1.請于簽收24小時內聯系客服售后;
2.因客戶延遲簽收、拒收不在理賠范圍內;
3.破損果、壞果十個以內(包含十個)不理賠,超過十個果子,每個果子一顆一元。超過一半重發。
4. 賠付需要向客服提供照片:
(1)壞果清晰可見,不接受丟棄說法;
(2)訂單號,快遞號清晰可見
拍照要求:
收貨后將全部貨品逐一檢查,如果有損壞的,挑出來,以收貨外包裝為背景,每個壞點拍照一張,然后再把需要理賠的所有產品集中拍一張,即需要提供壞果單張照片加一張合照。
注:把壞果必須放在快遞面單上拍照,面單上必須帶有商品訂單號和順豐的快遞單號。(10個壞果以上才有售后哦)
提示:未按規定提交照片不予理賠,生鮮產品不接受退貨,請理解