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拆頁(yè)九
來(lái)自《第五章 商業(yè)：思維模式和領(lǐng)導(dǎo)力》
P168
為了判斷一個(gè)企業(yè)屬于何種思維模式，我們對(duì)公司內(nèi)不同的員工展開(kāi)調(diào)研，問(wèn)他們是否同意以下的敘述：當(dāng)我們談?wù)摮晒Φ臅r(shí)候，這家公司認(rèn)為員工擁有一部分才能，而員工無(wú)法改變自己擁有的才能(固定型思維模式)；這家公司更看重天生的才智和商業(yè)才能，而不是其他特點(diǎn)(同樣是固定型思維模式)；這家公司真正看重員工的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)(成長(zhǎng)型思維模式)。
之后，我們綜合了員工們的答案，發(fā)現(xiàn)這些答案揭示了很重要的內(nèi)容：關(guān)于公司是擁有固定型思維模式還是成長(zhǎng)型思維模式，員工們的答案具有高度一致性。接下來(lái)，我們準(zhǔn)備去研究公司的思維模式對(duì)各方面的影響：?jiǎn)T工對(duì)公司的信任度，員工在公司中享有的權(quán)力以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度，公司在協(xié)作、創(chuàng)新以及道德方面的水平。
我們的發(fā)現(xiàn)非常有趣。擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工，對(duì)公司的信任感更強(qiáng)，并擁有更高的員工授權(quán)水平和所有權(quán)意識(shí)，并愿意承擔(dān)更多的義務(wù)。比如，當(dāng)員工們被問(wèn)到是否認(rèn)可“在這家企業(yè)里人們是值得信任的”這樣的敘述時(shí)，在擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)工作的員工給出了更高的認(rèn)可度。與此一致的是，擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工對(duì)其公司表現(xiàn)出更高的忠誠(chéng)度，并愿意付出更多：“對(duì)這家司的未來(lái)，我感受到很高的參與度，并愿意為它付出。”那些在擁有固定型思維模式的企業(yè)工作的員工則相反，表現(xiàn)出了更強(qiáng)的跳槽意愿。
擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工感到更強(qiáng)的信任感和責(zé)任感這是一件好事，但靈活性和創(chuàng)新性呢?這是如今企業(yè)更關(guān)心的問(wèn)題。也許公司為了處在技術(shù)領(lǐng)先的位置，應(yīng)該犧牲一部分舒適度和忠誠(chéng)度。或許應(yīng)該相信固定的才能，以此來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新。
事情并不是這樣的。
事實(shí)上，擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工表示，他們的公司支持(合理的)冒險(xiǎn)與創(chuàng)新行為。例如，這些員工更同意如下陳述：“這家公司確實(shí)支持冒險(xiǎn)行為，即使我失敗了也會(huì)支持我”以及“公司鼓勵(lì)人們?nèi)?chuàng)新----公司歡迎創(chuàng)造力”。
在擁有固定型思維模式的企業(yè)工作的員工，不僅表示公司不愿意支持他們冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，更認(rèn)為公司普遍存在不公正、不道德的行為：“在這家公司中，存在很多欺騙、抄近路、走捷徑的行為”或者“在這家公司中，人們經(jīng)常隱藏一些信息，留有一些秘密”。仔細(xì)想一想這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很容易理解。當(dāng)一個(gè)企業(yè)更熱衷于嘉獎(jiǎng)天生的才能，那么所有人都會(huì)希望成為明星，所有人都會(huì)希望比別人耀眼，為了做到這點(diǎn)，人們就很容易做出欺騙或取巧行為，團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平也會(huì)急劇下降。
所以，擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工對(duì)其公司擁有更積極的看法，但這就會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果嗎?是的，答案是肯定的。擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的管理者對(duì)員工有積極的評(píng)價(jià)-----尤其是在公司應(yīng)該關(guān)注的方面。擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的管理者更愿意認(rèn)為自己的員工擁有很強(qiáng)的協(xié)作精神，愿意學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。他們同樣認(rèn)為員工具有更高的創(chuàng)新性和更強(qiáng)的管理潛能。這些都會(huì)促使一個(gè)公司具有更高的靈活性，并使其更容易出類(lèi)拔萃。
我喜歡最后的這個(gè)發(fā)現(xiàn)：相比固定型思維模式的企業(yè)，成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的管理者更愿意認(rèn)為自己的員工擁有良好的管理潛能。他們能看到未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者正在逐漸形成。我喜歡這其中的諷刺意味。固定型思維模式的企業(yè)看上去是在尋找天才，雇傭天才，嘉獎(jiǎng)天才----但是現(xiàn)在他們卻環(huán)顧四周，說(shuō)：“有才能的人都去哪了?”天才寥寥啊。
