好久沒記錄一些東西了，趁著這幾天稍微有空，寫一下最近研究的數(shù)據(jù)分析這方面的內(nèi)容，作為最近的思考和記錄。
大家都知道數(shù)據(jù)分析對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，是一門必不可少的技能，功能上線前我們要通過數(shù)據(jù)分析目前遇到的問題，功能上線后，我們需要了解該功能對(duì)我們核心數(shù)據(jù)是否有提升，都需要有數(shù)據(jù)分析的能力，不然我們辛辛苦苦做好了功能，卻不知道怎么檢驗(yàn)我們的勞動(dòng)成果。
數(shù)據(jù)分析的文章相信網(wǎng)上已經(jīng)很多了，這里結(jié)合我自己的實(shí)際，說一下社交產(chǎn)品中的核心數(shù)據(jù)分析
每個(gè)產(chǎn)品，在不同階段，關(guān)心的核心指標(biāo)應(yīng)該都不完全一樣，新的產(chǎn)品上線，關(guān)心的是注冊(cè)成功率，用戶短期留存等這些指標(biāo)，那么在社交產(chǎn)品中，不同階段，我們關(guān)系的指標(biāo)有哪些呢？
新產(chǎn)品上線
新產(chǎn)品上線，我們應(yīng)該關(guān)心的是產(chǎn)品本身的性能還有初步驗(yàn)證核心功能的體驗(yàn)，所以關(guān)心的數(shù)據(jù)指標(biāo)有：
基礎(chǔ)指標(biāo)
軟件崩潰率、第三方SDK崩潰情況、用戶注冊(cè)率、注冊(cè)成功率
核心指標(biāo)
用戶核心功能觸達(dá)、用戶次日留存
因?yàn)樾律暇€的產(chǎn)品，軟件一般不會(huì)很穩(wěn)定，我們要關(guān)心的是軟件自身的情況，比如崩潰率多少，有第三方模塊的比如通訊模塊，用戶調(diào)用情況如何，有用戶實(shí)時(shí)通話的，用戶通話是否正常等。一般軟件崩潰率在萬分之幾內(nèi)算是比較正常，調(diào)用第三方的接口一般也會(huì)有成功率和失敗率，可以進(jìn)行比較。如果沒有，我們可以自己統(tǒng)計(jì)，比如我們統(tǒng)計(jì)調(diào)用了多少次，然后多少次是成功的，就可以算出來了。
其次就是軟件的用戶注冊(cè)率和注冊(cè)成功率，用戶注冊(cè)率表明的是我們這個(gè)軟件用戶的注冊(cè)意愿是否夠高，這個(gè)也可以檢驗(yàn)推廣渠道的質(zhì)量，看看是否是我們目標(biāo)用戶。用戶注冊(cè)成功率也是很重要的指標(biāo)，在國(guó)內(nèi)我們產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，用戶注冊(cè)成功率一般在85%以上，過低的話，估計(jì)是還需要繼續(xù)優(yōu)化，比如簡(jiǎn)化注冊(cè)填寫資料流程，使用第三方注冊(cè)等都是可以明顯改變注冊(cè)成功率的。我們產(chǎn)品在上線初期，注冊(cè)流程比較復(fù)雜，需要用戶填寫的資料比較多，然后根據(jù)我們自己多人語音房間產(chǎn)品的屬性，很多用戶進(jìn)入體驗(yàn)我們核心產(chǎn)品，進(jìn)入房間的操作，特別是新人，基本都是作為觀眾為主，發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多資料都不是必須的，我們大幅減少用戶資料，頭像用默認(rèn)的、昵稱隨機(jī)分配，性別也不是必須的，年齡地區(qū)更加不是必須的資料，用戶驗(yàn)證完手機(jī)后，直接進(jìn)入產(chǎn)品，體驗(yàn)過產(chǎn)品核心功能后，用戶想繼續(xù)深入去玩，那就會(huì)主動(dòng)的去更新資料。
用戶核心功能的觸達(dá)
社交產(chǎn)品核心功能有哪些？如果是發(fā)現(xiàn)類的陌生人社交，例如探探，就是用戶滑動(dòng)卡片和聊天操作。我們要留意的是新用戶的滑動(dòng)操作的人均次數(shù)，看看用戶的使用是否順暢，在哪一步流失最嚴(yán)重，這個(gè)我們?cè)诤竺娴挠脩粜袨槁┒吩僭敿?xì)說一下。還有其他的社交產(chǎn)品，例如我們的語音直播房間，我們會(huì)觀察用戶進(jìn)房，上麥和停留時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，看看用戶是否滿意核心功能，可以初步驗(yàn)證產(chǎn)品是否成立。關(guān)于留存，我們除了統(tǒng)計(jì)大盤的留存外，我們還統(tǒng)計(jì)了精準(zhǔn)留存。什么是精準(zhǔn)留存呢？就是使用過某個(gè)功能的用戶留存，比如我們的多人語音房，是我們的核心功能，我們想知道進(jìn)入過房間，甚至是上過麥的用戶留存是多少？是不是會(huì)比其他的高。這個(gè)就是精準(zhǔn)的留存。
