總有一條鞭子在督促你。——大栗致自己
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我們最怕的不是孤獨，而是冷暴力。尤其是在言語上的溝通，要是心中被刺著，我們心里總會有個疙瘩。
馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》指出我們需要用不批評、不指責的方式去與人交談，來促進相互間的情感。
一、如何應對來自他人的暴力溝通？
我記得以前有個故事，男孩每次都控制不了發脾氣，他爸爸告訴他，每次發脾氣就去籬笆樁上敲一個釘子，時間久了，后來釘子每次釘的數量越來越少，當他能控制自己，再生氣的時候也不再釘釘子的時候，他爸爸又讓他把釘子取下來，最后發現籬笆樁已經坑坑洼洼。男孩爸爸告訴他傷害產生后，是會難以消失的痕跡的。
這個故事告訴我們，當我們的情緒比較激動的時候，千萬不要輕易與人對峙。面對自己或者他人產生的暴力溝通，先管理好自己的情緒，體會自己的感受和需要，并且把情緒說出來，而不是帶著情緒去說。而且需要傾聽對方的需要，以便引導對方說出心底的需要，能達到共識。
二、怎樣應用非暴力溝通模式去表達？
欲先取之，必先予之。想讓別人與你進行非暴力溝通，那么我們自己要先學會這種溝通模式。
第一件事，要懂得觀察事實，也就是不要輕易評判。也就是別總是用“我認為”，“我覺得”、“你總是”等等。另外要調動我們身上的積極情緒，多用興高采烈、喜悅、自信、開心等感受詞匯。第三點是盡可能地滿足自己或他人的需要，因為暴力語言正是由于那些需要沒有被認可或者滿足。然后快速表達出來，越早越好。
三、善待自己，與自己和解
很多人自己也會產生非暴力語言，那是由于我們自己不能達到我們的預期目標。不要總想著我應該做什么，或者不得不做什么。要有想要做一件事，選擇做一件事的可能性，而不是必然性。對自己太過苛求，累人累己。只要自己懂得自我反省，日子總是過得比較舒心。
最后，請記住，無論是職場還是生活上都有好好說話，也要說好話。
