伴隨著連鎖加盟模式在1987年進入中國之后,憑借其能夠幫助企業以非正常的發展速度進行發展的特點而被中國的一、二、三產業企業廣泛應用。但是隨著新的經濟主體——平臺經濟時代的到來,采用傳統操作模式下的連鎖加盟企業發展也遇到了發展瓶頸,為此,筆者將從“連鎖企業發展更需要聯鎖”的角度進行分享。
對于“連鎖”,筆者相信大家并不陌生,即使無法采用專業的術語進行解釋,也能夠采用通俗的語言進行描述,但是對于“聯鎖”這個詞匯,大家可能比較陌生,“聯鎖”大家可以理解為盟主異業聯盟、上游供應商的整合、下游消費者的共享、單店捆綁式拓展、連鎖單店的經營項目的穿插、采購聯盟、搭建行業平臺、借力全國平臺機構等。
對于憑借加盟商的人力、物力、財力以及其背后的資源迅速編織出一個跨區域經營的商業網絡的連鎖加盟企業而言,在全面采用“聯鎖”發展模式之前,首先需要思考兩個問題,第一個問題是連鎖企業究竟“連”的是什么?第二個問題是連鎖企業究竟靠什么來“鎖”。
首先,跟隨筆者一起了解下連鎖企業究竟“連”的是什么:
1、連的是消費者大數據:一家店在一個商圈范圍能夠服務的消費者有一個上限,但是每一個上限都能夠給單店、總部帶來不錯的市場收益,但是對于總部來講,如果能夠將每一個單店的消費數據都掌握在自己的手上,那么盟主可以獲得的營收點就會非常的多,比如進行數據的二次消費延伸、數據分析報告的售賣等。因此,企業因“連”可以獲得額外的收入來源。
2、連的是廉價物流:同一個區域如果只有一兩家店面則很難同時獲得最優質物流團隊的支持和最低廉的物流費用支出。而如果盟主方擁有大批量的單店存在時則會很輕松的兼顧上述兩點。如果連鎖企業需要給單店配送的物品較多,還可以自建物流公司,一方面滿足自身連鎖店的配送需求,另一方面還可以對外獲得其他的業務收入。因此,單店物流成本因“連”而降低,企業因“連”而獲益。
3、連的是市場占有率:當消費者在全國各地,在同一個城市的不同商圈,在同一個商圈不同的街道都可以看到統一的企業識別系統時,這個系統的主要名稱就是消費者心目中的品牌認知符號。連鎖加盟企業的競爭之道即為螞蟻戰術,每一家單店不需要特別的大,但是企業擁有成千上萬的單店時,就構成了無與倫比規模化威力。因此,企業因“連”而迅速占領市場。
4、連的是批量采購:無論身處何種行業的連鎖加盟企業,因為連鎖單店的數量龐大,所以無論是生產原材料的采購、裝修材料的采購、設備器材的采購、服裝物料的采購等,都可以獲得一個“質量上乘”的“團購價”。因此,單店的采購因“連”而物美價廉。
5、連的是聯合營銷:一個單店一個月獨立花費1000元的廣告宣傳費用其實并不算少,但是能夠起到的作用卻微乎其微。假設連鎖企業全國有100家店,那么盟主每月可以用來進行廣告運作的費用就是10萬元,假設連鎖企業全國有1000家店,那么盟主每月可以用來進行廣告運作的費用就是100萬元,以此類推的結果將會是每一個單店都只需要投入少量的宣傳費用,但是卻可以換來幾倍的營銷力度。因此,單店的營銷“微力”因“連”而大。
6、連的是消費放心:筆者曾經做過數百次的抽樣調研,當孤身一個人抵達一個陌生城市的時候,擺在你面前的有兩家從來沒有聽說的酒店名稱和一家全國連鎖型的酒店名稱時,即使連鎖酒店的價位稍微高一點,90%以上的人群會選擇全國連鎖型酒店,因為在消費者心目中會有這樣一個理念“跑的了單店跑不了盟主”。因此,消費者給予品牌的信任感因“連”而存在。
7、連的是人脈資源:每一個加盟商在當地擁有的各種人脈資源都將增益于盟主的發展,當成千上萬的加盟商都將自己的人脈資源貢獻于盟主的發展時,這將會一個異常強大的人脈財富。因此,企業因連而幾何倍增加發展所需資源。
來源:中國特許經營第一網 官微:第一同學會
其次,跟隨筆者一起了解下連鎖企業究竟靠什么來“鎖”:
1、不正確的認知:我們企業可以依靠核心的人才來鎖住加盟商,筆者想問,萬一人才流失了呢;我們企業可以依靠祖傳的料包來鎖住加盟商,筆者想問,萬一料包被加盟商進行了消費者無法識別式的模仿后而自立門戶了呢;我們企業可以依靠自主研發的設備及軟件來鎖住加盟商,筆者想問,萬一設備及軟件被競