產(chǎn)品穩(wěn)定期
產(chǎn)品經(jīng)歷千辛萬苦，終于調(diào)好各種數(shù)據(jù)模型，那么我們中期的時(shí)候，我們關(guān)注的是那些數(shù)據(jù)指標(biāo)呢？
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
留存、日活、新增
核心指標(biāo)
用戶關(guān)系、用戶有效聊天、還有核心功能觸達(dá)數(shù)據(jù)
社交產(chǎn)品穩(wěn)定期，我們除了關(guān)心基礎(chǔ)的留存、日活、新增、這些數(shù)據(jù)外。我們更關(guān)心的一些核心數(shù)據(jù)是，用戶關(guān)系、用戶有效聊天、還有核心功能觸達(dá)數(shù)據(jù)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的關(guān)注，大家都說過很多了，這里主要講一下社交產(chǎn)品的其他數(shù)據(jù)。
用戶關(guān)系數(shù)據(jù)包括哪些呢？形成關(guān)系的數(shù)據(jù)有：匹配請(qǐng)求、匹配成功率、匹配資料查看次數(shù)等，用戶關(guān)系維持?jǐn)?shù)據(jù)有：聊天人均次數(shù)、聊天次數(shù)分布、用戶關(guān)系沉默比例等。
用戶有效聊天也是一個(gè)比較重要的數(shù)據(jù)，我們這邊定義的是用戶初次形成關(guān)系，在一天內(nèi)能對(duì)話4次，就算有效聊天。這個(gè)數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步了解用戶匹配后，是否真正形成關(guān)系。
核心功能觸達(dá)數(shù)據(jù)，前面也有說到，每個(gè)產(chǎn)品的核心功能是不一樣的，而且產(chǎn)品的階段目標(biāo)不一樣也不一樣。拿我們產(chǎn)品來說，產(chǎn)品中期的時(shí)候，我們中期的目標(biāo)是營(yíng)收和用戶活躍，所以產(chǎn)生營(yíng)收和用戶活躍的場(chǎng)景都是我們關(guān)心的，房間是產(chǎn)生收入最重要的場(chǎng)景（送禮），所以我們關(guān)心用戶進(jìn)房間的次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)，還有上麥的次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)等。這些都是我們中期關(guān)心的數(shù)據(jù)；
產(chǎn)品的后期
我們產(chǎn)品目前還沒進(jìn)入衰退期，沒有很好的經(jīng)驗(yàn)給到大家，但是可以分析一下。產(chǎn)品后期，已經(jīng)進(jìn)入到了衰退期，這個(gè)時(shí)候，很多用戶是處于流失狀態(tài)，各項(xiàng)指標(biāo)都會(huì)有所下降，我們關(guān)心的數(shù)據(jù)有哪些呢？
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
日活、留存、新增、營(yíng)收
核心數(shù)據(jù)
用戶關(guān)系、核心用戶流失
除了關(guān)系日常數(shù)據(jù)外，我們關(guān)心的核心數(shù)據(jù)就是用戶的關(guān)系和核心用戶流失情況了。用戶關(guān)系前面已經(jīng)說過了，我們觀察看看用戶關(guān)系的沉默速度和情況，好做出對(duì)應(yīng)的分析。
粗淺的個(gè)人見解，歡迎交流；
我是西門胖子，五年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，目前正在做國(guó)內(nèi)和國(guó)外的社交產(chǎn)品，歡迎交流
