企業(yè)微信群
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這樣的場(chǎng)景，現(xiàn)在大街上店鋪，咖啡廳，美妝可能也沒(méi)抓買(mǎi)衣服，當(dāng)你消費(fèi)完，付完款之后，
他們會(huì)邀請(qǐng)你進(jìn)群，進(jìn)的是什么群呢，進(jìn)的是企業(yè)微信群。
為什么呢？
因?yàn)樗麄兿敫氵M(jìn)一步的建立連接。
當(dāng)你需要的時(shí)候能夠找到他們。就是說(shuō)方便跟你提供服務(wù)，方便你付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品。
方便你你去復(fù)購(gòu)，為什么呢，
因?yàn)楝F(xiàn)在是社群的時(shí)代
大家都在玩。
現(xiàn)在是「新媒介」的時(shí)代。
企業(yè)微信呢通過(guò)各種的渠道的渠道能夠方便商家和客戶建立更加緊密的朋友關(guān)系。
更加緊密的消費(fèi)服務(wù)的關(guān)系。
入群自動(dòng)回復(fù)
在你入群的時(shí)候，它會(huì)自動(dòng)給你回復(fù)，這個(gè)回復(fù)（對(duì)于新入群人員來(lái)說(shuō)）不知道是真人還是機(jī)器人。
當(dāng)然基本上都是機(jī)器人。但是你會(huì)感覺(jué)到很舒服，它會(huì)給你介紹產(chǎn)品和服務(wù)。
鏈接到公眾號(hào)，鏈接到小程序等。
將情緒轉(zhuǎn)化為訂單
如果你這時(shí)候正好有一個(gè)情緒，什么情緒呢，購(gòu)買(mǎi)的情緒，一點(diǎn)擊，一個(gè)訂單形成。
對(duì)于他們來(lái)說(shuō)產(chǎn)生了訂單，對(duì)于你來(lái)說(shuō)解決了問(wèn)題。
就這樣的一個(gè)流程。
分享企業(yè)微信中如何添加客戶的一個(gè)分享
應(yīng)該用個(gè)人微信還是用企業(yè)微信添加客戶？
社交關(guān)系
如果你是奔著社交關(guān)系的初衷擴(kuò)展好友，添加個(gè)人微信即可。
這也是眾多微商拓客主要采用這種方式。
如果你是代表官方，公司員工，在服務(wù)和被服務(wù)的「交易場(chǎng)景」下鏈接加入的，那就直接添加企業(yè)微信即可。
那什么算交易場(chǎng)景呢？
你去店鋪買(mǎi)衣服，結(jié)完賬之后，收銀員說(shuō)加個(gè)企業(yè)微信吧，后續(xù)有新產(chǎn)品，我會(huì)單獨(dú)發(fā)給你，方便你選購(gòu)。
品牌賣(mài)場(chǎng)的出口自助結(jié)賬區(qū)域，客服人員引導(dǎo)你說(shuō)，掃碼點(diǎn)擊特定鏈接可以成為我們的會(huì)員，首單可以優(yōu)惠 5-10 元。
這些都屬于交易場(chǎng)景。添加企業(yè)微信，一氣合成，而添加個(gè)人微信則顯得突兀，讓人心生戒備。
打造「專(zhuān)屬服務(wù)」的概念。
服務(wù)與被服務(wù)，商業(yè)的行為對(duì)接企業(yè)微信
交易會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，服務(wù)會(huì)讓雙方變的更好。
商業(yè)行為突出的是專(zhuān)業(yè)性，專(zhuān)屬性
01 車(chē)主與 4S 店服務(wù)人員，長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，相關(guān)問(wèn)題一個(gè)企業(yè)微信對(duì)話「隨時(shí)在線」。
02 中小企業(yè)老板與代理記賬公司的財(cái)稅專(zhuān)員的關(guān)系，有疑問(wèn)隨時(shí)解答。
03 供應(yīng)商駐車(chē)場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)行業(yè)服務(wù)人員，故障，維修，服務(wù)升級(jí)一體化。
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域客戶
「企業(yè)微信」從名字就可以看出來(lái)，是在微信的基礎(chǔ)上增加和擴(kuò)展功能而來(lái)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)傾向于組織機(jī)構(gòu)和公司。
像群發(fā)管理，客戶批量發(fā)送信息，這些都在降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)方維護(hù)客戶的操作成本，提高用戶的粘性。
群發(fā)，批量處理這些既要完成特定功能，又要避免過(guò)度打擾客戶。
官方在規(guī)則和體驗(yàn)上做了很多限定。
有自己客戶的中小企業(yè)，傳統(tǒng)實(shí)體賣(mài)家，都可以嘗試使用企業(yè)微信。
時(shí)髦的詞叫「持續(xù)數(shù)字化改造」，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓大家更多的賺到錢(qián)。
end 2021-05-14
