文：慢 ?城
1.
一次和朋友在茶座喝茶，朋友問我說，現在是不是壓力大了。經常會看到一些人，為一點兒事，出現情緒失控的現象。我說壓力大也許是一個原因，但更主要的還是平時沒有養成調節控制情緒的習慣。
仔細想想，現實生活中確有一些人，稍微遇到一點兒事就急、沖動、發脾氣；總好像有股怨氣沒有地方發泄，控制不了自己的情緒。例如，在飯店吃飯的時候，嫌飯店服務員上菜慢了點兒；在銀行柜面辦理業務，覺得工作人員態度不好；上公交車司機開車門遲了一點兒，車上擁擠被人不小心踩了一下；在家里甚至為一點兒小事兒，摔門而去；這樣的例子舉不勝舉。總之，往往只要有一點事，沒有達到自己的心里預期，一不順心，隨時就會激動、發火，甚至拍桌子、罵娘，拳腳相向的都有。
調研發現：情緒失控制現象各個層次都有，與性別、年齡、職業、職位、學歷沒有直接的關系。工人、農民、知識分子、官員、甚至高級官員，包括領袖人物都有脾氣暴躁的；但有的普通百姓，雖然讀書少，文化低一點兒，但性格卻比較好，幾乎看不到發脾氣。也有的學歷高、高職位的同志，時常遇到不順心的事兒照樣會激動、發脾氣，出現情緒失控的現象。
情緒失控者，一般都比較耿直，缺乏圓潤度，歷練不是太多。據了解多數情緒失控者在傷害對方后，大多都有后悔心理，有的經過思考、反省，后悔，還會去努力補救，修復關系，從而不斷加強自律；也有的根本不去思考，下次照樣我行我素。當然，這與一個人的學習、自律、修養不無關系。
2
研究認為：情緒與性格有一定的關系，兩者是相互聯系的。情緒主要指外界事物所引起的愛、憎、愉快、不愉快、恐懼等的心理狀態。而性格是指對人對事的態度和行為方式上表現出來的心理特點，如英勇、剛強、懦弱、粗暴等。所以情緒和性格是相互相成的。因此，一個人的成長環境對他（她）性格的形成有一定的影響，性格的好壞對情緒也有一定的影響。一般情況，在一個溫馨和諧的氛圍中成長的孩子，長大后性格比較健全，情緒比較穩定，反之，情緒就不太穩定。仔細了解分析認為，一個人的性格和情緒是在漫長的人生過程中，隨著時間、環境和自身的變化而不斷的發生變化的。現實生活中就有不少這樣的例子，例如、有的人原來比較粗魯，脾氣性格不太好，別人對他敬而遠之；但多年以后，卻發生了意想不到的變化，變得彬彬有禮，謙和而儒雅。反之，也有人原來性格脾氣比較好，多年后，變得性格脾氣極差，別人仿佛都不認識他（她）了。這里說的性格脾氣就包含了情緒。余敏洪先生在一次演講中，以他自己為例表達了同樣的觀點。他說“把我大學時候的形象放到今天我站在舞臺上演講，你們一腳就把我踹下去了，人最重要的是不能隨著歲月而沉淪，而應該隨著歲月而成長。”所以說，時間、環境或多或少會改變一個人的性格、情緒和形象。這正如一篇文章中所說的“歲月是一把無形的殺豬刀，也是一位深情的美容師。”這就是說性格、脾氣、情緒，是歲月和環境長期打磨而形成的。
研究分析還認為：情緒失控者，一般分為兩種情況：一種是人生比較順，如學習成績好，工作取得了成就，職位提升比較快了，賺錢比較多等等。總之，家庭和事業一切都比較成功；但由于內心的學習修煉不夠，自省不夠，開始驕傲，自以為是，忘乎所以，自負起來；往往時間一長，更加的肆無忌憚，遇到一點事兒，不能達到自己的要求，就會發脾氣，出現情緒失控的現象。還有一種是壓力大，工作、生活都不太順；也是由于自己學習修煉不夠，不能正確對待，總是心里不平衡，往往產生埋怨心理，總覺得別人對他不好，社會對他不公，似乎別人都欠他（她）的。時間一長，積郁的怨氣越來越多，往往遇到一點事不能滿足，也會出現情緒失控的現象。
當然，除了以上情緒失控的成因，還有其他很多原因。
再說說情緒失控的危害。情緒失控，發脾氣的人，傷人傷己，影響他人和自己的身心健康。
