《非暴力溝通》第十二章
來(lái)自思維導(dǎo)圖大腦說(shuō)明書(shū)
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各位伙伴：大家好，歡迎來(lái)到深度慢閱讀第二季《非暴力溝通》。今天我們將閱讀的是第12章 重獲生命的熱情。
傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音
在非暴力溝通的學(xué)習(xí)中需要我們，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音。但可能會(huì)遇到一些困難，首先是來(lái)成長(zhǎng)當(dāng)中那些無(wú)意的知識(shí)，可能是來(lái)自善意的父母；來(lái)自于老師或者出現(xiàn)在你生命當(dāng)中的其他人。整個(gè)社會(huì)對(duì)我們的意識(shí)也有一定的影響的作用，因?yàn)橐恍┎涣嫉牧?xí)慣，會(huì)慢慢滲透進(jìn)了我們的生活，甚至法察覺(jué)，當(dāng)然也就無(wú)法改變。給大家舉個(gè)例子：如果一個(gè)在暴力語(yǔ)言溝通情況下長(zhǎng)大的孩子，進(jìn)入到一個(gè)非暴力溝通的環(huán)境當(dāng)中。他就會(huì)顯得格格不入，而且非常痛苦。回到原來(lái)的環(huán)境當(dāng)，他看起來(lái)非常的協(xié)調(diào)。所以改變來(lái)源于自我的覺(jué)察，在一個(gè)相同的環(huán)境中，進(jìn)行自我的察覺(jué)和改變是很困難的。所以你身邊有一個(gè)，一貫喜歡用暴力語(yǔ)言溝通的人，其實(shí)對(duì)方是很痛苦的，這體現(xiàn)她內(nèi)心一種未被滿(mǎn)足的需要需要。你不妨仔細(xì)的觀察聆聽(tīng)，去感受她的需要是什么？然后慢慢的讓他感受到非暴力溝通的方式。
我們?cè)诒磉_(dá)自己需要的時(shí)候，通常是非常困難的。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，你表達(dá)自己的需要，會(huì)被看作消極性和破壞性的行為。而公開(kāi)的表達(dá)自己的需要，還會(huì)讓大家覺(jué)得是一種自私的行為。這源于我們文化的局限性，所以當(dāng)你知道自己，沒(méi)有辦法很好地表達(dá)自己的來(lái)源是無(wú)意識(shí)的知識(shí)；是來(lái)源于以往社會(huì)環(huán)境的影響；是來(lái)源于大家比較自私的評(píng)價(jià)的時(shí)候。這些都是文化局限性的表現(xiàn)，突破這個(gè)束縛就變成了關(guān)鍵點(diǎn)。
我們通可以通過(guò)三步來(lái)進(jìn)行改變：第一是 鼓勵(lì)區(qū)分觀察和評(píng)論；第二是 認(rèn)識(shí)到情感的根源，其實(shí)是來(lái)自人的需要和想法。第三是 用建設(shè)性的語(yǔ)言，提出明確的請(qǐng)求。我們?cè)诤芏鄷r(shí)候是沒(méi)有辦法改變別人的，所以可以從改變自己開(kāi)始。
解決內(nèi)心的沖突
在改變的過(guò)程中，我們會(huì)遇到一些內(nèi)心的沖突，會(huì)比較的沮喪。當(dāng)你有這樣一種感受的時(shí)候，其實(shí)就意味著你在改變或者是成長(zhǎng)。因?yàn)樵谶@時(shí)候你可能不太了解自己的需要，甚至不太知道應(yīng)該怎樣滿(mǎn)足自己的需要。
有朋友和我聊天，抱怨工作當(dāng)中有太多的不如意，“老板不支持，然后整個(gè)業(yè)務(wù)流程不順利，和客戶(hù)做業(yè)務(wù)也非常的困難。”當(dāng)時(shí)我問(wèn)她：“你自己的需要是什么呢？如果這些事情這讓你那么不痛快，你干嘛不辭職呢？”她說(shuō)：“目前的項(xiàng)目，需要兩年左右全部結(jié)束，才能兌現(xiàn)收益。如果現(xiàn)在辭職，意味著前期投入都沒(méi)有了。”按以前的方式我會(huì)直接告訴她：“這只能說(shuō)明在你工作選擇的天平秤上，拿到兩年后的收益的愉快，大于你在工作環(huán)境當(dāng)中的不愉快。”。當(dāng)我對(duì)非暴力溝通有了進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)以后：首先我會(huì)去聆聽(tīng)她的話(huà)。理解她：可能她更需要一個(gè)收入。我會(huì)建議她，把我不得不繼續(xù)我的工作，變成：我選擇我的工作，是因?yàn)椤?/p>
