理,永遠圍繞用戶體驗至上,才是最核心的運營方式。」是一句可以記住和多思考的語句,「差異化」也是做個人公眾號需要注意的地方,但本章節的內容是以商家的產品和服務差異化來講述的,可以略讀,暫時對自己幫助極微,下一階段不讀。
第十三章,「在開展微信營銷推廣之前,首先要明確自己開通微信公眾號的目的是什么」是關于公眾號定位的,書外可以做延展;可以參考的經驗:傳統媒體中推廣效果甚微、新媒體推廣效益顯著是值得注意的地方,從標題看抓住公眾號營銷推廣主要還是要采用新媒體方式進行,用傳統媒體方式做公眾號的營銷推廣恐怕成本收益比效果很差了。本章內容值得精讀。
第十四章,首先指出時尚的理解因人而異,但一要做好標題,吸引眼球,二要做好內容,不忘初心。本章內容是關于文案標題和內容生產的,重點閱讀,價值較高。
第十五章,文種提到一句「利用渠道二維碼實現對不同渠道的檢測和管理」,但似乎沒有給出如何實現的,值得注意,下一階段閱讀,看是否有實現方法。
第十六章,『「走心」就是要喚起內心沉寂已久的,卻非常強烈的情感,比如理想、感情、情懷、回歸自然和奮斗等。』略讀章節主要講述的是商家的服務要走心,但仍然不失為有許多可以借鑒的地方,下一階段精讀。
如此,通過翻頁閱讀,找出文章的關鍵詞和重點內容就集中在書本的第三部分,作者運營公眾號的感悟,具體包括十三章的傳統媒體和新媒體推廣的比較選擇,第十四章的如何做好標題和內容,第十五章的不同二維碼的渠道是怎樣的,和第十六章的走心。
第三階段,跳讀
第十三章
傳統媒體已經很難達到「吸粉」的效果,取而代之的是新媒體運作,用新型移動互聯網媒體推薦公眾號能夠在短的時間獲取大量的粉絲。
文中講述了招商銀行公眾號的3個新型互動式渠道:第一個是網站的功能流;第二個是EDM營銷(Email Direct Marketing);第三個是場景化后綴,每一次互動的反饋末尾都增添公眾號入口。
作者還給出個人公眾號提高關注的方法:第一,利用其他平臺,如個人微信號、QQ群、QQ空間、郵件、新浪微博(轉發、評論、點贊,引導用戶關注)、各種論壇(門戶、地方、興趣、行業)、各種社區(貓撲、天涯、ChinaRen社區等)、分類信息網、百度系列產品等等;第二,線上線下推廣活動,比如圖片水印(桌面壁紙、海報、平面設計、GIF動圖等)、簡歷模板、PPT模版、電子書合集、學習資料、各種攻略等。
本章最后一節的微信公眾號業績考核指標值得參考,做公眾號,一定要注意數據的統計和分析,張小龍說「忘記過去的數據和經驗,對當前和未來趨勢的洞察才最重要」,數據的統計和分析大概就是要達到洞察的目標吧。做公眾號,用戶分析和圖文分析的統計和分析是最基本的,必須做好相應的數據分析吧。
第十四章
一、做好標題,吸引眼球
一個好的標題等于成功了一半。經驗訣竅有:
(1)能量化的數據就不要用概率。比如明確優惠,而不要秒殺和抽獎。前者確定,后者因為概率而模糊。
(2)結合實時、當下熱點和名人名言。標題中最好有一個熱門詞匯,比如名人的名字,火熱的電視劇名稱等。
(3)伏筆型文案,提問尋求答案的方式。
另外一些重要的內容:好的標題離不開年輕化、互聯網化和活潑化的語言文案;文章平均閱讀量于標題字符數之間并未呈現出明顯的相關性;標題內容要于公眾號的定位、文章內容有強烈的相關性。
自己的不同意見:標題長度最好不要太長,最好不要又長又難理解吧。
二、做好內容,不忘初心
1)找到內容吸引力
內容要體現價值,才能引來更多「粉絲」的關注和熱愛。幾個增加內容吸引力的招數:(1)多講有血有肉的品牌故事;(2)告訴粉絲如何能成功;(3)盡量避免容易掉粉的內容推送。
2)讓體驗精彩、生動、有趣
讓內容鮮活起來,要對內容的類型、形式和表現方法等進行黃金比例式的精巧布局。
3)塑造一個虛擬的核心人物形象
公眾號最好要虛擬人格化,便于讀者識別,拉近彼此距離。
第十五章
(1)文中提到『可以通過「渠道二維碼」將幾個推廣渠道分別生成獨立的二維碼,通過不同二維碼關注的粉絲,在后臺可以清楚知道「粉絲」來源』,好像自己還從沒見過哦,書后要去查找一下答案。
(2)二維碼是植入傳統線下營銷最高效的方式。
第十六章
一、服務承諾「走心」
「走心」文案案例一:「伏牛堂」母親節的推文「老娘,我受夠了」,前面近2/3的篇幅都是對「老娘」的種種「抱怨」,最后話鋒一轉,寫道「那糟糕的老娘,白發在悄然增多。」運用欲揚先抑的修飾手法,形成強烈對比,把對母親的情緒完全釋放出來了,最后給出一個活動的推廣,軟文很到位。
二、線上線下的閉環體系
閉環就是引流-體驗-反饋-再引流的循環。
三、「粉絲」互動
互動是考驗微信公眾號運營能力的關鍵因素,要讓公眾號形成自己特有的個性,互動拉近與「粉絲」的距離,使之感到親切。最好,在與「粉絲」溝通前,要先確立溝通的基調,如活潑可愛型、嚴肅型、幽默型等。
互動的一些方式:
1)設置內容回復
(1)關鍵詞自動回復;(2)消息自動回復;(3)文章底部閱讀原文內容推薦;(4)投票設置;(5)文章末尾內容推薦,比如內鏈、關鍵詞自動回復提示等。
2)精心策劃活動
閱讀總結
第十三章提到許多推廣的方式,雖然沒有詳細闡述,也沒有案例提供,但還算比較全面,是閱讀想要達到的目標之一。
第十四章如何做好標題和如何做好內容是原來并沒有的閱讀目的,但也非常有價值。
第十六章與與「粉絲」溝通互動的一些方式,雖然大部分都在其他地方看過甚至操作過了,卻也是運營的重要內容。
總體說來,書本的內容淺顯易懂,干貨不多,不夠深入和詳細,幾乎一篇長一點的文章都夠了,作者竟能寫成書也是功力,所以還是基本實現閱讀目的的。
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