情緒失控者大都不得已，一般是當事人控制不住自己的情緒，才對別人發脾氣。發脾氣后常常導致親朋好友關系淡薄，甚至有可能斷絕往來；還有的出現嚴重后果，如：辭職、家庭分居、離婚乃至釀成大禍的都有。據了解，情緒失控，發脾氣，往往是對自己親近的人更多，傷害更大。發脾氣的人總認為：是自己親近的人，關系好，不礙事，所以動不動就大發雷霆。生活中這樣的例子并不少見，有的原來關系很不錯的，后來見面都有些尷尬；有的關系疏遠，有的不再來往，甚至形同路人……。可見情緒失控對人們日常生活帶來的危害不可小覷。
研究證明：人憤怒的時候智商等于零。所以你頭腦一熱、一沖動、一發火，說出的話就不理智，言不由衷，出口傷人。給別人造成傷害是可想而知的。發脾氣的人一般臉色都不好看，胡適先生曾說過：“最下流的人的舉止就是給人臉色看。”還有人說過：“你想要看看自己最丑陋的樣子，那就在憤怒過后，吵鬧過后，嫉妒過后，哭泣之后照照鏡子，那里會有一張扭曲變形的臉和一顆貪婪膽怯的心，沒有人會喜歡你的那副樣子，再愛你的人久了也會心生厭倦。我為瑣事煩惱也有吃不下睡不好的時候，第二天照鏡子簡直就是觸目驚心，自己都開始討厭自己。”這都是不能控制情緒帶來的危害。
情緒失控還有更嚴重的，它會直接影響人們的身心健康。
2016年6月，人民日報撰文《70%的疾病與情緒有關》。文章中描述：“據統計，目前與情緒有關的病已達到200多種，在所有患病人群中，70%以上都和情緒有關。……恐懼、焦慮、內疚、壓抑、憤怒、沮喪……每個人的身體里，都有一張關于情緒的地圖。研究指出，70%以上的人會遭受到情緒對身體器官的“攻擊”。“癌癥”與長時間的怨恨有關，常受批評的人愛得關節炎……”可謂觸目驚心。
由以上可以看出，情緒失控，經常發火，傷人傷己，危害極大。
3
調節、控制情緒，可以從培養情商開始。情商是什么？心理學家研究認為，情商有五個特證：認識自身的情緒；妥善管理自己的情緒；認知他人的情緒；自我激勵；處理人際關系。情商主要是自我認識、管理、控制情緒的能力；通俗地講，就是好好地說話，讓別人舒服的能力。因為高情商者一般都對自己有清醒的認識，善于管理、控制自己的情緒；任何時候頭腦冷靜，行為理智，能夠抑制感情的沖動，及時化解和排除自己的不良情緒；使自己始終保持良好的心境，能夠妥善處理生活中遇到的各種問題；所以我們要有意識的培養情商能力。又因為情商、性格和情緒是緊密聯系的，相互相成的；而且情緒是情商的一部分，因此，培養情商和控制情緒的能力尤其重要。既然是能力，就可以學習培養；我們要通過自身的努力，把自己培養成為一個高情商，好性格，情緒穩定的人。
要想把自己培養成為高情商，好性格，情緒穩定的人。這就需要我們在日常生活中，有意識地去學習、培養、修煉。我們不妨從以下幾方面去努力：
首先，遇“事”要冷靜。日常生活中誰都會遇到急的、難的事兒，生氣的事兒。遇到這些事兒，首先不是激動、沖動；而是冷靜，這非常重要。很多時候，人們被一點小事兒觸怒、動火、發脾氣。其實，發脾氣不能解決任何問題。許多本來能夠辦好的事兒，往往就由于不能控制自己的情緒而把事情搞砸了。日常生活中這樣的事例很多，都源于沖動；一沖動把關系搞壞了，所以常有“沖動是魔鬼”的說法。例如夫妻倆為一句話，摔門而去，結果離婚；有的員工為領導一句話，掀桌子辭職走人；這都是由于情緒不穩定，不能控制自己的情緒造成的后果。一般來說，凡是沖動的、不能控制情緒的人，大都是修養欠缺、修煉不夠的人。所以。在日常生活中，遇到情緒失控現象，關鍵就是冷靜。