爭對手模仿和超越了呢。上述的這些認知在筆者看來都無法成為企業的核心競爭力,因為這些內容太容易被競爭對手模仿和超越,太容易讓自立門戶的加盟商成為企業發展的新的競爭對手。
2、正確的認知:連鎖企業應該在加盟期范圍內持續性的給予加盟商管理、營銷、產品、技術、服務、模式、文化、人才等方面的支持,而這些的支持能夠從不同的角度幫扶加盟商獲得人生價值的體現、獲得財富收入、實現人生夢想、獲得榮譽感。上述所有的內容都會最終匯聚到“品牌”這個詞匯之中,而這個詞匯也將會成為企業核心競爭力的代名詞。
在完成上述兩個問題思考之后,連鎖加盟企業就可以結合自身企業的經營模式、產品特點、市場狀況等方面針對性的設計出適合自己企業的“聯鎖”模式,為此,筆者將從如下幾個方面分享連鎖企業如何借力“聯鎖”模式,從新時代經營主體中脫穎而出。
1、從異業聯盟的角度著手
筆者通過婚慶產業市場來分享連鎖加盟企業如何進行異業聯盟。婚慶產業內的企業面對的消費群體屬于同一類人群,而此類人群具備同時消費幾個不同領域的需求。因此,當一個拍婚照的新人在購買拍婚紗照需求時,影樓可以給消費者提供價值XX萬元的大禮包,這些大禮包包括價值1500元的西服定制抵用卷、個性化喜酒定制折扣卡、婚前美容體驗劵、婚車租賃抵用券、酒宴定制折扣卡等。如此操作一方面給影樓提供了宣傳噱頭,又增加了額外收入,同時又能夠從異業聯盟的合作單位中獲得新的客戶。此種模式既可以進行單店合作模式的展開,也可以實現企業與企業間的合作。
2、從上游供應商的整合的角度著手
連鎖企業本身的采購就屬于團購,就擁有很強的議價能力,因此企業本身可以逐漸將上游供應商的采購式輸出轉化成獨家式供給,用供應商省下來的營銷成本來進一步降低采購成本,同時讓企業在產品方面也更具市場競爭力。如果連鎖企業在發展階段時還不具備大批量采購實力去壟斷上游供應商的產品,還可以將與同業態的企業連鎖在一起形成采購聯盟。
3、從消費共享經濟的角度著手
連鎖單店在實際經營過程中都會通過一些促銷的方式來刺激市場,以此來進行消費引流。通過現金折扣、贈送次數等模式以很難大幅度的去吸引消費者進店產生新的消費,假設消費者在店內完成了100元的消費后還可以將這100元拿來進行二次跨業態的消費,此種操作對于消費者的吸引力將會高于以往的促銷手段,而此種操作就需要連鎖企業在進行線下連鎖網絡布局的同時進行線上平臺的建設,線上平臺的工作重心是圍繞自己的消費主體去整合相配套的企業,讓這些發展中的企業將企業的促銷手段、宣傳經費全部轉化成自己企業線上平臺的產品;而線下實體單店的網絡布局,一方面可以通過線上的此種的運營手段來增加單店的經營能力,另一方面還可以通過線上的此種手段來吸引更多合作伙伴的加入。
4、從單店捆綁式拓展的角度著手
不同品牌、不同行業的企業之間再采用此種角度進行實施時需要注意如下兩點信息:
(1)消費人群屬于同一層次的消費人群
(2)彼此之間能夠進行業態互補
再具體實施時可以從如下幾個方面展開單店捆綁式拓展模式:
(1)同一商業街、商圈可以集體入駐
(2)現有的加盟商可以進行多業態的經營發展
(3)單店與單店之間可以互為對方的店中店
來源:中國特許經營第一網 官微:第一同學會
(4)單店的經營項目彼此之間進行穿插經營
(5)其他
5、從搭建行業平臺的角度著手
做到一定規模的連鎖企業可以通過將經營企業過程中的經營理念、經營訣竅、管理方式、營銷手段等內容進行一定的標準化和改良之后進行行業內的小微型連鎖企業進行培訓,在培訓的過程中逐步進行行業內企業的整合,以便讓小微型的連鎖企業逐步采用本企業的經營理念、經營模式、設備器材甚至品牌等。
6、從借力全國平臺機構的角度著手
在平臺經濟時代,連鎖企業除了自己采用平臺運營模式經營自己的企業之外,還可以借助類似中國特許經營第一同學會這種全國連鎖型平臺機構。借助此種平臺機構一方面可以獲得企業發展時所需要的全國性資源,另一方面還可以借助平臺的力量縮短自身企業平臺的建設歷程。
綜上所述,既是筆者向發展中的連鎖企業提供的“聯鎖”模式發展思路,平臺經濟的時代,無“聯鎖”不“連鎖”。
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