1-組織架構
組織是專業化和分工的產物。任何組織的存在都是為了追求一個特定的目標,而要達到這個目標,需要一系列的行動,也就是一系列的工作任務。把相似的工作、相似的任務放在一起,就是崗位。基于專業化分工原則,絕大多數的組織,都是從職能型的組織開始的。
職能型的組織強調專業化,但是,這種組織架構一搭起來,壁壘就形成了,互賴關系就會被人為割斷,如果業績考核等因素再設置不當,互賴關系被割斷所帶來的問題就會越來越大,這時就需要格外強調跨部門的合作與協同。合作與配合關系,容易成為影響組織發展的困局。
每一種組織形式都有它的固有問題。“固有”就是因為只要采用這種組織形式,那些問題就客觀上如影隨形,除非改變組織架構,否則不容易變。
所以,要建立從“管理軸線”上去看問題的能力。事業部制、矩陣式組織,或者混合式組織等其它組織形式,背后所反映的都是“管理軸線”的概念。管理軸線,是這個模塊的重要內容。企業在不同的發展時期,能夠明確哪些管理軸線是核心的管理軸線,這件事非常重要,也是組織結構調整背后的關鍵支點。與管理軸線相關聯的一些概念,有管理幅度、管理層級、報告關系(一仆二主)等。
組織結構的設計和演變,是非常講求權變思維的。比如,組織的邊界問題,本質是組織的規模問題,它是和企業的文化相關的,不同的文化環境會導致規模不同;再比如,流程再造也需要權變思維,什么時候啟動流程再造,怎樣進行組織的變革,進行必要的鋪墊,在課程中叫做“解凍”,這都是需要權變管理的。
總之,任何企業在特定的時間點上,選擇了某種組織結構,都是一種權衡的結果。
2-商業世界里,沒有規范化的東西,一旦什么東西規范化了,就意味著大家都可以學,于是,競爭優勢也就消失了。所以,在商業世界里,差異化遠遠要比標準化、規范化重要。只有差異化的東西,才真正有價值。
仔細拆解這些特殊組織結構的一些構件,琢磨它的細節,試圖去發現組織中不為人知的邏輯。很多時候,一個組織為了限制某些因素的作用、激發另外一些因素的作用,它會有很多非常特殊的變革計劃,然后衍生出非常重要的商業邏輯。這些商業邏輯,也許沒有辦法照搬,但可以學著去借鑒。
3.戰略決定結構
組織變革無論是微調,還是大調整,都是為了找到“專業化”和“協同”之間更好的平衡效果。好的組織架構,就是要為專業化和協同,找到一個載體。
“戰略決定結構”,是企業史研究領域的專家艾爾弗雷德·D·錢德勒在其名著《戰略與結構》一書中提出的最重要的觀念。
錢德勒說:不同的組織形式,根源于不同的增長模式。戰略是對增長的計劃過程和實施過程,而管理增長過程中各項行動和資源的組織,就是結構。企業的組織結構有兩個方面:
A.各個不同的管理機構和負責人之間的權力和溝通路線;
B.通過這些權力路徑和溝通路線所傳遞的信息和數據。
當我們對于商業行動的方向和大概路數有了一個基本規劃之后,需要組織設計,這時,就需要一個關于組織部門和成員之間的作業流程圖,作為組織設計、任務制訂的一個參考。
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