營銷思維:關注獲客。
增長思維:關注客戶全生命周期。
CMO 到CGO? 可口可樂例子
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《增長思維》書以供需分析為基礎,用戶全生命周期來尋找增長點的方法論。聚焦戰術。
2個重要概念:
北極星指標:指導企業長期增長的重要指標。
啊哈時刻:用戶感知產品價值最強的那個點。單車例子: 把車放到 地鐵口時候。 貓王例子 送禮時刻
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增長方法論:
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八卦模型:
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八卦模型中獲客&留存兩個部分:
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獲客環節增長方法:
滴滴打車降低老年人門檻:一鍵代打,兒女設置好發過去。
動力因:
帶入對某個角色認知:QQ汽車,年輕人第一輛車。
1 標桿效應:超級用戶,kol
2 環境壓力:限時限購。
3 對比:
慣常行為回路:暗示,行為,獎賞3 部分組成。 頭條,抖音:你看到的都是你喜歡的 ,
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留存環節增長6脈神劍
構建網絡效應。
構建用戶成長: 游戲打怪升級。
峰終定律。
用戶承諾。
價值預留。
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增長工作流程
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