大人要管理情緒，孩子也要學會管理。其實小時候如果建立好情緒管理的基礎，長大就不會碰到這么多問題。而且小孩子是一張白紙，早早教起來，也不會像長大之后，有了自己很多想法，更去抵觸。
小朋友學會管理情緒的重中之重是家里的大人要控制情緒。小孩子很容易受大人的影響。小小朋友最初的哭鬧都源于生理需求，吃喝拉撒睡及需求關注等。 隨著他的逐漸長大，他有自己的想法和觀察，或開始各種試探大人的底線，如果通過耍賴發脾氣成功過，那么他就會以后繼續用這種方式。當他觀察到不同大人有不同反應，他要么或混淆，有情緒，或做出不同的處理方式。所以小人精這個詞可能也是源于此類表現。
小朋友的情緒可以分為兩類，有意為之和無意釋放。所以說，在引導孩子的同時要先分辨一下類型。 不管是哪一種，我們要先教孩子的都是認識情緒，首先要讓孩子明白，情緒是件很正常的事情，不要覺得好或不好，就好比家里的每一件物品一樣，客觀存在。可能是自己有需求未被滿足而帶來的不開心，可能是身體不舒服導致的情緒，也可能是和別人玩兒/競爭輸了導致的沮喪，不服氣，也有可能就是未達到目的而刻意的耍賴，當然也有無理取鬧。不管是哪一種類型的情緒，總要讓孩子明白，這些是會讓人覺得不舒服，會呈現不同的表現。同理心很重要，表示理解。然后才有可能去引導面對不同類型的事情可以如何去表達，然后可以讓自己舒服，甚至是可以達成目標。在無法實現自己想法的情況下，可以如何調整。先處理情緒，再處理問題。因為人在情緒上，很難聽的進去別人說的話，即使那些話都是對的。所以先讓孩子冷靜下來，然后再去分析問題，解決問題，講道理。
比如，第一種，需求未被滿足而產生的苦惱。大人首先可以把孩子抱起來，稍微遠離現場，并給予安撫。到孩子情緒緩和下來，可以放下孩子，大人蹲下來和孩子說，你很想要那個玩具，是嗎？嗯，那個玩具真的很好玩兒，對嗎？（同理心）你已經嘗試玩兒過了嗎？我們家里的XX玩具和這個很類似吧，可以先把家里這個玩具玩兒透，玩兒好，我們再考慮買新的嗎？或者孩子想要幾個，這時候可能就是個機會教他做出排序。這幾個玩具都喜歡，那么我們這次只可以買一個，你選擇哪一個呢？其他我們以后再考慮是否需要。 同理，回到家里，玩具整理，學會讓孩子去分類整理以及淘汰（按照喜歡程度排序，末位淘汰）。同時，也要讓孩子明白，不是所有的愿望和需求都可以被滿足的！
對于身體不舒服而出來的作和苦惱，我們要教會孩子表達（當然限于已經會說話的孩子，小小孩兒還是父母要學會觀察分辨的）。大人其實可以通過孩子的面部表情，肢體語言做個初步的判斷，然后詢問孩子是否哪里不舒服，孩子指出之后，可以進行進一步的細化，找出相應問題，以便做出及時的反應及措施。
而萬事爭第一，輸了哭鬧呢，要兩方面看。一方面說明孩子有上進心，有目標，應該鼓勵；另一方面爭強好勝，比拼需要去正確引導。輸了也要給出同理心，進行安慰，表示理解輸了心情會很沮喪，很失望。冷靜下來后再去樹立正確的價值觀，不是萬事都要爭第一，永遠有人會比自己好。設置合理目標很重要，建立習慣流程是能實現目標的途徑。贏了開心，同時要對過程進行梳理，做到更好，也要對其他人表示鼓勵和認可，其實是他們的努力讓你更好。輸了，也要為勝者鼓掌，大家都很棒！然后去幫助孩子找差距，看如何提高。再者，沒人都永遠第一，第一壓力也很大。
未達到目的的刻意耍賴，一定要制止，不能開口子！這一點尤其要和家人統一，最怕的是你嚴格要求，后面有人拖后腿；悄悄和孩子說，等媽媽走了，去幫他買或達成愿望。這些會滋生孩子耍賴有理的想法，同時也會養成可能的兩面派的做法。戰線必須統一，堅決，沒商量！耍賴時候要把孩子抱離人群，然后再去批評講道理，不然孩子的自尊心也會受創，盡量不要當著別人/眾人面進行批評教育。
孩子犯錯，叫他學會道歉，開始孩子不肯講，父母要懂得蹲下來用孩子的語氣和對方道歉，讓孩子懂得道歉的必要性和重要性！然后和孩子做換位思考也就是換角色的游戲，讓他體會對方的心情，也會容易接受去道歉這件事！
對于無理取鬧，我基本就是Leave him alone，讓他覺得很無聊，然后就恢復正常，跟你道歉了。
不管哪一種類型的情緒，耍賴，我都會去表達我的看法和情緒。比如說，你這樣子做很不好，媽媽很生氣。但是會冷靜，然后去分析問題。目的是為了教他會去表達，會說出感受，但是處理又是冷靜為之的，而非大喊大叫。
總之，不要怕情緒，要認識它，會表達自己的看法，然后處理情緒，再處理問題。統一戰線，幾次下來，就會看到成果。父母要做到冷靜，自己先急了，也就沒法繼續后面的事情，孩子只會更急。有樣學樣！慢慢做起來，收獲就在眼前。
