生活中我們聽到有的人說話擲地有聲,讓你信服;而有的人說話讓你眉頭緊皺,頓時想終止這次對話。為什么會產生這樣的差距的呢?原因在于我們對語言分寸感的把握。
分寸感是人的天分與修養在內心沉淀而成對人或事物的合理認知度。
那我們如何修煉自己的語言分寸感?我們需要內外兼修,內即是邏輯思維,意思是在開口說話時我們要考慮些什么。第一,你對誰說這句話,即你與對方的關系如何。如果是剛認識的朋友不要去打聽別人是否已婚,家庭條件如何,也不要一上來就恨不得把你的一切都告知對方...隨意打聽對方的隱私和交交淺言深都是讓人很厭惡的。
二,你為什么要說這句話,即你說話的動機。你是為了告知別人某件事情,還是為了傾訴自己的煩惱,說話的動機不同,人們選擇的表達方式也是不同的。
三,你說這句話是為了達到什么目的。你是為了了解客戶的需求,你需要進行的是引導和傾聽,而不是你自己在那滔滔不絕的長篇大論。
外即是你的表達方法,意思是你如何說出這句話。所有的聲音都可以用音高,音量,音長和音色這四個要素進行調整。在公眾場合演講時,我們要拉緊我們的聲帶,讓我們的聲音保持在中音區,眼神真誠,面帶微笑,體態端莊;而與家人聊天時我們要把我們的聲音放下來,給人一種溫暖,親切的感覺。