1 業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)，是各種對象處理的事務(wù)。事務(wù)有很多類型，見客戶、發(fā)消息、收郵件…所有動賓結(jié)構(gòu)的詞語，都可以理解為事務(wù)。
2 對象
所有的事務(wù)，都有對象去處理，對象也有多種類型，人、機器、代碼、數(shù)據(jù)庫、瀏覽器…
3 業(yè)務(wù)流程
不同的對象按照一定順序，處理不同的事務(wù)，并連接起來，就叫業(yè)務(wù)流程。
4 連接
連接的方式有兩種，串行和并行，串行是同步，并行是異步。
5 呈現(xiàn)方式
泳道圖是梳理業(yè)務(wù)流程最好的工具，沒有之一，沒有什么流程是泳道圖梳理不清的。當(dāng)然，只有一個對象完成多個事務(wù)的業(yè)務(wù)流程是不需要泳道圖的。