很多伙伴在表達(dá)自己需求的過(guò)程中，非常的沮喪。因?yàn)樗麄冊(cè)诒磉_(dá)的時(shí)候，其實(shí)真的是不了解自己得需要的。通常會(huì)籠統(tǒng)的表述為：我非常困惑，我非常苦惱。梳理清楚自己的需求是很重要的，因?yàn)槟阕约憾疾恢佬枰裁吹脑?huà)，別人肯定是沒(méi)有辦法滿(mǎn)足你的。
要解決的話(huà)我們可以用非暴力溝通的方式，首先不要去評(píng)論也不要去指責(zé)自己。集中注意力，專(zhuān)注于自己的感受和需要。你在一個(gè)暴力溝通的環(huán)境中成長(zhǎng)，從來(lái)不覺(jué)得有什么不妥當(dāng)。當(dāng)換了一個(gè)環(huán)境，進(jìn)入一個(gè)非暴力溝通的環(huán)境，覺(jué)得不適應(yīng)。但感覺(jué)也蠻好，希望改變和成長(zhǎng)。當(dāng)你關(guān)注到自己的感受和需要的時(shí)候，也就意味著你的心會(huì)慢慢地靜下來(lái)。非暴力溝通是一個(gè)方法，需要有具體的運(yùn)用環(huán)境，讓到實(shí)際的生活中去檢驗(yàn)。因?yàn)闄z驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)——實(shí)踐。
心靈環(huán)保
我們常常以苛刻的態(tài)度對(duì)待自己和別人，這樣的過(guò)程當(dāng)中誰(shuí)的心情都不會(huì)太好。非暴力溝通講到的方式是不再試圖分析他人的毛病，而是用心去了解它的需要，用心去感受。處于安寧和平和的狀態(tài)，專(zhuān)注于我們想做的事情，而不再去追究錯(cuò)在哪里？
我們常說(shuō)活在當(dāng)下，時(shí)間可以分為昨天，今天和明天。你追溯的錯(cuò)永遠(yuǎn)都在昨天，我們活在當(dāng)下其實(shí)是立足今天，放眼未來(lái)的過(guò)程。可以體會(huì)一下自己的感受和需要，來(lái)進(jìn)一步釋放自己的壓力。有時(shí)我們疏解壓力的方式，會(huì)選擇對(duì)外傾訴，然后得到外界他人的反饋。用非暴力溝通你可以去體會(huì)他人的感受和需要，同時(shí)也可以釋放自己的壓力。
用非暴力溝通代替診斷
前面講到的是體會(huì)自己的感受，接下來(lái)要進(jìn)行的是體會(huì)他人的感受。以可以有效地來(lái)緩解壓力。
培養(yǎng)非暴力溝通的意識(shí)和技巧，需要用平等、互助的種方式來(lái)進(jìn)行；需要真誠(chéng)和開(kāi)放；幫助別人擺脫心理的困擾。
當(dāng)你情緒低落怨天尤人，苛刻的對(duì)待自己和別人的時(shí)候，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)有好心情。非暴力溝通講的是用心去了解需求，平和，渴望，用積極的方式，去尋找對(duì)生活的熱情。生活不一定一帆風(fēng)順，一路平坦。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，你總會(huì)遇到困難，遇到挫折，千萬(wàn)不要忘了可以運(yùn)用非暴力溝通的方式讓你的心平和，再一次找到生活的熱情。
親愛(ài)的伙伴們，我們?cè)诜潜┝贤ㄖ幸还矊W(xué)習(xí)了12天。這12天走來(lái)你有一些什么樣的感受和體會(huì)。每天我們的小伙伴都有在和我分享。其實(shí)你們的分享，就是我堅(jiān)持完成每一天工作的一個(gè)最大的動(dòng)力。
那今天的共讀到此結(jié)束。謝謝我們的伙伴。
優(yōu)秀作品
@雨后虹
麗芳老師：這張的內(nèi)容應(yīng)該是讓你的對(duì)孩子的管理，感受更深一些吧，作品整體很清晰，很棒哦。
@莉莉安
麗芳老師：我們可能會(huì)有很多種避免傷害的辦法，運(yùn)用強(qiáng)制力是其中的一種。關(guān)鍵在于不帶懲罰、批評(píng)和職責(zé)。作品整體很棒哦。
@蝸牛
麗芳老師：作品整體完整而清晰，畫(huà)完思維導(dǎo)圖只是第一步，記得還需要根據(jù)思維導(dǎo)圖系統(tǒng)的回顧內(nèi)容哦。
@暄
麗芳老師：聚焦到問(wèn)題的解決才是溝通的核心，指責(zé)、爭(zhēng)吵、懲罰和暴力都沒(méi)有辦法讓問(wèn)題真正的解決，作品整體清醒而完整。很棒哦。
@暖暖
麗芳老師：我們只是習(xí)慣了用懲罰和職責(zé)去代替愛(ài)，自察到問(wèn)題是好的開(kāi)始，一步一步讓自己改變是巨大工程的開(kāi)始。作品的體會(huì)可以寫(xiě)在背面，讓頁(yè)面保持360度的發(fā)射的狀態(tài)。
