【書名】：《馬奇論管理——真理、美、正義和學問》

【作者】：[美]詹姆斯·馬奇

【Note】:管理學著作，對于專業為藝術設計的我來說比較難看懂，未看完，只把看懂的部分摘記，待有需要再讀。

1.一個學者的追求

? 非結果主義人性觀？（待了解）

?堂吉柯德提醒我們，如果我們只在不被辜負的時候去信任，只在有所回報的時候去愛，只在學有所用的時候去學習，那們我們就放棄了為人的本質——愿意在自我概念的名義下行動，不管結果如何。

?大學只是偶然的市場，本質上更應該是神殿——供奉知識和人類求知精神的神殿。在大學里，知識和學問之所以受到尊重、主要不是因為它們能夠造福個人和社會，而是因為它們象征、承載并傳承著有關人性的見解。

2.想法就是藝術品

一個想法是否優美，可能比它是否有用更重要。? ? ? ? ——詹姆斯?馬奇

熱爐效應:如果一只貓曾經從熱爐上方跳過,燙了一下，那么它絕不會再從熱爐上方跳過——這挺好，可是它也絕不會再從冷爐上方跳過——這也許并不好。

熱爐效應是學習的基本問題。你碰巧或者主動嘗試某件事情并且陷入麻煩，那么下次你就不大可能重復類似的事情，因為你預期你會再次陷入麻煩。學習就有這種功能，但這意味著你在某個領域做得越差你就越不了解這個領域。

熱爐效應的一種形式是勝任力陷阱，指學習鼓勵人們堅持使用，并且繼續精煉那種他們已經運用得游刃有余的技能，而不是花費時間獲得新技能。

限制熱爐效應的做法:

放慢學習進程，以增加結果不好的可選方案的樣本量。代價是蒙受短期損失。

行為經濟學？（待了解）

3.理解組織中的決策是如何產生的

決策作為理性選擇具有不確定性、模糊性、風險偏好。

不確定性

理性選擇受種種限制。

決策者并非一面對問題就知道所有可選方案、各可選方案的預期結果以及各預期結果的出現概率，需要經過搜尋才能發現這些信息。關鍵的稀缺資源是注意力，所以大部分有限理性理論都是關于注意力分配的理論。如果未能實現目標，決策者就啟動搜尋，一直持續到找到一個足夠好的、可以滿足現有喚起目標的方案。決策者在舊方案附近搜尋新方案，如果未能實現目標，決策者就把搜尋集中在導致失敗的問題領域；如果成功實現目標，決策者就可以轉向其他領域搜尋。有限理性理論也是寬裕理論，所謂寬裕，就是指未利用的機會、未實現的收益、浪費等等。當績效超過目標，搜尋新方案的力度就減弱，寬裕就積累，目標就提升；當績效低于目標，搜尋新方案的力度就加強，寬裕就減少，目標就降低。

讓績效和目標保持一致:

1.調整目標適應績效。決策者要知道他們應該期望什么？調整方式:失敗則增加搜尋，成功則減少搜尋。

2.采取另一種方式調整績效適應目標。失敗則減少寬裕，成功則增加寬裕。

結果：組織既能應對逆境，又能適應順境。

模糊性

決策者的猜測關注的是未來偏好。很多偏好表述并不準確。偏好隨著時間而改變，所以未來偏好往往難以預測。盡管決策者根據偏好選擇行動，但是行動和對行動結果的體驗也經常影響偏好。