愛人這些天一下子忙成狗。除了托管公司每天都有的維修活兒之外,五金店和小區的客戶也不斷有些活來。
去年的下半年他忙過幾個月之后就突然閑下來了,主要是因為他固定的那家五金店業務量大減,他自己剛開始主要就不五金店。
后來過年我提出我們去隔壁小區發名片,在大年初二,別人都舉家歡慶走親訪友熱鬧非凡的時候,我們一家三口爬著樓梯一戶一戶的發名片。大過年發名片,即便遇到人也不會遭白眼,因為大過年在這里遇到人都很稀奇。
還沒過完年,發的名片就起了作用,有人打電話過來維修和安裝。后來一段時間里在幾乎沒什么活兒的日子里,這個小區的客戶給愛人帶來了一些生活費。
沒想到前兩天又有人打電話維修,原來有人把愛人的手機號發到業主群里,還告訴大家愛人為人實在,維修技術也很好。于是,有兩個人就打電話過來讓愛人去維修。
這是口碑的建立。
這大半年來,愛人真不容易。他為人實在,老實,所以營銷這塊他并不擅長,就是老老實實的去每一家維修。
1.有一家老人下水道,愛人可以自己修,然后收費,但是他在我們公司的物業做過,知道這個問題屬于小區物業負責,于是自己幫老人叫小區物業來修,他自己不放心小區物業,愣是在那里陪了一個多小時。后來老人請他修空調,他看了看時間,馬上要供暖了,就不給老人加氟,檢查了問題修了一下沒收錢,說可以夏天再加氟,而不需要冬天加。
2.門口有家賓館,開賓館的老板是兩位老夫婦,兒子八年前出車禍全身癱瘓,兩個老人邊經營賓館邊照顧兒子。老婦人腿腳不靈便,每次去愛人看到兩個老人就很難受,覺得他們太不容易。特別是看到老婦人,愛人就會想起婆婆,因為婆婆也是腿腳不靈便。經常叫愛人去修東西,愛人只收個零件的費用,上次他們的下水道堵了,特別臟,一般人都不干,愛人愣是自己下手去掏,那些大便呀垃圾呀!他講著我差點吐出來,但是他愣是閉著氣把下水道疏通了。走的時候只收了五十塊,這樣的活一般的師傅就是給200元人家也不一定干,因為實在太臟太難修了。
3.會碰上一些極品客戶,比如維修前談好的300元工錢,結果修好只給200,他很生氣,但是不發火,寧肯回來生悶氣。不是沒有辦法應對這種摳門客戶,完全可以威脅他把修好的再拆了,可是他不,他忍了忍 ,走了,回來只能抱怨。我知道他狠不下那個心。
4.還有更極品的,大老遠喊去修東西,確實是個小問題,可是很多維修師傅光上門費都要收上四五十,愛人從來不收。這也罷了,一些極品客戶不舍得給錢,修好了死活要塞個蘋果給愛人。愛人那個惱呀,以為打發要飯的嗎?可是,他竟然又是忍忍就走了。我想他是真把自己當成一個要飯的了吧。
5.對于給愛人活的老板們,愛人絲毫不吝嗇,只要別人介紹活兒給他。他隔三差五都會給別人發紅包,大小不等,根據他掙錢的多少。在他生意很差的時候,哪怕他自己沒錢吃飯了,還要把僅剩的幾十塊錢發紅包給老板們。后來中介的小哥不僅自己的房子活兒交給愛人,也幫愛人介紹給他的同事們,愛人接到活之后就各種大紅包發給中介小哥。
大晚上的,小哥說有家需要維修,愛人去了一看,中介小哥在那里吃飯,修完東西后人家問多少錢,愛人說自己人,要啥錢,起身離開。
自己單干,比打工難多了。給別人打工,你想干就干,不想干可以混,特別在大公司里,在舒適區里美美呆著,餓不死。自己干,沒有銷售能力,就要有更強的軟實力,也算營銷的一種:即口碑和信任。建立了口碑,別人會幫你打廣告,比如小區業主把你的電話丟到業主群里,馬上就是兩個顧客過來找你,用自己犯傻式的吃虧建立別人對你的信任別人才會在自己的各種選擇中堅持只找你一個。
愛人之前的創業失敗過一次,那次第一沒有創業經驗;第二他對金錢沒有概念。栽過跟頭之后,他重新創業, 干的是不需要投資主要賣自己技術的維修,主要是他自己擅長這項,而且肯于鉆研,修過的力求技術更精湛,沒修過的他愣是自己摸索學會。
雖然他不會到處宣傳自己,但是只要有活他無論如何都要達成。比如現在白天要維修,這兩天他又接了一個刷墻的活兒,他便利用晚上時間干,但是晚上還要維修的話,他就把活放在早上,要知道活兒不多的時候他早上一般都睡到八九點,但是今天早上他竟然問我幾點起床,就把他叫起來,于是他在4點半被我叫醒,困到不行還是爬起來去刷墻,因為他答應人家8號交工。
我看到了他的敬業和努力。他用他的特長為自己贏得了市場,不僅是讓人信服的技術,還有他傻瓜式的吃虧。
盡管我看到一些人為了眼前利益各種爭斗各種腹黑,但是因為我最親近的人就是這樣一個傻瓜式的吃虧者,我依然堅信,吃虧是福,我相信,愛人的吃虧會在日積月累下給他帶來越來越多的財富。