一.“一對一”溝通中有助于引導對方表達想法的話題：
1.如果我們還有進步的空間，那你認為該從哪方面著手?
2.你所在部門的最大問題是什么？為什么？
3.在這里的工作中，哪一點令你感到不愉快？
4.公司里誰最優秀？你最佩服誰？
5.你覺得我們錯失的最大機遇是什么？
6.哪些是我們該做而沒有做的？
7.你對這里的工作滿意嗎？
二.企業文化需要實現的目標
1.讓你的公司獨樹一幟
2.保證重要的生產標準得以貫徹
3.幫助你挑選那些有助于你實現目標的員工。
最重要的是有沒有建立一種核心價值觀來推動公司的發展。
三.工作流程
讓新人適應老一套工作流程遠比老人接受新一套工作流程更容易，所以，將目前的工作流程盡早加以規范，讓新員工去適應它。
四.前途未卜時，專注于目標，然后力求實現，不再為過去曾有或者將來可能會有的錯誤而擔心、懊惱，這也許是本從企業家的角色中獲得的最大領悟。杰出的CEO在回答成功經驗時往往只有一個統一的回答：我沒有放棄。
五.衡量領導者基本素質的因素：有多少人愿意追隨他，有哪些人愿意追隨他，追隨他的人都屬于什么層次
1.有勾畫藍圖的能力
2.有讓他人追隨你的能力
3.有實現理想與抱負的能力。
總結一句：找出問題，解決問題就是萬策之策。
