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這個(gè)話題一看有點(diǎn)大，但是我覺得答案很簡單，那就是符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品才叫好產(chǎn)品。
我們現(xiàn)在做的產(chǎn)品是政務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品。從我和用戶的交流結(jié)果來看，作為公務(wù)員，他們對于工作用的軟件產(chǎn)品，自然而然的會和現(xiàn)在的淘寶、京東的對比，有個(gè)新媽媽竟然也拿著和孩子王對比。總之，可以從兩方面來概括：
1，視覺設(shè)計(jì)。但就web端來說，現(xiàn)在很多政府內(nèi)部使用的軟件產(chǎn)品界面風(fēng)格還是easyUI風(fēng)格，早已經(jīng)不在符合現(xiàn)在的審美習(xí)慣，用戶現(xiàn)在更多喜歡扁平化、模塊化的界面風(fēng)格，這種多是采用bootstrap風(fēng)格。另外，對于一般的監(jiān)控頁面，需要給領(lǐng)導(dǎo)展示的，還必須考慮大屏展示效果。
2，交互設(shè)計(jì)。基本上我們?nèi)粘Ｊ褂玫膽?yīng)用或者產(chǎn)品，都不能讓用戶自己去思考太多。尤其是對于公務(wù)員使用的，最好是有那種懶人模式。落到功能交互設(shè)計(jì)上，就必須把功能集中，用戶使用的最好一個(gè)頁面就可以完成。如果下鉆深度過深，過戶會不耐煩，所以這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)頁面的下鉆或跳轉(zhuǎn)絕不超過3層，最好是2層就好。
上面是我們這種政務(wù)類產(chǎn)品普遍的發(fā)展特點(diǎn)。另外還有一點(diǎn)很重要的是架構(gòu)設(shè)計(jì)。可能有些人會有疑問產(chǎn)品經(jīng)理怎么還關(guān)心架構(gòu)設(shè)計(jì)？其實(shí)這就是我們一直強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品經(jīng)理要了解用戶。隨著科技的發(fā)展，作為政務(wù)類的系統(tǒng)產(chǎn)品，有一些地方會作為試點(diǎn)，嘗試著切合技術(shù)的發(fā)展。我們新產(chǎn)品的規(guī)劃也應(yīng)該參考這些。
比如我們在某地的項(xiàng)目，用戶自己本身就有自己的頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃，比如需要SOA服務(wù)化、組件化等，還需要滿足SaaS模式，當(dāng)然這也是該地作為重點(diǎn)項(xiàng)目向國家申請科技備案的。對于這種，用戶就會很關(guān)心我們使用的底層框架。在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中，都會和用戶有深入的交流溝通。
寫到這，可能有人會有疑問，這不是做產(chǎn)品啊，這完全是定制項(xiàng)目啊。事實(shí)上，我的理解是，這就是傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品演進(jìn)的過程。用戶的頂層設(shè)計(jì)對整個(gè)行業(yè)也是一個(gè)指導(dǎo)，因此我們的產(chǎn)品也必須借此升級演進(jìn)。
最后，回歸到文章標(biāo)題“什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品”，其實(shí)答案很簡單，無論什么樣的產(chǎn)品，只要符合目標(biāo)用戶的使用習(xí)慣就是好產(chǎn)品。用戶使用習(xí)慣或許會和潮流有不同，但是如果忽略這些，即使設(shè)計(jì)的再好也只是你自己認(rèn)為的好，用戶不會滿意的。