其次，要謹言慎行。人遇到“事”兒，只要一急、一沖動，有時說出的話就不經思考，只為了刺激對方，圖一時痛快；這樣往往說出的話粗魯、刻薄和傷人。因此，遇到情緒激動時，一定要慎重地使用語言。仔細分析情緒失控現象：一般是第一個人情緒過激，開始向對方發脾氣。關鍵在于對方（后者）能否控制情緒，這更重要。后者如不能很好地控制情緒，往往就會發生激烈的沖突，甚至出現不良后果。但假如后者能夠冷靜，理智地控制自己的情緒，那么就可以避免沖突的發生。所以，后者如果有比較好的修養，情緒穩定，能夠冷靜對待情緒過激和失控的人，那么一般沖突是可以化解的。關鍵是遇到情緒激動現象，首先要冷靜，除了冷靜，還要慎重地使用語言；尤其要避免使用具有殺傷力的刺激性語言。
能做到冷靜并慎重地使用語言，那么可以想見，他（她）一定是一個有修養的人。因為你激動，他（她）不激動，他（她）仍然能夠平和、理智、容忍；這種人一般都是大家說的性格比較好，或者有一定閱歷，大度、寬容，甚至有一定境界的人；這種人在任何時候都能夠冷靜地思考，理智地權衡利弊，考慮產生的后果；他（她）深知，如果雙方發生沖突，兩敗俱傷，得不償失；從而在關鍵時候能夠控制自己的情緒。所以他（她）遇到別人激動、發火，他（她）能夠冷靜，等別人心情平和下來了，他（她）再進一步通過溝通協調化解、處理好需要處理的矛盾和問題；而此刻，原先發火的人火氣也下去了。而由于前者當時發火，后者能夠克制忍耐，有時前者心里多少也有絲絲悔意，后者適時地進行溝通、陳述利弊，也有利于事情的妥然解決。
再次，我們要通過學習修煉，讓心寧靜；心寧靜了，情緒自然就穩定了。醫學博士羅賓?貝曼和頌雅?羅斯明斯基研究認為：“只有平靜的內心才能實現情緒的自我調控和管理，內心平靜下來，才能把學習到的知識、理論沉淀到內心里面，沉淀為自己的一種狀態。如果沒有這一個過程，無法把它內化為自己的一種狀態，你讀任何書，學習任何理念，聽任何道理都是無效的，而不能內化和沉淀，你就無法擁有感悟的資本，無法用書本上的以及別人宣講的道理去指導實踐。”
所以，我們要潛心學習一些優秀的傳統經典文化，不斷地修煉自己。通過深入地學習一些儒家、道家、佛家的思想，就能夠使我們的內心寧靜，平和，不再急躁、焦慮、激動、發脾氣，從而情緒失控的現象就會減少或者消失。因為儒家的思想是要“站得高、看得遠”，胸襟要寬；道家的思想要“想得開，悟得深”，要“無為”；佛家的思想是“放得下，忍得了”，要“無我”。胸襟寬方能仁愛對人，想得開方能自然待人，忍得了才能慈悲化人。因此，我們只有通過潛心的學習，悟到一些經典文化的思想精髓，才能在遇到急事、難事兒，方能“看得遠、想得開、放得下”。那樣你才不會執著，才會心靜；當你心平靜了，就不會為一點不順心事兒就情緒失控，發脾氣；遇到急事、難事兒，你自然就情緒穩定了。
我個人體會，學習領會道家和佛教的思想精髓，對調節、控制自己的情緒效果會更好，尤其道家的智慧。道家的智慧是“無為”。老子認為人道要效法“水”之性德，要柔弱、順勢、利物、不爭。曾經有位研究老子的學者，將老子的“無為”概括為：處下、居后、不爭、尚柔、貴弱、主靜六大處世原則，這給人多少有一些啟發和教益。我們如果能夠以水的性德，以老子“無為”的處世原則去實踐，就一定會在日常生活中，心平氣和地調節控制好自己的情緒。而佛家講的是“無我”。你若真正能夠修煉到“無我”境界，那么你內心一定有慈悲、感恩的情懷，遇事不再會那么糾結，那么憤怒，更多的是平和。20多年前，我去佛教勝地“九華山”，隨緣請主持賜一點墨寶，他看了看我，給我寫了“佛教的最高境界是無我”。當時看了心里有點兒不舒服。“無我”？我不是來“求吉祥么？”，怎么給我寫“無我”呢？隨著年齡、閱歷的增長，個中的道理越來越清楚不過了；這無非是一種修煉的境界。如果一個人有了“無我”的境界，那自然內心是愉悅的，平和的，慈悲的。那還有什么事兒去爭，去急，去鬧，去發脾氣？所以，慢慢地細細地去體悟，你就會內心平和、寧靜；也只有內心平和、寧靜了，你就不再會那么浮躁，那么急了；心氣平和了，那么你的性子、脾氣都會慢慢變好的，情緒也就穩定了。
原創作者：慢城
公眾號：慢青年（ID：slowwer1616）
