寫總結的目的:
自己從一開始做美容,自己報名學習課程,花了1萬,通過一年訓練,寫總結這個動作,對于銷售來說是非常關鍵的,因為你可以每天持續寫總結,形成有系統化的思維,做事,有邏輯性,
就像有些學員跟我說接待時候好像沒什么邏輯,想到什么就說什么?是因為你們沒有提煉自己之前的做法,不知道每次接待自己到底做了什么?以前做銷售都是憑感覺做事,想到什么就做什么,你有邏輯思維,你就明白你做接待你需要做什么事情,為什么需要做?那你這樣做的目的是什么?想解決什么問題?這就是邏輯思維,
當你有了這樣的邏輯思維,對每個問題會發現他背后的原理是什么?做的過程中你的重點在哪里?通過寫總結方式培養邏輯思維,讓自己的思維有條理性,
學員說每天做事沒有條理性,不知道先做什么?后做什么?最主要的問題點,不會抓重點,所有事情沒有分清重要的優先次序,
不管銷售還是管理層,每天的做的事情蠻多的,不知道從哪做起,如果你每天寫總結,可以整理一下自己做了哪些事情?哪些事情是比較有價值的?每天就這樣梳理,寫著寫著你每天做的事情哪些是重要的?優先做哪些事情,圍繞這些重點去延伸其它一些做法
就像寫總結分析自己的接待,發現了解需求做的不是很好,對顧客需求信息了解的很少,欠缺了很多,這時你的重點在學習了解需求這一塊,接下來圍繞了解需求重點去學習相應的課程,平時的訓練,了解需求的問題去背話術,去想一下,接待時該怎么問,這培養邏輯思維,
通過寫總結讓自己每天做事更有條理性,通過寫總結梳理每天的接待經驗,每天接待幾個顧客而已,看起來不是很多,但如果你每天分析3個接待案例,1個月算你20天,60個接待案例,你想一下60個接待案例,跟那些沒有分析的人來說,誰的進步會更快呢?
通過寫總結梳理每天做的事情,結合做過的經驗找一下方法,寫完后慢慢的把方法串聯起來,當你把這些方法逐漸串聯起來,你就會形成完整的接待流程,比如你接待顧客,想成交一個顧客,中間會涉及到哪些點?中間每個點應該怎么做?當你把這些點全部理順,就會形成一個系統,你就知道每個接待做哪些事情?每個事情應該怎么做?當這套做法變成自己的能力,自己東西,你再去教別人,再去培訓員工,去教其它同事做也好,應該從哪做起?這就是寫總結的好處