新員工成長協奏曲,來記錄和提醒我們的每一個步驟的經歷和成就。
新員工入組的第一個月,目標:快速融入現有團隊,熟悉整個業務流程,明白業務推進的關鍵指標,產品知識熟練,初步掌握客戶開發的技巧,有明確的第一階段業績目標。
一、融入團隊:在現場中,尋找一個師傅。 在團隊中,尋找一個小天使。在職場中,迅速認識20人非本團隊人員,同時讓對方簡單了解自己。
二、熟悉整個業務流程:外呼系統,名單系統,內部網系統,共享盤,錄音系統。合同遞送,合同解讀,welcomecall,保單扣款。
三、產品知識熟練:保障范圍,名詞解釋,免責條款必須要非常熟練。
四、業務關鍵指標:通時通次,保單保費,錄音回聽。callback,conact%,開場白黃金30秒??▌罩R。
五、初步掌握客戶開發技巧:突破最初的拒絕 ,能夠和客戶聊起來。每天堅持在線3小時。每天堅持產品呈現的客戶在10個,掌握對應的正面問題回答,掌握10以上FAB知識,掌握基本的預約和客戶回訪話術。掌握常見的反對問題出來3個以上。
六、第一階段的明確業績目標:每天通時2:30以上。當月保單出單在5單以上。
第一個月的成長協奏曲,如果在這個節點上,就說明這個員工值得培養。如果超過,就說明這個員工非常優秀。