@Spring
感悟：非暴力溝通的目的是保護(hù)自己和他人避免不必要的傷害，而不是懲罰，羞辱，和譴責(zé)他人。原來(lái)自己一直都是不成熟的，沒(méi)有意識(shí)到自己的行為造成的后果，對(duì)他人對(duì)自己的影響。懲罰會(huì)導(dǎo)致加強(qiáng)敵意、抵觸心理，甚至關(guān)系疏遠(yuǎn)。尤其是出現(xiàn)在親子關(guān)系中最為明顯。父母會(huì)認(rèn)為這樣是為了孩子好，讓孩子意識(shí)到自己做錯(cuò)了，殊不知對(duì)孩子心理健康造成或重或輕的影響。學(xué)會(huì)應(yīng)用非暴力溝通是我們大家都要必備的。
麗芳老師：避免傷害是第一步，我們?cè)跍贤ㄖ羞€有一個(gè)更大的目標(biāo)，就是讓愛(ài)流動(dòng)，讓你的其中得到溫暖的感受。作品整體很好，需要加強(qiáng)線(xiàn)條的熟練都，可以多練習(xí)。
@冰清一潔
今天這一章節(jié)的學(xué)習(xí)最大感觸在教養(yǎng)孩子方面：經(jīng)常看到當(dāng)一些家長(zhǎng)以“不打不成材”、“講道理不管用”、“做溫和的父母是教養(yǎng)不了優(yōu)秀的孩子”等等理由去體罰、責(zé)罵、物資誘惑孩子時(shí)，表面上收到了自己想要的結(jié)果——孩子認(rèn)錯(cuò)了、順從了，可是沒(méi)多久同樣的行為再度出現(xiàn)，家長(zhǎng)為之懊惱，發(fā)一頓火或打一頓以泄憤。從此在孩子心里埋下反抗的種子，親子關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)，孩子越大越感覺(jué)難以管教甚至無(wú)法管教。使用強(qiáng)制力的目的不是直接懲罰而是出于防偽避免傷害。因此問(wèn)題來(lái)了，不是回避矛盾，實(shí)施懲罰了事，而是積極介入，充分溝通，親子雙方達(dá)成共識(shí)。
麗芳老師：很棒的體會(huì)，我們也是在學(xué)著怎樣去做好父母角色的工作。時(shí)代發(fā)生了巨大的變化，在變化中我們找不到方向。唯一的辦法，是以不變應(yīng)萬(wàn)變。找到核心，聚焦于問(wèn)題的解決，讓愛(ài)流動(dòng)起來(lái)。作品很快樂(lè)，很棒哦。
@潘潘
今天共讀了第十一章，感覺(jué)自己每一天的堅(jiān)持就是一種進(jìn)步。非暴力溝通這一篇章告訴我們運(yùn)用強(qiáng)制力可以避免傷害，使用強(qiáng)制力的目的是為了防衛(wèi)，而不是懲罰。在使用的時(shí)候，要注意自己和他人的需要，用非暴力溝通的方式來(lái)達(dá)到目的，并且不會(huì)傷害到他人。
麗芳老師：相信堅(jiān)持的力量，這是我們每個(gè)人身上都有。就像學(xué)會(huì)非暴力溝通以后，一定要堅(jiān)持運(yùn)用一樣哦，作品整體很清晰，很棒哦。
@夏夏
NVC第十一章運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害 ?心得：一邊看書(shū)，一邊寫(xiě)提綱，然后一邊畫(huà)簡(jiǎn)圖，最后再畫(huà)作業(yè)，越來(lái)越喜歡這樣的讀書(shū)方式，也越來(lái)越能找到感覺(jué)。這一章刻畫(huà)了小時(shí)候的模樣，父母為了保護(hù)我們，有時(shí)運(yùn)用強(qiáng)制力，而我們現(xiàn)在為人父母，有時(shí)也會(huì)這樣，反思著～～重塑心靈里說(shuō)過(guò)，凡事至少有三種解決辦法，我相信除了懲罰之外，還有至少三種方法等著我們。你覺(jué)得呢？
麗芳老師：我們會(huì)找到最好的和孩子相處的方式，它的核心是居于愛(ài)。作品整體很棒，如果能讓線(xiàn)條有由粗到細(xì)的變化，體現(xiàn)邏輯關(guān)系會(huì)更棒哦。
@糖豆
在一些情形中，如果我們沒(méi)有機(jī)會(huì)和他人交流，我們需要使用強(qiáng)制力來(lái)保護(hù)自己和他人。這樣做是為了避免傷害而不是懲罰他人。懲罰使人忽視事情本身的意義，把注意力放在不服從的后果上 。
麗芳老師：我們的注意力會(huì)在關(guān)注雙方的需要上，作品整體很棒，可以試試整體用水彩筆，效果很更好，總體很清晰，完整，很好。
思維導(dǎo)圖大腦說(shuō)明書(shū)
有效的結(jié)合思維導(dǎo)圖的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，完善大腦使用說(shuō)明書(shū)，提高人生效率。
