1自私

自私是人的天性，懂得理解并利用好這一點(diǎn)的人會走得更順。

餐廳里小孩子跑來跑去，不僅影響服務(wù)員上菜，也影響別的客人的用餐體驗(yàn)，服務(wù)員多次提醒小孩子的父母看好自己的小孩子，不要影響到其他人，但都被冷眼相待。無奈之下，服務(wù)員向經(jīng)理上報(bào)，經(jīng)理上前跟父母溝通，“剛端上來的菜會很燙，請看好您的孩子，以免被燙傷”。父母聽完不是叫孩子馬上回來，而是立馬上去把自己的孩子牽回來。

多考慮對方的立場，想象對方的需求，利用好別人的“自私”，能夠更有效得說服別人。

2外包

外包就是把處理不來或不適合自己的工做外包出去，自己專注于重要的事情上。

但并非任何事情都可以外包，要牢牢把控住自己的核心競爭力。否則，失去核心競爭力的你就如同小鳥失去了雙翼，啄木鳥失去了啄木嘴，犀牛失去了犀牛角。

3設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)是如何出現(xiàn)的呢？

就是人們有了需求，然后根據(jù)這個需求設(shè)計(jì)者努力設(shè)計(jì)出現(xiàn)階段沒有的符合人們需求的東西。

人們不想洗衣服，于是設(shè)計(jì)出了洗衣機(jī)。

人們想做事更高效，于是有了電腦。

人們更高更快更強(qiáng)，于是有了飛機(jī)坦克大炮。

自私，外包，設(shè)計(jì)，運(yùn)用逆向思維去思考問題，把控住自己的核心競爭力，從需求角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出更多可能。