1、尊重從不抽象化開始
美國有個調查，說一般人最喜歡的字，是自己姓名里的字。
人這么喜歡自己的名字，當別人給你寫電子郵件、跟你講電話時，如果不時提起你的名字，你專心而且認同的程度都會因此大大提高（當然你也可以用這招去對付別人，但呼喚對方名字時，請不要叫得太頻繁。
同樣的，你也不能把對你來說很重要的人，當成是面目模糊的抽象名詞。同學、同事、朋友，都不會想被你當成是一個連名字都沒有、應付應付就好的抽象名詞。
下次，當你貪圖方便，想按個鍵就發出一百則罐頭簡訊，向朋友賀節的時候，想想對方的感受，想想你這么做真的是在鞏固友誼嗎？還是在增加彼此的冷漠。
2、做自己力所能及的事來共同維護氛圍
一場氣氛理想的聊天，其實追求的是同樣的事．大家都有機會講講自己的事，也聽聽別人的事。更理想的話，有好笑的話題，也有透露心事的話題，那就絕對是一次令大家難忘的聚會。
唱KTV時，如果有這么一個人，懂得幫朋友們點歌、懂得安排歌曲的順序、懂得幫直沒唱到歌的人插播，懂得有時選些特別搞笑或者有話題的歌給包廂里的人聽或看；這個人也知道誰失戀要唱療傷的歌，誰一定要大吼首臟話歌來罵她老板，這些八面玲瓏的安排，當然會使包廂里的氣氛讓人很盡興。
但如果練習不來，也沒什么，就讓比較有天分的人來掌握氣氛好了。就像只負責吃的人，只要懂得一直說“好吃”，不唱歌只聽歌、吃點心的人，只要每首歌之后都用力拍手，也是很上道了。
3、表達自己+打動別人
你若是常常說話的人，就會發現，如果你講了“具體的事”而不是講“抽象的道理”，聽的人比較愛聽，也比較聽得懂、記得住。
說話，無非是表達自己、打動別人。為什么口才流利的人，有時候點都不討人喜歡？可能是因為他們講話很空洞，只在乎自己說得爽，從來不在乎聽的人是什么感受。
說得多，或者一直說，都比不上說得準，做得到。
