增長黑客
16年就聽說這本書很不一般，去誠品書店買了三次都沒貨，后來忙著換工作，換城市也就淡忘了，11.11實(shí)在沒什么事情可做，湊熱鬧得買了一箱子書，比較五折都不到，索性先買了再說，增長黑客再一次出現(xiàn)，只是太晚版本的還是沒有買到。
《增長黑客》光聽名字就會覺得很厲害的樣子，看了一部分后更加符合我的期待，更加的榮幸的看了作者的直播。那么這本書究竟說了什么，一起走進(jìn)“駭客”的世界。
全書一共八章，與傳統(tǒng)書不同，文筆出色，有理論有故事，更有具體實(shí)實(shí)在在的案例剖析。
第一章 ?增長黑客的崛起
典型案例:Hotmail在當(dāng)時做產(chǎn)品推廣的時候，沒有現(xiàn)在的地推，也沒有大范圍打廣告，而是在郵箱下面做了一個簽名:
I love you.Get your free E-mail at Hotmail
一個幾乎不用任何人維護(hù)的環(huán)節(jié)，讓無人問津的Hotmail開始以每天3000個新用戶的規(guī)模在增加，三周斬獲了30萬用戶，如今看起來不要太神奇了。這個就很像我們現(xiàn)在的“教育用戶” 的場景，當(dāng)有人使用了一款產(chǎn)品，出于某種動機(jī)，就會去幫助人，被幫助的人又會幫助更多的人，有一種“病毒”擴(kuò)散的感覺。（比如地鐵自助買票的場景）
這樣的營銷傳播通過技術(shù)優(yōu)化，不需要大量人力浪費(fèi)，就可以實(shí)現(xiàn)一些產(chǎn)品傳播，而通過技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品增長的那類人就是-增長黑客。
1.典型特點(diǎn):
以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷
以市場指導(dǎo)產(chǎn)品
以技術(shù)增長目標(biāo)
2.核心要求:
了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)-技術(shù)功底
深諳用戶心理-產(chǎn)品經(jīng)理能力
擅長創(chuàng)意創(chuàng)造-創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力
講解成本控制-小錢辦大事
模型:GEEK+INVENTOR+MAD. MAN
3.常用辦法:
A/B測試，搜索引擎優(yōu)化，電子郵件召回，
病毒營銷，
4.核心目標(biāo):產(chǎn)品的增長
5.用戶獲取模型:
A-A-R-R-R漏斗轉(zhuǎn)化模型
Acquisition獲取用戶
用戶第一次接觸產(chǎn)品（比如吸引流量。吸引關(guān)注粉絲，吸引APP下載量，激活量等）
利用各種手段提高目標(biāo)群體數(shù)量。比如地推，掃碼送禮品等方式
Activation激發(fā)活躍
引導(dǎo)用戶完成某些特定的動作
比如關(guān)注，留言評論，發(fā)送照片，下載APP，注冊，分享，消費(fèi)返券（滴滴早期）等
Retention提高留存
有人完成了指定動作后，就需要保持一定的活躍度忠誠度，也就是用戶粘性。比如運(yùn)營類的工作崗位接觸這塊最多，尤其內(nèi)容運(yùn)營，用戶運(yùn)營和活動運(yùn)營，保證拉的用戶轉(zhuǎn)化率高些，流失率低一些，就會降低很大成本。畢竟，在這個口碑傳播轉(zhuǎn)瞬之間的時代，一錘子買賣是不可能存在的。
Revenue增加收入
不賺錢的商業(yè)難以持久，幾遍免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)也需要其他模塊的盈利彌補(bǔ)，常見的收入:用戶會員（如prime）廣告收費(fèi)（最常見的形式）、業(yè)務(wù)分成（滴滴打車），
Referral傳播推薦
社交網(wǎng)絡(luò)的興起促成了用戶關(guān)系的病毒傳播。典型口碑效應(yīng)。以前由于距離，時間嗯阻礙很難較大范圍傳播，因此口碑或者早期品牌（張小泉菜刀）的產(chǎn)品就是有人的背書，才得以通過口口相傳，但畢竟需要時間。
6常用工具
Google analytics統(tǒng)計(jì)工具，百度統(tǒng)計(jì)，CZNN統(tǒng)計(jì)。常見指標(biāo):
PV(page view)頁面瀏覽量
UV（user view）用戶瀏覽量
traffic sources ?渠道來源（哪些渠道）
訪客特征（User. Demographics）根據(jù)特點(diǎn)可以做分類。
FR（flowreport）用戶在網(wǎng)站的訪問行為
Mixpanel
以用戶行為為驅(qū)動
用戶動態(tài)分析Trends:你關(guān)心的用戶行為發(fā)生頻次
行為漏斗模型Funnels:行為如何發(fā)生，留存率，流失率。
用戶活躍度Cohorts:用戶活躍度，可以區(qū)分用戶等級。
Kissmetris ?用戶行為方向工具
Usercycle:設(shè)計(jì)生命和分組實(shí)驗(yàn)測試
Customer分享產(chǎn)品周日中的
optimizeAB測試
basecamp ? 項(xiàng)目管理軟件
國內(nèi):風(fēng)車，明道，TOwwer,瀑布等。
友盟:流量來源，內(nèi)容用，屬性，細(xì)分行業(yè)了解。
7如何成為增長黑客
核心:技術(shù)，產(chǎn)品，運(yùn)營
軟性條件:
興趣，持續(xù)探索
聰敏，信息忒多，篩選關(guān)鍵
好奇:發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)。解決問題
資源:就會敏感
影響力:傾聽者
開放:我喜歡的不一定是用戶喜歡
內(nèi)心強(qiáng)大:沒有現(xiàn)成案例，都是新的。
一點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)迫:對用戶心智的關(guān)鍵引導(dǎo)，全盤監(jiān)控。
閉門造車，不如站在巨人的肩膀上。
下一次，讓我們吃起來。
