僻靜的街道旁有一家雜貨店，只要寫下煩惱投進卷簾門的投信口，第二天就會在店后的牛奶箱里得到回答。
沒有謀殺，沒有警察，沒有動機，也不用你去推理究竟誰是兇手，但是一個具有穿越時空功能的“牛奶箱”（信箱）引發了幾個奇妙的故事。故事中一個名為“浪矢雜貨店”幫助了很多人，店門口有個郵件投遞口，只要將心中的煩惱寫成信丟進信箱中，隔天就可在店后方的牛奶箱里得到店主的回信。這本來是年長的店主一時興起的想法，起初被小顧客們開了許多玩笑，比如“怎么才能答滿分的考試卷”這類的問題，可誰知后來成為煩惱的人尋求答案的地方。由于店主病故，這間店沒有營業了，“浪矢雜貨店”在30年間依然存在，卻有了穿越時空橫跨30年的魔力。30年前的人投了信，30年后有人可以在這雜貨店中回信。被幫助的這些人都是站在人生的岔路口，無助地面對即將或正在經歷的人生重要選擇。東野圭吾生動地刻畫了這這些30年前后的時代和人心的變遷，一個決定，一個事故，一首歌，環環相扣，悄悄地改寫了一個人的人生，悄悄地改變了世界。
因男友身患絕癥，年輕女孩靜子在愛情與夢想間徘徊，卻因為30年后三個年輕人的回信而有了決定；一個追求音樂夢想的年輕人因為一個救人善舉，而衍生了另一個音樂天才；一個平凡的高中畢業打工女，在選擇究竟繼續做平凡的打雜工作還是賺錢很多的陪酒女……他們將困惑寫成信投進雜貨店，隨即奇妙的事情竟不斷發生。雜貨店的老板回答了不少人的心事，自己卻產生了包袱，放不開這解憂雜貨店，解不開心里的結。
乍看第一、二個故事時，覺得沒有特別之處，可越往下閱讀，約發現其實每個故事緊密相連，故事中主人的命運也環環相扣，任何一個人離不開任何一個人，人物彼此都產生了交集，每個人都離不開那家神奇的雜貨店，每個故事前后呼應都有其巧思。
生命中的一次偶然交會，將演繹出截然不同的人生。
