文|唐磚家（痛點營銷始創者）
核心觀點：學會用心去洞察用戶的真實痛點；千萬不要被產品太多的功能屬性迷惑，用戶只會為自己的痛點需求買單；這個痛點需求才是產品真正的價值所在。
01
在MBA營銷課上流傳這樣一個精典案例：
最初寶潔公司在日本推廣幫寶適紙尿褲時，把在美國市場已經非常成功的文案：
“讓媽媽們照顧寶寶更方便”
直接搬到日本使用，并進行了大規模的傳播，但非常意外的是銷量收效甚微，銷量一直很低。
后來寶潔公司的市場調研人員在深入日本媽媽群體進行調研的時候才發現：
原來在日本，寶媽們認為帶孩子辛苦是應該的，如果給孩子穿紙尿褲是為了自己方便，會導致她們的內疚感，甚至會被老人如婆婆或丈夫責罵。
這一調查發現后，寶潔公司重新調整文案訴求為：
“寶寶用了紙尿褲，肌膚會更加干爽”
重點強調使用紙尿褲是給寶寶最舒適的呵護，并配合一系列的營銷推廣活動，很快就打開了日本市場。
02
在小米手機之前，有一部分用戶認為使用國產手機往往是“沒錢”的象征，很多用戶寧愿接受更差的配置，也要買個三星，或花更多的錢買個蘋果。
2011年，雷軍洞察到國人需要一臺性價比高的手機。他以痛點思維模式開發一款最高性能的雙核互聯網手機，定價2000元以下。
他問郭臺銘說不可能，雷軍又找了十幾家給蘋果做代工的臺灣大廠，都搖搖頭說不可能。
當時大多數品牌智能手機的價格為4000～6000元，一款定價為2000元以下的智能手機，渠道如何賺錢，廣告費用如何算，簡直是天方夜譚。
最后雷軍整合各路資源最終開發出了當時性價比最高的智能手機。
這里面最為關鍵的是如何說服用戶使用國產手機，并解決“沒錢”身份問題。最后小米通過痛點分析用“為發燒而生”這句文案解決用戶心理痛點，得以快速發展。
小結
在幫寶適紙尿褲和小米手機案例里，產品本身沒有發生變化，但產品文案訴求的價值卻已經發生了根本性的變化。所以說，單純用眼睛看產品的屬性是不全面的，而是要學會用心去洞察用戶的真實痛點；千萬不要被產品太多的功能屬性迷惑，用戶只會為自己的痛點需求買單；這個痛點需求才是產品真正的價值所在。
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