「I，重述知識(shí)」成長(zhǎng)型思維模式企業(yè)特征
擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)有哪些特征？
擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)有兩大特征，第一大特征是對(duì)員工的信任度，其中包含相信員工的潛能，相信的員工可以通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷的獲得新的才能地成長(zhǎng)。另外就是相信員工，并鼓勵(lì)員工的積極探索的行為。即使是在探索過(guò)程中有了失敗，也仍然鼓勵(lì)并相信他們。第二大塊，是思維開(kāi)放。積極的去關(guān)注職工的協(xié)作能力，學(xué)習(xí)能力以及成長(zhǎng)的空間。這兩大塊，就是成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的典型特征。
二「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」
1）評(píng)估一下你所在的企業(yè)，在上述特征中，TA哪些方面做得不錯(cuò)。
? ? ? 目前我們所在的單位，應(yīng)該是在鼓勵(lì)人的成長(zhǎng)方面做得較好，我們最倡導(dǎo)的一句話(huà)是“不斷學(xué)習(xí)，做更好的自己，”這句話(huà)就是激勵(lì)所有的員工通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，在不斷的成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中去努力，激發(fā)員工積極向上的一個(gè)心態(tài)。
? ? 另外在處理員工犯錯(cuò)時(shí)方法比較好。每當(dāng)發(fā)生問(wèn)題，我們首先會(huì)積極的去想辦法解決問(wèn)題。如果需要承擔(dān)責(zé)任，我們更多的是想到我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，而不是去責(zé)怪員工。而且我們總有一句話(huà)“辦法總比困難多”“犯錯(cuò)沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵要在犯錯(cuò)中成長(zhǎng)”
我們相信所有的人通過(guò)努力都能成功，每次有機(jī)會(huì)對(duì)外展示，我們都是通過(guò)自愿報(bào)名的方式，只要員工報(bào)名參賽，我們就組織團(tuán)隊(duì)在后面支持他們。這樣的方式成長(zhǎng)起來(lái)一些骨干，效果很好。
2）進(jìn)一步，評(píng)估一下你工作的小環(huán)境。
? 我工作的小環(huán)境當(dāng)中，應(yīng)該說(shuō)是比較開(kāi)放。自主的。我們幾個(gè)主要核心團(tuán)隊(duì)的成員之間彼此互相支持，也互相能夠傾聽(tīng)不一樣的意見(jiàn)。同時(shí)廣泛的討論一些重要的問(wèn)題，充分聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。并且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中。營(yíng)造了和諧度方面較高的行動(dòng)力執(zhí)行力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
包含I便簽中描述的內(nèi)容，以及你身邊的同事是在評(píng)判你還是幫助你發(fā)展?大家在彼此幫助發(fā)展。但也有個(gè)別偏見(jiàn)是因?yàn)椴簧朴谔幚砣穗H關(guān)系的人，感覺(jué)壓抑。
你以及他們是否急于為自己所犯的錯(cuò)誤辯解?有的會(huì)，大多數(shù)不會(huì)。
你能否從他人的反饋中學(xué)到更多?我經(jīng)常在與同事的溝通中獲得不一樣的收獲。能夠?qū)ぷ鳂?gòu)成影響
你是否有辦法為自己創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)？目前主要是實(shí)踐中復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)，和閱讀中吸收新知，寫(xiě)作輸出中獲得經(jīng)驗(yàn)。
（真姐以上幾個(gè)問(wèn)題問(wèn)得超級(jí)棒。帶給我不一樣的看見(jiàn)）
「A2，規(guī)劃運(yùn)用」
? ? 從A1便簽中挑選一個(gè)你覺(jué)得不太滿(mǎn)意的維度，你可以做些什么來(lái)改變？
? ? 在A1中，有一個(gè)是不太滿(mǎn)意的一個(gè)維度，就是部分的員工因?yàn)樽陨淼臏贤芰Φ那啡保诠ぷ鳟?dāng)中容易感受到一種壓抑的氛圍和困擾的心情。思考為為什么環(huán)境會(huì)帶給他這種壓抑感？如何去改變環(huán)境，讓環(huán)境能夠成為助力他們成長(zhǎng)。同時(shí)如何通過(guò)有效的溝通幫助員工思考如何去改善人際關(guān)系？
? ? 目前我在做的一件事情就是通過(guò)一對(duì)一的溝通去關(guān)注員工的一些思考和一些想法。在與他們的溝通當(dāng)中。運(yùn)用一些提問(wèn)的一些技巧，幫助他們自己去找到解決問(wèn)題的方法。引導(dǎo)他們積極去處理人際關(guān)系。
? ? ? 同時(shí)在大的單位的環(huán)境建設(shè)上，在管理層提倡一種營(yíng)造包容的氛圍。引導(dǎo)所有的管理層人員積極的傾聽(tīng)，理解與包融。讓所有的人敢于大膽的去表達(dá)自己。通過(guò)溝通來(lái)解決一些由于合作障礙出現(xiàn)的一些困擾。
