昨天下午我下班回家時,在家附近的一個路口撿到一部金色外殼的oppo手機。我撿起來的時候,手機還在響鈴,等我準備接聽時,來電卻戛然而止,無奈手機有密碼保護,于是只得將手機暫且帶回家。
我家在一個小型工業園里面,這里面來來往往的人除了工業園里面的商家便是前來訂貨下單的客戶。這手機的主人,十有八九是個小老板吧,我猜。
我是高三的時候我媽給了我一部她用過的波導手機,這是我擁有的第一部手機,到現在為止換過四個手機了,還沒有嘗試過遺失手機是一種什么樣的體驗。但是我可以想象的到,這肯定是一種糟糕的體驗,不會比身份證錢包遺失的感覺更好受。
于是我晚飯也沒有心思好好吃,一直盯著手機,希望手機的主人趕緊找電話撥過來。可惜這手機的主人好像并沒有我這么著急,兩個小時過去了都沒有一個電話打進來。
終于在第三個小時左右電話響起來了。
“喂你好,請問你是不是撿到這個手機了”,一接通電話那邊就傳來焦急的聲音,是個女聲。
“是的,我一直在等你打電話過來”。
“真是不好意思,我可能今天路過玻璃廠門口的時候掉了”。
“沒事,我就在工業園里面,你過來拿吧”。
“好的,我也在工業園里面,真是太謝謝你了”。
……
五分鐘之后我就把手機交到了她手上,她接過手機一直說謝謝謝謝,并準備給我點錢作為答謝,我自然是不能收的,一溜小跑離開了……
可能好多朋友會說,這不就是拾金不昧嗎?
是的,除了拾金不昧,這里還有很重要一點:共情。
共情(empathy)又譯作移情、同感、同理心、投情等。指能設身處地體驗他人的處境,對他人情緒情感具備感受力和理解力。在與他人交流時,能進入到對方的精神境界,感受到對方的內心世界,能將心比心地對方,體驗對方的感受,并對對方的感情作出恰當的反應。
盡管我沒有過遺失手機的經歷,但是我能主動設身處地去想象那種丟失手機后焦急的心情,以及后續帶來的種種麻煩。并不是急于給自己貼上“拾金不昧”的標簽,倘若我撿到的是一張百元人民幣,我真不敢保證我是否愿意在原地等失主回來找尋。
但是一百塊人民幣和一部手機終究是不同性質的,對于一個生意人(根據相關情況我猜應該是生意人),手機上記載著客戶的聯系方式,那都是不可衡量的財富,哪里是幾張毛爺爺能比擬的。正是出于這點考慮,所以我才堅持要將手機盡快還給失主。而這里面起主要引導因素的是這兩個字:共情。
你有沒有這種時候:平時很活潑開朗的小伙伴今天好像話少了一點,上課的時候還總是走神,細心的你終于忍不住詢問對方是否身體不舒服或者遇到什么困難了。這就是共情的一種表現,我覺得我遇到什么麻煩了應該會是這樣一種表現,所以推己及人,我覺得你可能也是遇到什么麻煩事了。
這就是一個簡單的共情的過程,設身處地著想并做出恰當反應。
如果你覺得“共情”這兩個字對你而言是需要修煉的,那可以試試從以下幾個方面入手。
一 換位思考
假設我是對方我會怎么做,我會感到高興還是疑惑?如果我是他會不會不喜歡聽這種語氣的疑問?……當一個人真正開始設身處地為他人著想,那這個人肯定是受歡迎的,至少從今天開始是的。
二 學會傾聽
人人都希望被理解,而理解的過程離不開傾訴與傾聽。學會自己少開口,仔細聽別人說,在這個傾訴與傾聽的過程中,你可以更好的站在他人的角度去理解他人。
三 表達尊重
造物主造人的時候就決定了人與人之間是有差異的。殘疾人,乞丐,智障患者等等都是需要被尊重的弱勢群體,我們應該一視同仁去對待他們,并且給予他們更多關懷和幫助。
我相信深諳共情之道的人,一定是一個高情商的人,這樣的人走到哪里都會有人愿意與之交往,朋友多了未來的路自然更好走,如此形成良性循環,那么你的人生之路將會越走越順,也將因此收獲更多可能的幸福!