我們現在生活的社會雖然進步了很多，但在我們的大腦里還是留存了一些原始人的本能。比如，在原始時期，人們遇到危險時只有兩種選擇，就是“打”或者“逃”，而這兩種行動都需要四肢運動，因此血液會流向四肢而造成腦部缺血。同樣的，我們現代人在覺得自己受到攻擊時，不論是語言攻擊還是暴力攻擊，就會覺得腦子一片空白，本能的選擇“打”或者“逃”。事后你會為自己逃避而自責，或者為自己不理智的言辭或舉動付出代價。

? ? 而良好的溝通就會產生“打”或者“逃”之外的第三種選擇——共贏。所謂的良好的溝通，就需要元認知能力的幫助，就像笑來老師說的，自己要先把問題想明白，再向對方表述。要做到這點，我們不妨在對話前想這么幾個問題：1.通過這次對話我希望為自己實現什么目標？2.我希望為對方實現什么目標？3.我希望為我們之間的關系實現什么目標？4.要實現目標我該怎么做？思考完這幾個問題，我們就能找到這次對話的意義。在談話中失控的人，其實都是因為已經忘記了談話的初衷，成為了自己情緒的奴隸。只要記著談話的目標，你的情緒就不容易失控。