移動學習應用4：平臺化的企業移動學院

移動學習應用需要有移動學習平臺支持，那么移動學習平臺怎么來？

企業的移動學習平臺通常采用兩種方式：租用和自建。

租用

即SAAS模式，由第三方供應商提供平臺租用服務，服務范圍包括學習資源租用、學習服務提供、日常運維和運營工作，支持企業自制學習內容的上傳等。提供這類服務的有作者所在的公司凱洛格，還有云學堂、匯思等。這類模式的好處就是，企業相對比較省心，移動學習相關的工作大部分由平臺服務上外包。但不足是，企業的內部信息或課程資源是部署在供應商的平臺（服務器）上。這種模式比較適用于，對企業內部的課程資源和信息相對比較開放的零售行業或第三產業服務業等，例如格力和一些保險行業的銷售人員培訓等，這類崗位培訓的多以產品培訓和銷售培訓為主，尤其是產品培訓，不僅是產品知識不僅要培訓內部銷售認員，還要培訓外部渠道供應商或最終用戶，這類崗位的員工培訓采用租用學習平臺方式，有時反而需要讓更多的企業之外的人了解，順便還能起到營銷目的。

自建

對于關注企業信息安全的企業來說，如銀行業、信息技術類等，更多的采用企業自建模式，由第三方平臺供應商開發移動學習平臺，將平臺部署在企業內部服務器上。這種模式建設的平臺，企業培訓部門的平臺管理、日常運維和運營服務的工作會比較多。也有采用部分運維或運營服務外包的方式，但對整個平臺的管理和資源管理、信息管理等，仍需企業培訓部門內部管理方式。

作者關于移動學習平臺建設的幾個考慮點

這些在E-learning培訓時就啟用了，只不過移動學習平臺對這幾點有拓展和延伸。

（1） 平臺加頻道模式，分人群管理。

在企業上E-learning平臺時，對企業內部的培訓內容，培訓人群大多會按業務條線或崗位進行分類設計或域管理設計等。在平臺上通過關鍵詞檢索或知識分類標簽能實現內容查找。

在移動學習平臺，對學習資源和人群管理的要求更高，資源要能實現針對不同人群推送，而不是由學員查找、檢索。

（2） 大量微課內容的建設，需要持續投入。

在企業上E-learning平臺時，就有內容持續投入的需求。內容的建設通常采用的是：外購、自建和定制三種常用 模式。

在移動學習平臺，內容建設的需求一直沒變，內容的建議方式也仍將是這三種常規模式。只是內容的形式發生了變化，企業在上移動學院后，在內容資源的建設上，會往微課或者移動學習資源建設傾斜。

（3） 平臺的日常管理和運營工作

這也是在企業上E-learning平臺時需要進行的工作。只是移動學習平臺的日常運維和運營工作的工作量大大高于在線學習管理系統。移動互聯網學習的學員學習體驗要求更高，培訓部門的學習管理工作會更多。因此，很多企業采用將學習項目或培訓項目，以項目制方式整體外包給第三方供應商，由第三方供應商提供學習項目或培訓項目的組織、資源建設、實施、總結評估等工作。

（4） 項目制運作時，移動學習的主要管理由項目組來完成，移動學習平臺管理者僅僅是支持角色。

這也是在上面第3點提到的學習項目和培訓項目，以項目制方式交由第三方進行組織運營。