我挺害怕進鎮(zhèn)上的電信營業(yè)廳的,基本上都是笑著進去,然后黑著臉出來。本來輕松愉快的心情瞬間會低沉下去。這個地方就是有這樣的魔力。
可能你要問,為什么呢?
"你好,我買的你們家的遙控器壞了,你能幫我調(diào)試一下嗎?"
"我們這里沒法調(diào)試!"冷漠臉。
"那能不能幫我修一下?"
“我們這里賣23塊一個,"不耐煩臉。
好了,我已經(jīng)沒有問下去的心情了。
而基本上,有老人去充話費,可能對有些東西不了解或是數(shù)錢數(shù)慢了,耽誤一些時間,她們的聲音會馬上提高十分貝。
“你們這些年紀(jì)大的,到旁邊去,數(shù)好了在過來",“這個話費就是這么多,你不要浪費我們時間。"我為她們的低下素質(zhì)感到恥辱,身為一個服務(wù)人員,雖然是工資不高,但是最起碼的服務(wù)態(tài)度都沒有,跟這樣的人說話,還不如不說,遙控器我不修了。
在外地上學(xué)的時候,去商場門口的服務(wù)員就很親和的過來,微笑著問你需要什么,她們會為你考慮到方方面面,比你親媽還親的那種。會讓人覺得特別舒心,真真切切的覺得自己就是上帝。而在家里這邊的店鋪挑衣服,半天都沒人過來招呼一下,甚至有時候還會聽到一些對顧客評頭論足的話語。動不動就一句,這東西很貴的,不買別亂摸。
對這些人,我只想呵呵。一點素質(zhì)都沒有,怪不得賣不出去。
舍友是學(xué)生會部門的部長,她們部門有一個女孩子每次見到認識的人,都會很認真地微笑,打招呼。遇到職位高一點的,會主動問好。就是這樣一個女孩,我舍友想提拔她做下一任的部長,學(xué)生的主席團也搶著挖去做主席。后來她做的越來越好,當(dāng)上了主席,獲得了很高的獎學(xué)金。我不知道她的能力如何,但我知道大家都喜歡她,因為她尊重每個人,她很有禮貌。這個就是她最大的加分項。
一個有禮貌的人,首先給別人的印象就是好的,所以大家都愿意幫助她。
再說一件事,隔壁宿舍大一,我很熱心的告訴她們將來在學(xué)校可能遇到的問題。但我發(fā)現(xiàn)我的部長舍友很冷漠,究其原因竟是,大一的新生進門沒有喊,學(xué)姐好。我倒是沒計較。后來,那些新生遇到我們都像不認識,很陌生。我想,一個沒禮貌的人,甚至都不會感激別人,連基本的禮貌都不懂,和她們交往又有什么意思。
態(tài)度決定高度,禮貌一點,年輕人。