36/70溝通注意事項—廣播筆記?D026-飛鷹-設計

? ? ? ?一、 溝通時注意在對話找交集?-迅速建立共通感;任何層次只有層次一拉高就化解,你南方人,我北方人,都是中國人。

? ? ? ?二、 向高人請教?

? ? ? 細節:(1)注意拋出的話題不要太大了,我們提問是獲得人生經驗,不是想難到對方,不可能有標準性答案,不要問開放性問題。(2)由共同點問問題,不要有小學生心態、粉絲心態,問具體點,讓人家愿意分享人生經驗,這樣你也可以獲得細節上指導。

三、聊天時找話題?

? ? ? ?聚餐時聊大家能聊而且想聊的問題,避免分歧,拋出的話題可以深入聊下。

四、怎么樣說套話?

? ? ? ?方法:既讓對方覺得真誠,又為自己和他人留足了面子。

? ? ?(1) 無招勝有招,適當地保持沉默。

? ? ?(2) 禮貌的稱贊,用寒喧填塞溝通的縫隙。

? ? ?(3)暗示他人之口表達觀點。

? ? ? ? 五、談判題,把是非問題變成選擇題。

? ? ? ?六、寬慰人的正確節奏;常見方法讓對方看開點,轉移話題,此種方不一定有效。你的情緒要跟他合拍,在他情緒每個階段作出相應策略,如何回應每階段情緒,悲傷分為五個階段A否認B憤怒C期望D抑郁E無助地

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