7? 某位穩定階段的學員的一個階段目標是“下屬成員嚴格執行業務流程”,違反了哪些制定階段目標的原則?這樣會造成什么不利影響?
階段目標的制定有4個原則,匹配、清晰、聚焦和全面,上面這位學員所寫的目標除了全面原則由于信息缺失,無法判斷。匹配原則是遵守了的,違反了清晰和聚焦原則。
為什么這么說? 我們將從兩個方面和一個誤區來說明。
第一。該學員沒有把嚴格的程度給講清楚,什么叫嚴格?嚴格到什么程度,用什么量化?用什么衡量?
當然一個清晰的目標需要符合smart的原則,具體性(S) 、 可衡量性(M) 、 可實現性(A)、 相關性(R) 和 時限性(T) 。當然學員可能自己心里有一個清晰的認識,只是沒有把它描述出來。我們提倡要把目標清晰的描述出來,對于自己而言,梳理和描述的過程就是一個思考的過程。一個描述清晰的目標,如果對于部署來說,他就知道應該從哪里來來執行,執行到什么程度。如果對于自己而言,也是一樣,而且越清晰就越有的畫面感,一個帶有畫面感的清晰的目標,是有力量的。美好的途徑就擺在我們面前,我們難道不該為之付出努力嗎?我們心里會說,那就是我想要的,就像我們目前剛剛制定的年度目標一樣,吉老師提醒我要把年度的愿景目標寫得更有畫面感,想象當目標實現的時候,會是一種什么樣的景象和狀態。回想一下那個目標,當我很自信的站在講臺上,時而讓學員開懷大笑,時而學員深入思考,沉思皺眉,時而茅塞頓開,是我想要達到的目標。
我記得在19年末,我參加時間管理小組年會的時候,講時間管理的大樹老師和我們一起共同做了一個活動,制定未來3~5年自己的目標。這個活動給我留下的印象非常深刻。他是怎么做的呢?他不是讓你用文字把它描述出來,而是在地上鋪了一個長長的大大的紅地毯,然后搞了很多的,畫面雜志鋪在上面,還有a3大白紙,剪刀,大的記號筆,在a3紙上用非常簡短的文字寫下你的目標姓名,然后根據你自己在人生的8個維度去設想你想要完成的目標,想要達成的目標是什么,在這些畫刊上面去找到能代表你這些目標實現以后的那個照片,在a3紙上完成拼圖,看著這張圖,你就能很清晰的知道自己未來的目標是一種什么樣的畫面,而接下來讓你上講臺和其他的伙伴一起分享你的目標的時候,你又進一步的明確清晰了你的目標。
第二、管理不要追求完美,我們要抓事情的主要事情和事情的主要矛盾,抓大放小,如果目標不聚焦的話,就容易發生大事小事不分一道抓的情況。就像中國的國畫一樣,真正好的畫作,不是滿篇都灑滿了墨水,而是要有留白。有留白,才會有想象的空間,有視覺的美感,呈現筆墨留下來的清晰。在黎明即將到來的黑暗時刻,天上的一顆星星,所發出來的微弱光芒都會給人帶來希望。而在光明泛濫的地方,光明反倒沒有太大的價值,黑暗倒成了一盞燈。這和管理的道理是一樣的。而且從另外一個角度來說,我們的精力時間金錢資源都是有限的,要把這些有限的資源用在主要的事情解決上,不清晰所造成的后果就是資源浪費,眉毛胡子一把抓,而真正需要解決的主要事情上,資源投入不足。
那上面的學員,他的目標怎么違反了清晰的原則呢?第一是業務流程的哪些重點條規?不聚焦。第二,對于下屬成員具體是哪些成員不遵守?不聚焦。
他現在面臨的情況,是所有的業務流程下屬都不遵守嗎?我們能想象的是,大部分業務流程下屬還是會遵守的,要把不遵守的條規挑選出來,尤其是要找出這些條規,對于工作當中影響比較大的重點條規給挑選出來。
另外,肯定不是所有的下屬成員都不遵守規定,他應該清晰描述在具體是哪些人或者哪個人,不能眉毛胡子一把抓。
在判別這個目標的時候,很多人都會有一個誤區,認為他也違反了匹配的原則。之所以會發生這樣的現象,那是因為他把階段和這個階段結束所要達成的狀態搞混了.階段是過程,不是狀態,執行的定義是階段結束的狀態
在管理三要素上,穩定階段的流程要素應該實現執行的水平。而處于接班階段的流程要素要達到明確的水平。執行的含義是:有明確的責權認定和業務流程,得到了主動高效到位的執行。如果進一步說明,那就是,推了才動不等于有執行力。
主動執行卻不到位不等于有執行力。對于明確的描述是:有明確的責權認定,但沒有得到承諾,也未很好執行,但實際流程較穩定。
所以如果學員處于穩定階段的話,它的核心任務就是抓業務促執行。
所謂的目標,就是我們在工作和生活當中遇到的痛、怕、爽,也有人說是痛和夢,不管怎么描述,總之,能說明一個道理,那就是目標是來源于我們的痛點,或者是我們目前沒有,但是夢想想要達到的爽點。
所以在穩定階段,既然已經樹立了威信,為了讓事情能夠更好的有所進展,那讓大家跟著你能活得好,就要通過各種項目各種任務,做規矩。
目標制定很重要,階段性的目標制定需要符合清晰聚焦,全面匹配的原則,重要的目標在描述的時候要符合vga的原則,一體三面。一個好的目標制定,會給我們帶來動力,讓我們會有方向,讓我們每1點的付出,都是朝著想要的結果。
目標寫得好,幸福來得快,投入不用多,力氣還能省,多快好省!