關于業務部C事業部新入職業務員培養的復盤
事件背景
我公司有針對批量入職新員工的統一培訓，但并沒有針對單個新業務員入職的系統培訓和培養方案，平時有單個新業務員入職則由各事業部總監自行培訓，長期以往導致兩個結果：一是事業部總監花在新人培養上的時間多；二是單個新入職業務員工作上手較慢；二是單人入職新業務員流失率高。因此，針對這種情況，決定今年在本事業部（以下簡稱C事業部）開始推行新業務員培養計劃。
回顧行動目標
1、?推行C事業部新業務員一個月培訓計劃，將新業務員在2個月內開首單率提升至為100%。
2、?推行C事業部新業務員半年培養計劃，降低新業務員流失率。
3、?將C事業部的新業務員培養計劃在整個業務部推廣，推動公司進一步完善新員工培養體系。
尋找事實結果
1、?C事業部不同時期入職3名新人，其中2人均在兩個月內開首單，另1人未滿一個月離職.
2、?C事業部新業務員入職一個月培訓計劃受多部門影響，執行不到位
3、?C事業部新業務員半年培養計劃進行中，成效尚不明顯
4、?受C事業部影響，D事業部也開始效仿C事業部新業務員培養計劃
分析差距原因
客觀原因：
1、?一位新人為應屆畢業生，入職時處于職業選擇徘徊期，后離職去一線城市發展
2、?部分講師出差時間長大部分時間都不在公司，導致入職一個月培訓不能按計劃進行
3、?C事業部在多個事業部中成立時間較短，雖近2年業績突出，但業務范圍和產品延伸有限，因此設計的新人培養計劃不全面有遺漏
主觀原因：
1、?總監在新業務員招聘時沒有全方位考量，導致有些員工只是過渡的心態，浪費時間培養。
2、?C事業部新人培養計劃部門主管起草，總監審核，未向本事業部其它入職年限較短的員工征詢意見和建議，因此培養計劃同新業務員的實際成長和發展需求有差距
3、?C事業部新業務員設計培訓培養計劃時并未同其他職能部門進行充分溝通，因此執行過程中需要其他部門配合時受阻
4、?前期整個培訓培養計劃沒有向公司層面匯報，全部由C事業部自行推進，缺少高層的重視和資源整合
設計優化行動
1、一周內，同本部門今年新入職的兩位員工深度交流，了解他們入職以來對部門培訓輔導的評價以及建議
2、兩周內，將現行的新入職業務員一個月培訓計劃發給C事業部全體員工，征詢大家意見對計劃進行
3、2個月內通過同其他事業部總監交流，同專業HR學習，提升C事業部總監的面試技巧、和新人篩選能力
4、18年年底前，同老板溝通后，在公司高層會議上，將C事業部新業務員培訓培養方案向各部門總監匯報，征求意見，爭取配合，優化現行方案。
5、同其B事業部總監保持每周交流，分享新業務員培訓培養心得，探討優化方案。
跟蹤反饋結果
1、?同今年新入職兩位員工交流后獲取多個有效建議，直接推動了培訓計劃的改進
2、?通過本部門員工的群策群力、意見交流，培訓和培養計劃進一步改動
3、?同老板匯報C部門新員工培訓培養計劃后，得到老板肯定和支持
4、?除了D事業部，其他事業部也逐漸主動同C事業部交流新業務培養方法。
總結固化規律
1、?涉及到部門協作的工作，一定提前跟協作部門溝通，爭取最大的支持。
2、?所有的計劃不能閉門造車，要多方收集資料、信息，用于基層的方法政策應來自基層。
3、?好的想法計劃主動同領導匯報，爭取公司層面的支持和資源。
4、?在實踐中發現問題，完善方案，定期復盤。
來源：職場E姐（Elaine_Salon），轉載請聯系授權。
