最近準備網易面試,除了云音樂、考拉、嚴選、云課堂,看看自己的手機,我最喜愛的豬廠產品莫過于網易有錢了。可能很多普通用戶沒聽說過這款產品,但是我依舊覺得,這款產品是最能體現網易價值觀的,以用戶價值為中心。
這要從網易有錢與其它記賬產品最大的區別說起:自動記賬。
早在智能手機興起的那一兩年開始,我就在使用記賬軟件。最早的時候我用的是金蝶隨手記,那是那時候最好的記賬軟件,功能非常強大。但是,記賬軟件我始終用了一兩個月就堅持不下去了。原因是每天我們面對的賬單太碎片,可能你隨手買了個東西,就幾塊錢,你就是不記得去記賬。
隨著移動支付的發展,我們出門慢慢地不帶錢包了,轉而使用支付寶、微信進行支付,這樣我們每一筆交易都可以電子化。所以網易有錢就瞄準了這一痛點,主推賬單自動導入,自動記賬。
這無疑是非常方便的,但是,從使用數據的角度看,卻存在隱憂。
傳統記賬軟件,想要用好,必須要求用戶每天都要使用其記賬,甚至是發生一筆交易,就要及時打開軟件記賬。而網易有錢則不用。所以,我推測,在相同用戶量的情況下,傳統記賬軟件的日活、周活、月活,是遠遠高于網易有錢的,這就帶來了很好看的紙面數據。從網易有錢的Slogan“只要5分鐘,清理一月賬”可以看出,潛臺詞是你可以一個月都不打開這款產品,到月底只要使用短短幾分鐘就行。
但是,僅看活躍量還不行。相反的,傳統記賬軟件的月留存率,甚至是半年留存率,一定是低于網易有錢。因為網易有錢的自動化記賬可以極大解放用戶生產力,降低記賬成本,提升使用體驗。
雖然短期來看,應用的使用數據可能不是很好看,但是網易選擇了長期效益,選擇的是用戶的口碑。
得到專欄李笑來老師也教導我們要多關注長期收益,不要計較短期得失。我想這不僅用于人,也適用于產品。毫無疑問網易在這點上執行的很好。
專注于解決用戶實際問題,提升產品價值,這也是我們產品人始終的追求。