使用Fitbit Flex已經五個月有余了。它給我的感覺，用處尚可，硬件相對成熟，軟件還太稚嫩。
The Good##
剛開始佩戴時候最有意思，我對自己每天的活動有了很多新了解。比如我僅靠上下班和日常步行就足以達到每天一萬步以上并有超過30分鐘的“Very Active Minutes”。我還發現開車上班會導致當日的記步數驟減50%以上，周末也往往不達標。
周二停車優惠對運動量的影響驚人
全天記步還帶來了許多意外發現：比如我達到一萬步的地點常常是下班回家路上距離小區入口30米左右的地方，這意味著我的生活規律程度遠超我的想象。而逛街后精疲力竭打開手機，會發現居然走路還沒有平時上下班多。可見逛街是怎樣的一種運動！
但是，在我相應改善駕車日和周末的步行量后，手環的作用就小了，因為我僅憑生活的規律就能知道自己達標。此時知道自己走了一萬三千步還是一萬五千步的意義似乎也不大。這種情況下，量化記步的作用恐怕在于激勵用戶設定更高的目標。然而生活在北京的空氣里，我不確定再走更多或者跑更多會不會帶來更多的健康回報——如果沒有更多傷害的話。
The OK-ish##
Fitbit Flex的佩戴比較舒適，三、四個月之后，絕大部分時間里我已經感覺不到手環了。但隨著新鮮感退去，我也開始偶爾忘記睡前開啟睡眠模式，或者忘記給它充電。這也是此類產品不成熟導致的矛盾：它們目的是讓人更好地投入生活，而不是把時間精力拿出來使用它。所以它們最好是低維護、戴上然后被忘掉的。但現狀是用戶又不得不想著“睡前一按、每周一充”。[2]優秀的產品一定要解決這個矛盾。
傳感器和手環分離，這樣的設計有好也有壞。比如手環部分便于更換。我的外手環在一個月內就開膠了，但無需更換最貴重的傳感器部分。相信在保修期外會顯出低成本的優勢。雖然開膠的手環還能用，但Fitbit還是迅速答應換新。只是郵寄范圍僅限北美和英國。最后由英國朋友代收轉寄。這點比較麻煩。同樣因為機身和手環分離的設計，二者間隙內會藏污納垢。充電時拿出機身，會看到上面過去幾日留下的水漬和肥皂。相信一體設計的產品就不會有類似問題。
The Ugly##
睡眠追蹤是那種你特別希望它好用，但它實際上又偏偏不好用的功能。我對它的抱怨不在于硬件設計（比如有人覺得通過識別率非常一般的“連續五次輕敲”切換睡眠和運動模式有些笨拙），而在于軟件對數據的呈現和解讀。軟硬合力，不容易。或許正是因為此，人們才期待擅長軟硬結合的蘋果做穿戴設備吧。
Fitbit軟件最明顯的問題是數據解讀的不統一。同一個時間的睡眠狀態，在Web應用的詳情里是表示為awake，而在Web的Dashboard和iOS上就變成了restless。Fitbit官方的說法是iOS和Web Dashboard的數據“更趨準確”，既然后者更準確，那為什么又要顯示前者呢？此外，Fitbit會根據awake的時間計算一個叫“sleep efficiency”的數據。而這個數據只能在Web端查看，iOS不顯示。這就讓我困惑：這個用“沒有那么準確”的數據計算出來結果到底有沒有用呢？如果有用，為什么iOS上沒有？如果沒用，為什么不去掉？
Fitbit呈現數據的方式也特別單調。除了體重、BMI和脂肪比有曲線圖，所有數據都只有柱狀圖。當我想知道restless占我睡眠的比例或者一段時間內的某個趨勢時，柱狀圖只能給人強烈的隔靴搔癢之感：分明有那么多數據，但我卻看不到。仿佛能看到年輪，卻看不到森林！數碼產品總是聲稱自己讓人“feel empowered”，而這樣的問題卻讓我覺得很無助。硬件已經達到了能夠記錄我昨夜的某一秒是動還是靜的程度，但軟件卻不能把數據顯示成Excel二十年前能做的餅狀圖。
而這還不是最差勁的數據呈現。還是以sleep efficiency為例，它甚至連柱狀圖都沒有。每個頁面只顯示一天的值，毫無比較。如果我想知道自己一個月來睡眠效率有什么變化，只能點30次“上一天”然后把數據挨個輸入Excel統計。如果想知道更長的時間跨度？先學寫代碼抓數據吧。
結語##
從Fitbit這樣幾百元的產品能推斷，此類設備的佩戴舒適度、電池續航等硬件水平已經比較成熟了。但是要把其產出（也就是數據），豐富、有效、合理地傳遞給用戶，還需要優秀的軟件設計。軟件方面，簡單如曲線圖都做不出來固然讓人著急，但像睡眠數據如何解讀這樣的問題，或許科學家們也沒有確定的答案。軟件想提升，可能還要等科學進步。
最重要的，還有數據權利。僅僅開放API是遠遠不夠的。可穿戴設備采集的都是極隱私的數據，數據的所有權理應屬于用戶。這意味著用戶應該不僅僅有權導出數據，更應該有權對數據進行包括從服務商服務器刪除在內的任何操作。且不說權利，即便從用戶體驗和商業的角度說，假如我能把數據交給第三方處理，一定不會連個曲線圖都看不到，整個生態也將因此繁榮。但在人人都不想只賣硬件，甚至只想賣數據或服務的今天，上述理想狀態不要和現實相悖而行，恐怕就算不錯了。
[1] https://help.fitbit.com/customer/portal/articles/1230068-about-sleep-tracking
[2] 最近看到Misfit Shine采用了一次性電池，每塊四個月續航的設計。這似乎是更合理的思路。
